培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益：
用系統(tǒng)化的方法規(guī)劃您的大客戶藍(lán)圖
了解服務(wù)式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
學(xué)習(xí)五星級(jí)客服的奧秘
課程大綱：
第一模塊：創(chuàng)造大客戶藍(lán)圖
√ 大
客戶關(guān)系管理的重要性
√ 明白如何提高你在客戶面前的可信度：信任度的方程式
√
客戶關(guān)系的進(jìn)程管理法則
√ 神經(jīng)科學(xué)與
大客戶管理的關(guān)聯(lián)性：我們是如何做決策的
第二模塊：大客戶的攻克策略
√ 了解客戶的決策金字塔
√ 決策金字塔的關(guān)鍵角色
√ 關(guān)鍵角色的攻克策略
√ 攻克策略路線圖的制定
√ 化解路線圖上障礙的方法
第三模塊：閱人術(shù)
√ 知己知彼的重要性：認(rèn)識(shí)自己的盲點(diǎn)
√ 學(xué)會(huì)目視閱人法-如何創(chuàng)造有共鳴點(diǎn)的話術(shù)
√ 理解客戶思考的四大維度：霸，魅，穩(wěn)，細(xì)
√ 霸，魅，穩(wěn)，細(xì)在
客戶關(guān)系維護(hù)時(shí)的運(yùn)用
√ 學(xué)會(huì)直指人心的溝通方法
第四模塊：引導(dǎo)術(shù)
√ 如何通過三分鐘讓客戶對(duì)你將要分享的概念產(chǎn)生興趣
√ 環(huán)境對(duì)
銷售環(huán)節(jié)的重要性：如何把
銷售環(huán)境變成您的
銷售工具
√
銷售在客戶心里應(yīng)該如何種種子：神經(jīng)語言學(xué)和微信
第五模塊：
銷售魔法
√
銷售魔方的四大維度：尋找需求，建模，概念設(shè)計(jì)，
銷售方案
√ 尋找需求 – 通過閱人來讀取客戶的潛在需求
√ 建模 – 創(chuàng)造一個(gè)從價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)換
√ 概念設(shè)計(jì) – 設(shè)計(jì)一個(gè)理想化的
銷售效果
√
銷售方案 – 提供客戶一個(gè)他/她心中最適合的
銷售方案
講師介紹：
KNX資深培訓(xùn)師、顧問
上海復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
現(xiàn)任某歐洲制造業(yè)公司
銷售總經(jīng)理
上海大學(xué)碩士生實(shí)踐導(dǎo)師
無錫江南大學(xué)碩士生考核導(dǎo)師
國際IPMA認(rèn)證培訓(xùn)師
曾將一支年輕的
銷售隊(duì)伍鍛煉成行業(yè)中的精銳部隊(duì)，
銷售額也從十年前的150萬歐元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5000萬歐元
學(xué)員評(píng)價(jià)：
無內(nèi)容