企業(yè)員工全員、后備管理人員、新員工、基中高層管理人員

課程背景

年薪過百萬，干了一整年，公司虧了三千萬。當年被你寄予厚望的他拍屁股走人，留下了一臉懵逼的你！招聘工作中，你有過類似看走眼的經(jīng)歷嗎？
人才測評難，難在它是一個動態(tài)博弈的過程。你在觀察被測對象，被測對象也在揣測你，并努力展示最好的一面，甚至有時還會采取刻意的扭曲行為，即隱藏自己真實的一面，從而使你看走眼。為了更精準地測評，測評專家開發(fā)了各種各樣的測評工具，如無領導小組、公文筐技術、角色扮演、投射測驗、沙盤測評等。在許多高階人才發(fā)展項目中，沙盤測評都被認為是最核心、價值最高的評價和發(fā)展工具。沙盤測評之所以這么受重視，就在于它具有其它測評工具所不具備的高精準度。
沙盤為什么能做到精準測人？以管理沙盤為例，原因有二：
一、沙盤測評直接觀察的是人的行為，而非心理特征或行為傾向。與心理特征或行為傾向相比，行為本身對結果的影響最為直接。因此，在評價一個人時，觀察行為比檢測心理特征或行為傾向更有效。
二、沙盤測評是多維度場景下的思維及行為反應，而非單一場景，更能全面地反映一個人的思維及行為特征。
管理沙盤幾乎能模擬一個人在所有場景狀態(tài)下的思維及行為反應。
具體來說，沙盤測評可觀察到學員在三種狀態(tài)下的思維及行為反應：
一、假中求真——沙盤游戲中能露真性情
管理沙盤在每一期都會有一些突發(fā)性事件，比如突然公布一個市場機會或補充更正一個模擬規(guī)則，講師與團隊、不同團隊之間也會相互博弈，形成一些超越團隊成員預想的事件（或協(xié)議）。越是在游戲狀態(tài)，越是在突發(fā)性事件面前，人的反應（尤其是直覺反應）越真實。沒有經(jīng)過理性分析的直覺反應，是觀察學員是否具有管理（領導）潛質(zhì)的重要契機。比如當模擬規(guī)則或博弈結果對己方不利的情形下，學員第一時間的直覺反應是什么？是大叫不公平，抱怨規(guī)則？還是繼續(xù)爭取，希望能修改規(guī)則或結果？亦或是快速接受現(xiàn)實并盡快采取對己最為有利的行動予以補救？這些行為都真實地反應了學員的思維特征。所謂天生的管理者（領導者）就是在無意識狀態(tài)下，就能做出最有利于實現(xiàn)組織（或團隊）目標的決策和行為。
二、是騾子是馬——模擬實戰(zhàn)中方顯真能耐
管理沙盤主張的是公開的規(guī)則、公平的競爭，講師的信息對所有的團隊都是一樣的。許多環(huán)節(jié)，比如介紹規(guī)則、經(jīng)營計劃會前期、復盤反思階段等，學員都處于模擬實戰(zhàn)狀態(tài)下，講師（測評師）有比較多的機會去觀察學員的管理能力，比如學員工作的投入度&當責感、認識及分析問題的方法論、抓經(jīng)營管理關鍵點的質(zhì)感、表達的邏輯性及清晰化、溝通技巧、對不確定性任務&風險的偏好、決策的方法與魄力等。學員在沙盤實戰(zhàn)中的行為表現(xiàn)往往與實際工作中的行為表現(xiàn)基本吻合。行為本身又與其思維模式、價值觀具有密切的密切聯(lián)系。因此，講師（測評師）可根據(jù)沙盤中的行為更準確地去預測學員在真實工作環(huán)境下的行為模式。
三、壓力測試——危機緊急時（高壓力情景）才知真本事
管理沙盤測評還模擬一種高壓力情景。所謂高壓力情景，有兩層含義：
1、時間的緊迫性。在管理沙盤模擬實戰(zhàn)中，時間被高度濃縮，宛如天庭，沙盤一天模擬實踐一年。很多環(huán)節(jié)都是讀秒的，比如生產(chǎn)建造環(huán)節(jié)，超過一秒，工作都是無效的。時間的緊迫性會給學員帶來很大的壓力。
2、環(huán)境和規(guī)則的不熟悉。管理沙盤模擬的是虛擬的行業(yè)，規(guī)則和實際工作并不一樣。脫離了熟悉的實際工作環(huán)境，也會給帶來壓力。
在高壓力情景下，人的狀態(tài)并非處于理性狀態(tài)，比如在幾乎沒有時間的狀態(tài)下，如何有效做出決策？在團隊成員情緒失控的情形下，如何讓團隊保持有效運轉？環(huán)境和任務超復雜，個人完全沒有頭緒的情況下，學員能否做到堅持、不放棄并找到有效的方法？可以說，管理沙盤提供了一個難得的場景：觀察學員在危機緊急狀態(tài)下的行為模式，這無疑幫助講師（測評師）加深了對學員的了解，從而提高了測評的精準度。

