企業(yè)中高層管理者、儲備培養(yǎng)干部、候選晉升管理人員；管理專職人員、一線管理人員、直線經(jīng)理。

課程背景

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”。　　　　　　
-------杰克-韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊運(yùn)行障礙順利開展工作？
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的八大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。

課程目標(biāo)

1、掌握團(tuán)隊心態(tài)塑造的有效技巧；
2、幫助學(xué)員進(jìn)行積極主動的思考；
3、學(xué)會自我調(diào)整與自我管理的手段；
4、掌握塑造團(tuán)隊積極心態(tài)的方法；
5、營造積極向上的團(tuán)隊文化氛圍。

課程大綱

第一講企業(yè)需要團(tuán)隊精神
一、現(xiàn)在企業(yè)是否需要團(tuán)隊精神
1、世界杯如何如此受歡迎
2、什么是團(tuán)隊
3、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
二、團(tuán)隊激勵常見之方法
1、授權(quán)，充分的授權(quán)
2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁
3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能
4、報酬，和員工分享報酬和榮譽(yù)
5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認(rèn)同
6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品
7、溝通，良好的溝通渠道
8、提升，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會讓員工提升
課程中間，互動討論：各種激勵方法的具體應(yīng)用

第二講打造高效能的團(tuán)隊
一、團(tuán)隊沖突與溝通
1、沖突無時不在，無所不在
2、沖突的分類：
建設(shè)性沖突、破壞性沖突
3、沖突四階段：
潛在—交鋒—公開—解決
4、沖突解決方法：
溝通、協(xié)商、仲裁、權(quán)威
溝通要及時
5、解決沖突原則：
⑴捕獲信息、加強(qiáng)溝通　　　
⑵分清是非、公正解決
⑶發(fā)揚(yáng)民主、暢所欲言　　　
⑷不同類型、區(qū)別對待
注意對方的感受，根據(jù)對方的需要
二、團(tuán)隊激勵四大秘訣
㈠贊賞別人
你只是在分享你的看法，而不是在傳播世界的真理！
贊美是贊賞的最佳表現(xiàn)形式
1、愿意贊美
2、敢于贊美
3、善于贊美
4、用心贊美：信任、真實、恰當(dāng)、堅持
㈡理解別人
1、事物都有兩面性
2、了解有助于理解
3、理解了才能真正寬容
4、原諒別人就是原諒自己
㈢支持別人
1、幫助別人就是幫助自己
2、主動求得別人的幫助
3、幫助別人不是為了求回報
4、得到別人的幫助要心感激
㈣改變自己
你不能要求別人怎么對待你，你只能要求自己做得更好！
三、團(tuán)隊激勵六大注意事項
1、溝通要及時
2、注意對方的感受，根據(jù)對方的需要
3、你只是分享你的看法，而不是傳播世界的真理
4、原諒別人就是原諒自己
5、幫助別人就是幫助自己
6、你不能要求別人，你只能要求自己

第三講團(tuán)隊心態(tài)與情緒調(diào)節(jié)
一、七劍塑造團(tuán)隊積極心態(tài)
1、了解心態(tài)的來源
2、了解團(tuán)隊信念的力量
3、相信一切皆有可能
4、相信一切都是最好的安排
5、學(xué)會享受過程
6、學(xué)會活在當(dāng)下
7、學(xué)會改變態(tài)度
二、壓力調(diào)節(jié)的一些方法
1、壓力是社會的常態(tài)
2、壓力的來源
3、壓力的有效應(yīng)對
三、調(diào)整心態(tài)，快樂工作
1、調(diào)整心態(tài)的技巧
2、陽光心態(tài)，快樂生活
3、積極心態(tài)，快樂工作
課程最后，互動討論，提問答疑：
課程結(jié)束：