培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
面對(duì)一線主管及后備干部團(tuán)隊(duì)
課程收益:
清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工作的技能，成為合格的團(tuán)隊(duì)帶頭人，成功提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力。
課程大綱:
第一天上午：
一線主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：
現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能
從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實(shí)際案例解析
一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)：
如何通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來減少員工流動(dòng)率
如何運(yùn)用價(jià)值觀的核心作用來建立員工對(duì)公司的歸屬感
什么叫積極思維
如何看待壓力
討論，分享與練習(xí)
下午：
一線主管的溝通技能
根據(jù)溝通的冰山模式來確切了解下屬
針對(duì)不同個(gè)性的DISC溝通技能
如何運(yùn)用DISC技能做到知人善任、提高團(tuán)隊(duì)效率
職場(chǎng)中向上溝通，向下溝通以及平級(jí)溝通的經(jīng)典模式與規(guī)則
書面溝通，電話溝通及面對(duì)面溝通的特點(diǎn)與運(yùn)用
實(shí)用溝通技巧：SMART設(shè)立績效目標(biāo)方法與STAR表現(xiàn)反饋方法
第二天上午：
團(tuán)隊(duì)管理技能：
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段
o 各階段的特點(diǎn)
o 各階段的工作重點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的八大要素 – 講解與討論
哪些是一線主管不可替代的職責(zé)與角色
下午：
基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)技能：
帶出高效績團(tuán)隊(duì)的全套激勵(lì)技能
馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的運(yùn)用
領(lǐng)導(dǎo)技能的下一步提升
學(xué)員培訓(xùn)心得分享、小結(jié)與問答
結(jié)束