課程目標

管理沙盤在每一期都會有一些突發(fā)性事件，比如突然公布一個市場機會或補充更正一個模擬規(guī)則，講師與團隊、不同團隊之間也會相互博弈，形成一些超越團隊成員預想的事件（或協(xié)議）。越是在游戲狀態(tài)，越是在突發(fā)性事件面前，人的反應（尤其是直覺反應）越真實。沒有經(jīng)過理性分析的直覺反應，是觀察學員是否具有管理（領導）潛質(zhì)的重要契機。比如當模擬規(guī)則或博弈結果對己方不利的情形下，學員第一時間的直覺反應是什么？是大叫不公平，抱怨規(guī)則？還是繼續(xù)爭取，希望能修改規(guī)則或結果？亦或是快速接受現(xiàn)實并盡快采取對己最為有利的行動予以補救？這些行為都真實地反應了學員的思維特征。所謂天生的管理者（領導者）就是在無意識狀態(tài)下，就能做出最有利于實現(xiàn)組織（或團隊）目標的決策和行為。

課程大綱

1. 被測者熱身。與一般的測評方法不同,沙盤扮演強調(diào)被測者的參與性和互動性,要求被測者以開放和積極的心態(tài)參與到“實踐”中來,同組測者之間、被測者與人才官之間都應有很好的溝通。因此,在正式開始之前,一般會安排被測者進行組合、給自己的團隊取名字、定隊徽、合唱隊歌、設定企業(yè)目標、分配角色等活動。時間控制在1小時左右。
2. 人才官初步講解�？紤]到被測者的專業(yè)背景和基礎知識的不均衡性, 人才官會對模擬企業(yè)的初始狀態(tài)(包括現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、銀行借貸等)、企業(yè)運行條件、市場預測情況、企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境等逐一進行介紹。時間控制在半小時左右。
3. 熟悉游戲規(guī)則。在人才官的指導下,各組按照統(tǒng)一規(guī)定,運行一個生產(chǎn)年度,目的是熟悉產(chǎn)品調(diào)研、市場分析、訂單處理、生產(chǎn)銷售、融資結算等各個過程,使所有的被測者都能很快進入角色并全身心投入,各個成員也應進一步明確工作職責,為實戰(zhàn)打好基礎。時間控制在1小時之內(nèi)。
4. 實戰(zhàn)模擬。各組在相同的初始條件下開始運作。各組被測者分別進行分析、討論和集體決策,目標是在激烈的競爭中占領市場,獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。被測者要隨時掌握并解析與競爭有關的所有信息,預測結果,同時也要學會溝通,學習集體決策、成敗共擔。可根據(jù)實際情況,選擇6-8個經(jīng)營年度進行模擬練習,時間不超過5小時。
5. 階段小結。在年度運營中, 人才官將會帶領被測者思考并討論企業(yè)經(jīng)營成功的基本條件,恰到好處地教授企業(yè)戰(zhàn)略研究、市場調(diào)研方法、訂單處理、營銷技巧、生產(chǎn)運行、庫存管理、財務管理以及溝通技巧等相關知識,這會使被測者產(chǎn)生茅塞頓開的感覺,并可將所學到的知識立即在下一年度的運作中加以實踐、思考和回味。各個年度間講解內(nèi)容程度遞進, 被測者也會漸入佳境。時間掌握在每個運營年度之間,每次15-30分鐘。
6. 決戰(zhàn)勝負。隨著模擬財務年度的推進,各個企業(yè)會有越來越大的差距和變化。正如在現(xiàn)實社會中,有穩(wěn)扎穩(wěn)打的,也有一夜暴富的;有產(chǎn)品滯銷的,也有拿不到訂單的;有設備運行不良的,也有資金困難抵押廠房的;有苦苦支撐繼而東山再起的,也有破產(chǎn)被大廠兼并的,等等。最后通過公平競爭,經(jīng)營狀況最佳的小組成為優(yōu)勝者。
7. 評價階段。通過沙盤模擬,被測者將深刻體會到如何提升企業(yè)競爭力并增加收益,以及即便工作幾年也一不定能體會到的企業(yè)運作的系統(tǒng)模式。最重要的是,通過“實踐”他們將認識到必須同心協(xié)力、破除本位主義、充分溝通才能達到目標。人才官在這一階段,根據(jù)他們在整個游戲過程中的表現(xiàn)進行打分。考察的維度包括:經(jīng)營管理知識掌握的程度、決策能力、判斷能力、團隊合作能力、溝通能力等。優(yōu)勝的小組成員將得到更高的分數(shù)。小組得分加上個人表現(xiàn)得分成為個人最終得分。