◇ 找到培訓(xùn)師的角色定位，明確培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)、態(tài)度、技能；
◇ 通過(guò)課中的訓(xùn)練，使學(xué)員掌握常用授課方法、技巧，成為一名合格企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；
◇ 初步掌握課程設(shè)計(jì)方法以及課件開(kāi)發(fā)的技巧。單元一、講師的基本素養(yǎng)（訓(xùn)練重點(diǎn)：內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及教學(xué)的原則）
◆ 破冰游戲（分組討論）
◆ 講師的角色和功能（企業(yè)知識(shí)技能傳播能力的重要性）
◆ 講師的素質(zhì)和能力（小組討論企業(yè)
◆ 講師的職業(yè)形象（講師成長(zhǎng)經(jīng)歷介紹）
◆ 如何輔導(dǎo)成年人學(xué)習(xí)
◆ 培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程 ：刺激+反應(yīng)+反饋（ 暗碼游戲-教導(dǎo)的角色扮演）
◆ 互動(dòng)教學(xué)手法的運(yùn)用(經(jīng)典游戲示范、開(kāi)場(chǎng)，破冰，游戲，分享，頒獎(jiǎng)音樂(lè)分享等)
單元二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制作技巧（訓(xùn)練重點(diǎn)：內(nèi)部培師在課程制作方面的綜合能力）
◆ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程介紹
◆ 培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
了解你的學(xué)員及培訓(xùn)需求（視訓(xùn)：需求的重要性）
需求面談的五要素
確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容的收集
培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)教材的編寫
單元三、天龍七部教學(xué)結(jié)構(gòu)（訓(xùn)練重點(diǎn)：內(nèi)部培訓(xùn)師的課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)技巧）
◆ 培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)：“牛頭,豬肚,鳳尾”
◆ 天龍一部精彩的開(kāi)場(chǎng)白（引子＋橋段+點(diǎn)題）
◆ 視訓(xùn)：開(kāi)場(chǎng)白的成功要件（10個(gè)經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白老師示范）
◆ 練習(xí)：學(xué)員討論并設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)
◆ 天龍二部說(shuō)明目的和重要性
◆ 天龍三部破冰暖場(chǎng)活動(dòng)
◆ 天龍四部演講內(nèi)容概括
◆ 天龍五部主體（怎樣提高課程生動(dòng)性）
1. 運(yùn)用比喻和比較的方法（舉例來(lái)講、比方說(shuō)）
2. 適當(dāng)穿插一些案例和小故事
3. 引用術(shù)語(yǔ)的時(shí)候要解釋一下
4. 配合文字說(shuō)明搭配一些有趣的圖片
5. 運(yùn)用道具來(lái)進(jìn)行說(shuō)明
6. 配合與主題相關(guān)的影片
7. 穿插與主題相關(guān)的游戲或活動(dòng)
8. 論據(jù)引證的5個(gè)層次（5個(gè)經(jīng)典故事老師示范）
綜合演練魅力演說(shuō)講故事：（考核點(diǎn)黃金結(jié)構(gòu)、時(shí)間掌控、熟悉度、流暢度、生動(dòng)性）
◆ 天龍六部回顧、總結(jié)
◆ 天龍七部結(jié)尾印象深刻（糟糕與精彩的結(jié)尾老師示范）
◆ 練習(xí)：學(xué)員討論并設(shè)計(jì)結(jié)尾
結(jié)尾主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
單元四、講師的魅力表達(dá)功法（訓(xùn)練重點(diǎn)：內(nèi)部培訓(xùn)師展現(xiàn)課程的表達(dá)基本功）
◆ 講師亮相（話筒的拿法）
◆ 親切熱情
◆ 眼神接觸 （燈塔環(huán)繞法及天使學(xué)員）
◆ 聲音語(yǔ)調(diào)（語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)閱讀練習(xí)）
◆ 臉部表情（笑容展現(xiàn)的方法）
◆ 手勢(shì)身體（手勢(shì)的運(yùn)用及肢體語(yǔ)言）
◆ 移位運(yùn)用 （三步法）
◆ 善用停頓
綜合演練自我介紹：（考核點(diǎn)---眼神、手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言、表情、移位、停頓）
單元五、壓力處理以及控場(chǎng)技巧（訓(xùn)練重點(diǎn)：內(nèi)部培師在控場(chǎng)技巧方面的綜合運(yùn)用能力）
◆ 什么是壓力
◆ 壓力的轉(zhuǎn)換技巧
◆ 如何克服緊張情緒
◆ 克服上臺(tái)緊張的方法
◆ 問(wèn)題學(xué)員的處理技巧（案例研討）
◆ 講師的6個(gè)控場(chǎng)技巧
9. 提問(wèn)問(wèn)題，鼓勵(lì)參與
10. 仔細(xì)觀察/聆聽(tīng)，善意回應(yīng)
11. 贊美鼓勵(lì)學(xué)員的提問(wèn)及回答
12. 確認(rèn)理解
13. 作程序性的建議
14. 培訓(xùn)時(shí)間的管控
綜合演練：10分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
內(nèi)部培訓(xùn)師；高、中、基層管理者、骨干人員；各部門有培訓(xùn)需求的管理人員