培訓(xùn)受眾:
公司董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層;
課程收益:
深入剖析企業(yè)存在的執(zhí)行力問題與現(xiàn)狀;
分析執(zhí)行力的核心要義是結(jié)果導(dǎo)向;
執(zhí)行力需要落實(shí)責(zé)任并有擔(dān)當(dāng);
執(zhí)行力需要措施保證;
執(zhí)行力需要檢查;
執(zhí)行力需要激勵;
執(zhí)行力的發(fā)展需要標(biāo)桿;
課程大綱:
課前思考:
1-有沒有人,在早上上班的時候發(fā)誓說:“我今天就是要去搗亂的!”
2-有沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo),心里總是這樣說:“我要讓我的那個下屬死的很難看!”
3-有沒有這樣的上級,發(fā)狠說:“把所有下屬都開除或趕走,我自己照樣可以干的非常好!”
4-有沒有這樣的下屬,同樣發(fā)狠說:“沒有領(lǐng)導(dǎo),我不是干的很好!”
5-有沒有人總是喜歡指責(zé)別人而認(rèn)為自己很完美 或者認(rèn)為自己的缺點(diǎn)無所謂
6-有沒有人這樣認(rèn)為,“如果自己不滿意的同事都離開了,該是多好。
7-有沒有人總說:“工資太少了,不值得為它賣命!”
8-“過了這個村,還有下個店!”
9-“我隨便混混,又沒有人能看的出來!”
10-“領(lǐng)導(dǎo)(下屬)不仁,就不要怪我不義了!”
11-有沒有人犯了一次錯,下次再下次還繼續(xù)犯錯
12-有沒有人認(rèn)為下屬“沒有功勞也有苦勞”
。。。。。。
課程大綱:
前奏:執(zhí)行力問題解構(gòu)
——執(zhí)行是一門學(xué)問;
——學(xué)問就是學(xué)習(xí)與問題;
1.執(zhí)行完美落實(shí)
執(zhí)行前的勇氣與決心
執(zhí)行中的速度與激情
執(zhí)行后的總結(jié)與激勵
2.執(zhí)行力鐵三角
技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵
勤奮是執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的前提
用心是執(zhí)行力持久的動力
3.失衡的執(zhí)行力
成就一事傷害一批
成就了事出賣了人
第一維 執(zhí)行力的核心要義:拿結(jié)果說話
1-沒有結(jié)果就沒有執(zhí)行力
——“心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果”
2-結(jié)果是執(zhí)行的起點(diǎn),也是執(zhí)行的終點(diǎn)。
結(jié)果即是方向
結(jié)果需要精準(zhǔn)界定
結(jié)果需要方法護(hù)航
結(jié)果需要理念先行
2-結(jié)果思維
勞苦與功高(等于、小于、大于)
能力與態(tài)度(助力、阻力、無關(guān))
才干與品德(流芳百世或遺臭萬年、平庸一生或貴人相助)
3-界定結(jié)果三層次
層次一:公司經(jīng)營績效是最核心結(jié)果
表明態(tài)度是不夠的
清楚職責(zé)是不足的
規(guī)劃任務(wù)是不定的
層次二:落實(shí)個人責(zé)任達(dá)成個人績效結(jié)果
層次三:控制個人行為以防止結(jié)果偏差
4-結(jié)果定義的三大工具:
日計劃日結(jié)果---基層員工
周計劃周結(jié)果---中層管理者
年計劃年結(jié)果---高層領(lǐng)導(dǎo)者
第二維 執(zhí)行力的步步落實(shí):扛起責(zé)任的大旗
1-責(zé)任歸位,明晰意愿
2-大旗領(lǐng)跑,小旗飄飄
3-責(zé)任稀釋定律
4-責(zé)任跳躍定律
