最新公文寫作、檔案管理與行政文秘人員執(zhí)行力技能提升高級培訓(xùn)班其它上課時間：

企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員

課程收益:

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通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發(fā)布公文，

提高辦事效率。

傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實際案例，以通俗的語言，深入

淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細節(jié)等方面進行了生動的演繹，從而使學(xué)員達到能理解公文行文的嚴肅

性和課程的重點，了解了公文的規(guī)范化和標準化

，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的，提升公文寫作的實用性。

1、快速掌握檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作流程，以檔案整理工作為主體內(nèi)容，突出實用性和可操作性 ；

2、使學(xué)員具備系統(tǒng)的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識與文化知識 ；

3、掌握檔案管理工作中的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統(tǒng)計和利用現(xiàn)代信息技術(shù)；

4、明確各級行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向；

5、崗位認知，職責(zé)明確；

6、明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識；

7、 學(xué)會奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”地位；

8、運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；

9、有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；

10、規(guī)范文檔管理為企業(yè)運營發(fā)揮重要作用；

11、提升商務(wù)公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力；

12、學(xué)習(xí)掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧；

13、了解作為一個專業(yè)化的前臺行政人員所需具備的職業(yè)開解與商務(wù)接待的內(nèi)涵；

14、掌握溝通的基本步驟，學(xué)習(xí)溝通的基本方法，了解溝通的基本原則，以其提高人際溝通技巧；

15、學(xué)習(xí)如何從優(yōu)秀到卓越的方法，成為五星級秘書/助理的能力及方法。

課程大綱:

最新公文寫作、檔案管理與行政文秘人員執(zhí)行力

技能提升高級培訓(xùn)班

課程收益：

通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發(fā)布公文，

提高辦事效率。

傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實際案例，以通俗的語言，深入

淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細節(jié)等方面進行了生動的演繹，從而使學(xué)員達到能理解公文行文的嚴肅

性和課程的重點，了解了公文的規(guī)范化和標準化

，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的，提升公文寫作的實用性。

1、快速掌握檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作流程，以檔案整理工作為主體內(nèi)容，突出實用性和可操作性 ；

2、使學(xué)員具備系統(tǒng)的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識與文化知識 ；

3、掌握檔案管理工作中的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統(tǒng)計和利用現(xiàn)代信息技術(shù)；

4、明確各級行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向；

5、崗位認知，職責(zé)明確；

6、明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識；

7、 學(xué)會奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”地位；

8、運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；

9、有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；

10、規(guī)范文檔管理為企業(yè)運營發(fā)揮重要作用；

11、提升商務(wù)公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力；

12、學(xué)習(xí)掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧；

13、了解作為一個專業(yè)化的前臺行政人員所需具備的職業(yè)開解與商務(wù)接待的內(nèi)涵；

14、掌握溝通的基本步驟，學(xué)習(xí)溝通的基本方法，了解溝通的基本原則，以其提高人際溝通技巧；

15、學(xué)習(xí)如何從優(yōu)秀到卓越的方法，成為五星級秘書/助理的能力及方法。



課程對象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員

課程時間：2天，每天6小時

課程大綱：

第一篇：公文寫作基本知識

一、公文概述

1、公文的含義 2、公文的7大特點 3、公文的7大作用

二、公文寫作的基本知識

1.公文的主題——直截了當(dāng)、明白顯露 2.主題決定公文價值 3.主題是公文的靈魂和統(tǒng)帥 4.主題的來源與提煉

范例：公文主旨的5大表達形式

三、公文的材料——支撐公文大廈的梁

1、事實性材料與觀念性材料 2、材料是觀點的基礎(chǔ)與表現(xiàn)觀點的支柱

3、公文材料的2大來源 4、材料的選擇和使用

四、公文的格式和布局——符合標準與審美

1、公文的標準格式 ①眉首的6要素 ②主體的7要件 ③版記的5個注意事項

2、公文的用紙格式 3、公文的印裝格式 4、公文的結(jié)構(gòu)和布局

①公文結(jié)構(gòu)的三性、三式 ②公文布局四步法 ——結(jié)合范例操作

五、公文的表達方式——綜合運用，水乳交融

1、敘述：

①敘述中的兩種人稱使用 ②常用6大敘述類型（結(jié)合范例） ③敘述的“三字金牌”

2、議論 議論3要素與議論5法

3、說明 ①事物的說明與事理的說明 ②態(tài)度客觀、內(nèi)容科學(xué)、表達精確

4、綜合技能

①行文修辭 ②上行文、平行文、下行文書寫 ③標點符號使用 ④祝頌語等使用 ⑤語氣語態(tài)

六、公文寫作常見病例與修改

1、看文先看題——公文標題病例分析

①標題不全 ②事由有誤 ③適用文種 ④隸屬不清

⑤標題不精 ⑥題不達意 ⑦用詞疊加 ⑧濫用符號 ⑨——范例演示

七、正文是重中之重——正文寫作中常見病例分析

1、句子成分殘缺 2、語言滯澀別扭 3、種屬概念并列、自相矛盾

4、詞語搭配不當(dāng) 5、語氣不當(dāng) ——范例演示

八、白玉有瑕瑜打折——公文中常用錯的詞語辨析

1、容易混淆的詞組：如制訂與制定共8組 2、容易用錯的詞組：如布置還是部署共30組

3、容易用錯的字：如籍與藉共60對 分組游戲：《挑錯》

九、有法可依，不可雨后送傘——公文的起草要求

1、反映實際情況 2、符合上級精神 3、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖 4、符合公文規(guī)范 5、按時交卷

第二篇、日常行政公文寫作

一、指令類公文的格式與內(nèi)容 1、命令 2、決定 3、批復(fù) 4、決議 5、意見

二、知照類公文的格式與內(nèi)容 1、公告 2、通告 3、通知 4、通報 5、函

三、規(guī)章制度類公文的格式與內(nèi)容

1、制度 2、章程 3、規(guī)劃 4、守則 5、細則 6、辦法 7、條例 8、規(guī)定 9、公約

第三篇、綜合事務(wù)類公文寫作

一、計劃類文書的格式與內(nèi)容 1、工作要點 2、方案 3、安排 4、規(guī)劃 5、商務(wù)計劃書

二、總結(jié)報告類公文的格式與內(nèi)容

1、報告 2、 市場調(diào)查報告 3、市場預(yù)測報告 4、請示 5、總結(jié)

三、憑據(jù)類文書的格式與內(nèi)容

1、大事記 2、組織鑒定 3、協(xié)議書 4、聘書 5、解聘書 6、收條

四、會議類文書的格式與內(nèi)容

1、會議預(yù)備通知 2、會議方案 3、會議紀錄 4、會議紀要

第四篇、分組研討與游戲

一、標點符號的使用 二、校對符號及其用法（作用與事例）

第五篇、如何建立正確的企業(yè)檔案意識

一、企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化

1、企業(yè)電子文檔的產(chǎn)生與傳遞 2、新時期檔案工作者要樹立“五個”意識

3、檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑 （案例分析） 4、企業(yè)電子檔案管理問題研究

二、企業(yè)文檔科學(xué)化管理要點

1、企業(yè)文檔工作的主要內(nèi)容 2、企業(yè)文檔工作的配套要求

3、企業(yè)文檔工作的具體實務(wù)（案例分析） 4、企業(yè)文檔工作的改革

三、企業(yè)文件處理的方法

1、基本概念（文件、文種、文件工作等） 2、辦公自動化條件下歸檔文件的整理

3、文件的寫作（案例分析 4、文件的處理

四、企業(yè)檔案管理實務(wù)