課程背景

2020初，新冠肺炎疫情從湖北蔓延到全國(guó)，實(shí)體商業(yè)深受重創(chuàng)，幾近停擺。

對(duì)絕大多數(shù)購(gòu)物中心而言，面對(duì)突發(fā)疫情，仍然缺乏科學(xué)有效的防疫經(jīng)驗(yàn)與有效舉措。

如何打好防疫之戰(zhàn)？如何與品牌商戶協(xié)同？面對(duì)返程潮的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)新的防疫大考？當(dāng)疫情之戰(zhàn)進(jìn)入尾聲，又如何消除消費(fèi)者“不敢進(jìn)店”的恐慌情緒？

為此，贏商網(wǎng)·贏才商學(xué)院聯(lián)合原萬(wàn)達(dá)商管區(qū)域總經(jīng)理杜老師，推出《疫情后，商業(yè)地產(chǎn)四步復(fù)蘇行動(dòng)和線上線下全渠道拐點(diǎn)營(yíng)銷大行動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練》課程，幫助購(gòu)物中心、商場(chǎng)、體驗(yàn)式百貨經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，快速?gòu)?fù)蘇。

課程大綱

第一部分：疫情后，商業(yè)地產(chǎn)四步復(fù)蘇行動(dòng)（3 小時(shí)）

一、幫扶商戶：

1、減免租金政策如何制定？

2、幫扶剛需業(yè)態(tài)率先復(fù)蘇

二、積極開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷【重要：技術(shù)干貨】

1、線上的“人”——消費(fèi)力

2、線上的“貨”——商品力

3、線上的“場(chǎng)”——促銷力

4、線上如何到家？快遞物流的重要性

5、數(shù)字化營(yíng)銷模型

6、數(shù)字化營(yíng)銷費(fèi)用從哪兒來(lái)？

三、調(diào)研新策

1、商戶調(diào)研    2、消費(fèi)者調(diào)研    3、政府調(diào)研    4、員工調(diào)研

四、炮轟拐點(diǎn)

1、2020 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何調(diào)整？

2、拐點(diǎn)前的客流恢復(fù)期，如何熱身？

3、拐點(diǎn)營(yíng)銷大行動(dòng)怎么做？

第二部分：如何設(shè)計(jì)線上線下全渠道-拐點(diǎn)營(yíng)銷大行動(dòng)？（3 小時(shí)）

一、實(shí)戰(zhàn)演練

假設(shè)：疫情4 月收尾、5 月開(kāi)始恢復(fù)、6 月出現(xiàn)拐點(diǎn)，請(qǐng)各組策劃6 月年中慶營(yíng)銷方案，活動(dòng)天數(shù)與去年持平，營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算比去年同期增加20%

要求：線上線下全渠道營(yíng)銷

指標(biāo)：（1）銷售：年中慶期間總銷售額比去年同期增長(zhǎng)30%；其中：線上銷售額不低于年中慶活動(dòng)期間總銷售的20%。（2）客流：年中慶期間總客流比去年同期增長(zhǎng)10%；

過(guò)程：分組討論、代表分享、講師點(diǎn)評(píng)、頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)

二、Q&A

老師介紹

杜玉華

原萬(wàn)達(dá)商管區(qū)域公司總經(jīng)理，擁有26年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、2年顧問(wèn)和講師經(jīng)驗(yàn)。

· 內(nèi)訓(xùn)和顧問(wèn)企業(yè)包括：瑞安集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、銀泰置業(yè)、中國(guó)鐵建、港鐵（深圳）、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)、綠地、招商蛇口、杉杉集團(tuán)、南國(guó)置業(yè)、青特置業(yè)等公司。

· 2011 年到2016 年，歷任萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)廣場(chǎng)總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理其中常州新北萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目不但實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開(kāi)業(yè)”，而且超越集團(tuán)預(yù)期，被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目。開(kāi)業(yè)以來(lái)，新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為常州市人氣最旺的時(shí)尚標(biāo)桿購(gòu)物中心，綜合績(jī)效始終位于萬(wàn)達(dá)三線城市前列。2014 年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長(zhǎng)38.5%。

· 由于表達(dá)和學(xué)習(xí)、寫(xiě)作能力出色、教練技能出眾，杜老師成為：萬(wàn)達(dá)學(xué)院商管核心崗位標(biāo)準(zhǔn)化課程體系講師之一2015 年；《萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)系列叢書(shū)》編委之一2014 年。