戰(zhàn)略目標指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應用其它上課時間：

人力資源從業(yè)人員

課程背景
勝任力特征（Competency ）是哈佛大學教授麥克利蘭（McClelland）在1973 年提出的概念，是指“能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征�！边@些特征可以是個體的動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能等，是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，也是決定并區(qū)別績效差異的個人特征總和。勝任力模型（Competency model）則是勝任力概念在管理科學中的實際應用，是通過科學的方法與程序，對個體進行綜合分析與評價。隨著經(jīng)濟環(huán)境的日益發(fā)展，人力資源已被視為企業(yè)最重要的資源。勝任力模型正是基于對人才的有效開發(fā)和利用，對管理中的各項實踐工作以及企業(yè)文的建設與發(fā)展等具有深遠的影響。國內(nèi)外企業(yè)也紛紛建立起了自己的勝任力模型，作為公司選人、育人、用人、留人的標準。


哈佛大學麥柯里蘭教授的“勝任力理論”已經(jīng)得到了全世界企業(yè)的廣泛認同，但勝任力理論如何才能成為驅(qū)動企業(yè)績效持續(xù)改善的工具 這是各類企業(yè)管理者和人力資源部門不斷探求的問題。課程以勝任力實戰(zhàn)為根本出發(fā)點，全面為學員逐步解析勝任力模型的開發(fā)流程與技巧；幫助學員實現(xiàn)勝任力模型與企業(yè)實際需求的對接。
本課程以勝任力模型開發(fā)為出發(fā)點，手把手教授學員勝任力模型的開發(fā)技巧，并結(jié)合五百強企業(yè)勝任力應用實踐向?qū)W員傳遞勝任力在企業(yè)中的應用技巧，其中包括：在招聘中的應用；在培訓發(fā)展中的應用；在績效管理中的應用；在人才盤點中的應用等。通過本課程，學員將掌握基本的勝任力模型開發(fā)技巧，并了解勝任力模型在人力資源綜合管理中的應用與操作方法。

課程大綱：

M1 揭開勝任力模型的面紗
• 什么是勝任力模型
• 勝任力模型的起源
• 勝任力模型促進人力資源部門聯(lián)動
• 勝任力模型在人力資源管理中的基礎(chǔ)性作用
M2 勝任力模型結(jié)構(gòu)建立
• 勝任力模型開發(fā)的關(guān)鍵流程
• 勝任力模型結(jié)構(gòu)搭建
• 將勝任力模型與職位體系相關(guān)聯(lián)
• 案例：殼牌石油勝任力結(jié)構(gòu)與職位體系
M3 關(guān)鍵事件訪談提煉能力矩陣
• BEI關(guān)鍵事件訪談的實施及技巧
• 從BEI訪談記錄中提煉崗位能力要求
• 構(gòu)建能力矩陣
• 提煉關(guān)鍵勝任力
• 區(qū)分冰山之上與冰山之下的勝任力
• 案例：吉百利公司勝任力模型結(jié)構(gòu)
M4 勝任力模型行為指標撰寫與模型搭建
• 能力如何進行分級
• 勝任力分級指標如何撰寫
• 不同層級勝任力的典型特征與工作表現(xiàn)
• 案例：科銳國際公司勝任力分級指標分析
M5 勝任力在人力資源管理中的應用
• 勝任力在招聘中的應用
• 案例：在招聘中如何有針對性檢驗勝任力
• 勝任力在培訓發(fā)展中的應用
• 案例：吉百利公司基于勝任力的培訓體系
• 勝任力在人才盤點中的應用
• 案例：利用勝任力評估繪制人才盤點矩陣
M6 利用勝任力模型提升業(yè)務經(jīng)理管理效能
• 業(yè)務經(jīng)理如何在日常工作中應用勝任力模型
• 基于勝任力模型建立輔導體系

講師介紹：

左文慶
工作經(jīng)歷：
負責中國最大人才招聘咨詢公司——公司內(nèi)部組織發(fā)展與人才培訓工作，并擔為內(nèi)部咨詢顧問講解課程。左先生在企業(yè)內(nèi)部負責內(nèi)容包括：企業(yè)大學開發(fā)、企業(yè)內(nèi)部學習地圖設計、員工能力模型開發(fā)、關(guān)鍵人才發(fā)展、高潛力人才發(fā)展、部分課程講授等。
在此之前，左先生曾任香港咨詢公司Vision Wide在IT、制造、通訊行業(yè)的咨詢顧問，所關(guān)注內(nèi)容主要主要在企業(yè)員工能力的發(fā)展領(lǐng)域，服務內(nèi)容包括能力模型建立、管理者領(lǐng)導力發(fā)展項目、管理培訓生計劃、繼任者計劃、銷售人員整體發(fā)展方案、員工能效測評等。理工科出身的左先生在咨詢與培訓工作中特別注重邏輯與細節(jié)，嚴謹按照流程步驟工作，確保項目得到預期結(jié)果。
講授課程：
《勝任力模型建立》
《顧問式銷售技巧 Consultative Selling Skills》
《專業(yè)銷售技巧　Professional Selling Skills》
《情境溝通 Situational Communication Skills》
《果敢力 Assertiveness》
《邏輯思維 Logical Thinking》
《問題分析與解決 Problem Solving & Decision Making》
《職業(yè)化人士的七個習慣 The 7 Habits of a Professional》


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