5-責(zé)任步步落實(shí)四要領(lǐng)
責(zé)任對位
責(zé)任自認(rèn)
責(zé)權(quán)匹配
責(zé)任傳遞
6- 責(zé)權(quán)匹配的結(jié)果:
下屬工作自動化:獲取+責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)工作簡單化:授權(quán)+監(jiān)控
7-責(zé)任落實(shí)的完美目標(biāo):
人人頭上有指標(biāo)
步步落實(shí)紅旗飄
責(zé)任檢查結(jié)果好
承諾兌現(xiàn)不可少
第三維 執(zhí)行力的終極修煉:讓措施自然而然
1-有效執(zhí)行的四大主義:
措施是流程的細(xì)化
制度是流程的保障
流程是行動的統(tǒng)領(lǐng)
行動是執(zhí)行的關(guān)鍵
2-讓措施水到渠成
界定問題
刨根問底
關(guān)聯(lián)并轉(zhuǎn)
3-讓措施日益完善
隨機(jī)抽查體驗(yàn)流程
月制度規(guī)范分析會
定期流程改善研討會
第四維 揭開執(zhí)行力的溫情面紗:讓檢查代替情感信任
1-檢查的價值定位:
計劃進(jìn)度
目標(biāo)衡量
價值觀的一統(tǒng)測試
思想境界的提升
2-檢查的四大關(guān)鍵:
方向要準(zhǔn)---糾正偏差
記錄要真---用“事實(shí)和數(shù)據(jù)”說話
角度要對---對事不對人
反饋要快---獎優(yōu)罰懶
3-檢查的方法匯總
例會檢查----注意:
大領(lǐng)導(dǎo)參加;
多談結(jié)果,少談理由;
明確責(zé)任人,拿出措施;
實(shí)施獎罰機(jī)制;
最優(yōu)化分配資源;
走動管理常巡查
了解下屬隔級查
部門之間橫向查
經(jīng)濟(jì)情況審計查
神秘顧客現(xiàn)場查
客戶之聲外部查
全體人員公開查
4-檢查內(nèi)涵
檢查意義在于預(yù)防而非究責(zé)
會處罰永遠(yuǎn)替代不了會檢查
第五維 執(zhí)行力的動力來源:讓激勵鼓舞人心
1-
薪酬:讓我一次愛個夠
不上不下不咸不淡的
薪酬是雞肋
只講精神不談物質(zhì)
只講物質(zhì)不講精神
2-激勵必須注意:
殺一人而震三軍,殺之
賞一人而奮三軍,賞之
愛兵要深,用兵要狠
3-激勵的三大原則
行為原則
好人要有好報
好報帶出好人
動力原則
獎不能心花怒放-不獎
罰不能膽顫心驚-不罰
匹配原則
重點(diǎn)是分解獎金
要點(diǎn)是責(zé)任承諾
4-激勵關(guān)注點(diǎn)
第一關(guān)注點(diǎn)
獎勵要有細(xì)則
懲罰要有認(rèn)同
第二關(guān)注點(diǎn)
獎勵與團(tuán)隊掛鉤
處罰要落實(shí)到人
第三關(guān)注點(diǎn)
兌現(xiàn)要及時
獎罰不過夜
第四關(guān)注點(diǎn)
物質(zhì)為主
福利為輔
情感要補(bǔ)
第五關(guān)注點(diǎn)
獎勵層層遞進(jìn)
處罰一步到位
第六關(guān)注點(diǎn)
寧可主動談錢
不可被動發(fā)錢
第七關(guān)注點(diǎn)
有功自下而上獎
有過自上而下罰
第八關(guān)注點(diǎn)
比例要搞好
價值定大小
資歷做參考
5-三大問題
文化氛圍一定優(yōu)先于規(guī)則建立
高額獎勵注意行業(yè)和資源差異
執(zhí)行人才培養(yǎng)是獎罰意義所在
第六維 執(zhí)行力的深入發(fā)展:在比較中揚(yáng)棄
1-有比較才有鑒別
2-尋找差距
面談溝通
行為觀察
數(shù)據(jù)資料分析
小組討論
問卷調(diào)查
測試法
自我分析
3-比較的兩個關(guān)鍵
定點(diǎn)比較
節(jié)點(diǎn)
方向
核查
比較
定標(biāo)超越
學(xué)標(biāo)桿
比差距
趕標(biāo)桿
超標(biāo)桿