所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)銷售人員

課程收益:

洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向
清晰不同型號(hào)客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價(jià)值需求
掌握與不同性格客戶的高效溝通秘笈
洞悉自己、體解他人，提升銷售業(yè)績
完整地學(xué)習(xí)九型人格系統(tǒng)工具，破譯客戶性格密碼

課程大綱:

課程大綱
課程導(dǎo)入：
1、破解客戶的性格密碼
銷售就是要從人性出發(fā)
性格決定行為，行為決定結(jié)果
江山易改，本性難移
2、知彼知己才能百戰(zhàn)不殆
了解客戶的思維方式、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣
賣產(chǎn)品不如賣夢(mèng)想
先找到客戶夢(mèng)想，才可能幫他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
第一模塊：九型人格了解及認(rèn)知
1、揭開九型人格的神秘面紗
追溯九型人格的歷史源頭
九型人格與其它性格分類有何不同
為何九型是EMBA和世界五百強(qiáng)必學(xué)科目
2、學(xué)習(xí)九型人格對(duì)銷售的重要意義
通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力
了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對(duì)事情反應(yīng)
3、腦、心、腹三中心的探索
腹：8 3 7，行動(dòng)力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物
腦：1 5 6，以思維、思考、理性作反映
心：2 4 9，注重感受，感觸豐富及強(qiáng)烈
4、學(xué)習(xí)九型人格禁忌
不能隨意貼標(biāo)簽
不能成為借口和理由
不能給自己和他人設(shè)限
第二模塊：九型人格客戶特征與識(shí)別
1、一號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：怕自己錯(cuò)、變壞
基本欲望：事事力求完美
注意力焦點(diǎn)：規(guī)則和批判
一號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
2、二號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：不被愛，不被需要
基本欲望：感受愛的存在
注意力焦點(diǎn)：配合、服務(wù)他人
二號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
3、三號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：沒成就、失敗
基本欲望：感覺有價(jià)值,成功及被認(rèn)同
注意力焦點(diǎn)：形象和表現(xiàn)
三號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
4、四號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：沒有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義
基本欲望：尋找獨(dú)特自我
注意力焦點(diǎn)：內(nèi)心感受和想象
四號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
5、五號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：無知,無能
基本欲望：知識(shí)豐富
注意力焦點(diǎn)：觀察和理論
五號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
6、六號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：危險(xiǎn)、不安全
基本欲望：安全感
注意力焦點(diǎn)：危險(xiǎn)和權(quán)威
六號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
7、七號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：被剝削,被困于痛苦中
基本欲望：追求快樂
注意力焦點(diǎn)：樂趣
七號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
8、八號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：失去控制、被認(rèn)為軟弱、被人傷害
基本欲望：掌控一切
注意力焦點(diǎn)：權(quán)力和正義
八號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
9、九號(hào)客戶性格解析
基本恐懼：怕紛爭、怕分離
基本欲望：和平、和諧
注意力焦點(diǎn)：和平和平靜
九號(hào)性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點(diǎn)
案例：學(xué)員情景案例、典型人物案例
第三模塊：九型人格的銷售心經(jīng)
1、與日俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變銷售思維
不是我賣什么，而是客戶最在意什么
關(guān)注人性的心理作用
2、各類性格銷售人員重要忠告與建議
了解每個(gè)型號(hào)銷售風(fēng)格
每個(gè)型號(hào)銷售方式優(yōu)點(diǎn)
每個(gè)型號(hào)銷售方式不足
小組研討：每種型號(hào)在銷售中的提升方向
3、銷售就是要溝通、溝通、再溝通
九種型號(hào)客戶的銷售要點(diǎn)
九種型號(hào)客戶的溝通之道
九種型號(hào)客戶的相處之道
課程結(jié)尾：答疑回顧
1、檢視回顧
兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么
你在兩天學(xué)中印象最深的是哪部分
兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么
通過這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)
2、學(xué)員提問
3、結(jié)束寄語

培訓(xùn)師介紹：

  【獲得聲譽(yù)】
★ 國內(nèi)優(yōu)秀個(gè)人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓(xùn)專家，職場(chǎng)演講領(lǐng)域?qū)＜摇?br />★ 憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個(gè)人與組織績效，被譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)的咨詢型培訓(xùn)專家。
★ 長期專注于教練技術(shù)、演講呈現(xiàn)、九型人格等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國移動(dòng)、魯能、西洋集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)。
★ 清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域 特聘專家
★ 企業(yè)銷售競(jìng)爭力研究院 特聘專家
★《三力團(tuán)隊(duì)模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與教練實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握大量鮮活案例，長于團(tuán)隊(duì)建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)完美構(gòu)建。
★ 原哈爾濱一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總
★ 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總
★ 北京人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家媒體進(jìn)行過專訪或報(bào)道，在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評(píng)。
【服務(wù)理念】
■專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
■商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
■敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
【培訓(xùn)特色】
因自己實(shí)踐及親身體會(huì),發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓(xùn)后效果并不明顯，學(xué)完后并沒有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)企業(yè)的心得體會(huì)，張老師采用“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。