課程背景：

目前中國(guó)不少企業(yè)里普遍存在著這樣一類員工：由于自身職業(yè)化程度不高，導(dǎo)致工作目的不明確，工作目標(biāo)不清晰，工作方法不恰當(dāng)，工作習(xí)慣不合理，與此相伴的是工作責(zé)任心不強(qiáng)，進(jìn)取心不夠，忠誠(chéng)度不高，最終導(dǎo)致其在工作中難以持續(xù)長(zhǎng)期成長(zhǎng)，職業(yè)生涯難以進(jìn)步和突破，工作能力難以提升，工作心態(tài)難以積極，其最終的結(jié)果很可能是跟不上社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展乃至被企業(yè)所淘汰。

作為企業(yè)，如果企業(yè)中普遍存在一些職業(yè)化程度不高的員工，則必然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，團(tuán)隊(duì)精神渙散，進(jìn)而損害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及企業(yè)的生存。

本系列課程從職業(yè)化概論、職業(yè)化工作技能、職業(yè)化工作形象、職業(yè)化工作態(tài)度、職業(yè)化工作道德等方面針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面的職業(yè)化塑造，以期達(dá)到企業(yè)期望的人才標(biāo)準(zhǔn)，贏得良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，也能使員工自身在企業(yè)中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，獲得個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。

課程收益：

1.提升職業(yè)化意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)化的意義。

2.正確認(rèn)識(shí)工作的意義和目的，讓員工能夠自動(dòng)自發(fā)快樂的開展工作。

3.了解并掌握提升職業(yè)化工作技能的方法。

4.了解并掌握提升職業(yè)化工作形象的方法。

5.了解并掌握提升職業(yè)化工作態(tài)度的方法。

6.了解并掌握提升職業(yè)化工作道德的方法。

7.幫助企業(yè)打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)天數(shù)：2-3天。

課程大綱：

第一單元：職業(yè)化概論

一．你在為誰(shuí)工作？

1.心態(tài)決定一切

2.生命的層次

3.工作是什么

4.我們?cè)跒檎l(shuí)工作

二．職業(yè)化認(rèn)知

1.什么是職業(yè)

2.什么是職業(yè)化

3.什么是職業(yè)化內(nèi)涵

4.素質(zhì)模型

（1）冰山素質(zhì)模型

（2）洋蔥素質(zhì)模型

（3）企業(yè)素質(zhì)模型--企業(yè)文化洋蔥模型

三．如何提升職業(yè)化？

1.職業(yè)化成長(zhǎng)樹型圖

（1）個(gè)人成長(zhǎng)樹型圖

（2）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)樹型圖

2.如何提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

（1）個(gè)人職業(yè)化

（2）團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

（3）管理職業(yè)化

第二單元：職業(yè)化工作技能

一.職業(yè)化層次

1.專業(yè)

2.商業(yè)

3.敬業(yè)

二.職業(yè)化技能認(rèn)知

1.專業(yè)知識(shí)和技能

2.通用知識(shí)和技能

3.周邊知識(shí)和技能

三.如何提升職業(yè)化工作技能

1.員工如何提升自我工作技能

2.團(tuán)隊(duì)管理者如何幫助員工提升職業(yè)化工作技能

3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化工作技能

第三單元：職業(yè)化工作形象

一．個(gè)人形象

1.職業(yè)化工作形象認(rèn)知

2.你的形象價(jià)值百萬

二．禮儀形象

1.日常行為禮儀

2.商務(wù)禮儀

3.服務(wù)禮儀

三．企業(yè)形象

1.企業(yè)形象認(rèn)知

2.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

3.企業(yè)形象管理——6S管理

第四單元：職業(yè)化工作態(tài)度

一．想做就能做到

1.人因夢(mèng)想而偉大

2.我們?cè)跒檎l(shuí)工作

3.想做就能做到

4.心在哪里，成功就在哪里

5.心有多大，舞臺(tái)就有多大

6.追求卓越、追求極致，永無止境

二．用心做事是一種人生態(tài)度

1.態(tài)度決定一切

2.培養(yǎng)好心態(tài)——快樂工作，幸福生活

3.工作就是責(zé)任

三．用心做事才能把事情做好

1.認(rèn)真和用心兩種態(tài)度的不同

2.什么是用心做事

3.如何“用心”做事

4.工作中常見的不用心做事的現(xiàn)象

5.做為管理者，如何營(yíng)造用心做事的工作環(huán)境和氛圍

第五單元：職業(yè)化工作道德

一.職業(yè)道德認(rèn)知

1.中華民族傳統(tǒng)美德

2.什么是道德

3.什么是職業(yè)道德

4.職業(yè)道德內(nèi)容

二．職業(yè)道德服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)待工作

2.對(duì)待公司

3.對(duì)待他人

4.對(duì)待客戶

三．商業(yè)道德認(rèn)知

1.什么是商業(yè)道德

2.如何建立企業(yè)品牌

3.如何建立企業(yè)品牌

第六單元：團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，管理者應(yīng)該做些什么    

一．管理者角色認(rèn)知

二．常見管理者不職業(yè)化行為

三．如何提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

第七單元：課程回顧與答疑