所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

公司銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理

課程收益:

通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高學(xué)員銷(xiāo)售積極性、銷(xiāo)售技巧，談判技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程大綱:

【課程時(shí)間】
6小時(shí)
【培訓(xùn)形式】
講師講解、問(wèn)答、小組分析、練習(xí)、案例研討、角色扮演、游戲等互動(dòng)方式。
【課程綱要】
導(dǎo)入：破冰
一、銷(xiāo)售的定義、銷(xiāo)售心態(tài)和銷(xiāo)售禮儀
1. 銷(xiāo)售的定義，把話說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)。
2. 銷(xiāo)售心態(tài)，自信、積極樂(lè)觀、不怕困難、不怕拒絕
3. 銷(xiāo)售是各行各業(yè)成功人士的基本功。
4. 銷(xiāo)售等于收入。
5. 銷(xiāo)售員生命中最重要的兩件推銷(xiāo)：把自己推銷(xiāo)給自己和把“推銷(xiāo)”推銷(xiāo)給自己。
6. 銷(xiāo)售禮儀，銷(xiāo)售員穿著打扮、進(jìn)門(mén)、問(wèn)好、遞名片、握手、站立坐行等禮儀。
7. 銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)演練、銷(xiāo)售禮儀演練。
二、絕對(duì)成交的十大步驟（一）
1. 步驟一：做好準(zhǔn)備。沒(méi)有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗。
2. 步驟二：調(diào)整情緒。調(diào)整情緒到興奮狀態(tài)，想像成功的景像，預(yù)演未來(lái)。
3. 步驟三：建立信賴感。一流的銷(xiāo)售人員花80%時(shí)間去建立信賴感，最后只需要20%時(shí)就能成交。
4. 步驟四：找出顧客的需求。發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求。放大痛苦，要客戶有危機(jī)感。
5. 步驟五：塑造產(chǎn)品價(jià)值。介紹完產(chǎn)品內(nèi)在的價(jià)值非常大，于是價(jià)值大于價(jià)格的時(shí)候，顧客就會(huì)迫不及待想買(mǎi)。
6. 銷(xiāo)售面談演練。
三、絕對(duì)成交十大步驟（二）
1. 步驟六：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不要批評(píng)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、表現(xiàn)出你與你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異之處，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過(guò)他們。
2. 步驟七：解除顧客抗拒點(diǎn)。顧客產(chǎn)生抗拒的原因：對(duì)產(chǎn)品沒(méi)興趣，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，沒(méi)有需求，對(duì)銷(xiāo)售人員沒(méi)有信賴感。判斷真假，套出真相。
3. 步驟八：成交，就是把說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)，顧客要簽單。成交的關(guān)鍵就是要求。只要我要求終究會(huì)得到。成交問(wèn)題后馬上閉嘴。
4. 步驟九：售后服務(wù)。了解顧客的抱怨、解除顧客的抱怨、超越顧客的期望。
5. 步驟十：要求顧客轉(zhuǎn)介紹。顧客買(mǎi)了之后永遠(yuǎn)要從身上延伸出下一個(gè)顧客來(lái)，一個(gè)顧客買(mǎi)了再延伸出一個(gè)顧客，你的生意就會(huì)源源不斷。
6. 銷(xiāo)售面談演練。
四、雙贏談判
1. 談判定義。
2. 談判的兩種形式和三個(gè)層次。
3. 雙贏談判金三角。
4. 談判的五個(gè)階段。
5. 談判案例分析。

培訓(xùn)師介紹：

  ■ 心態(tài)培訓(xùn)專家
■ 實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練專家
■ 世界500強(qiáng)Amway(中國(guó))認(rèn)證講師
■ ACTI高級(jí)培訓(xùn)講師，AYE高級(jí)培訓(xùn)講師
■ 中國(guó)培訓(xùn)師聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師
■ 中華講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師
■ 多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練
■ 長(zhǎng)期在外企從事培訓(xùn)工作，八年的營(yíng)銷(xiāo)管理■ 多次被邀請(qǐng)到美、韓等國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)交流