所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

新員工、后進員工、重要員工、管理者

課程收益:

縮短新員工職業(yè)化時間；培養(yǎng)員工積極忠誠的職場態(tài)度；提升員工幸福感，降低主動離職率；讓員工更負責更敬業(yè)，提升工作質(zhì)量。

課程大綱:

培訓主題：職業(yè)心態(tài)與幸福工作
培訓類別：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)
培訓時間：1天
培訓地點：室內(nèi)培訓
培訓方式：講授、視頻、研討、演練
培訓對象：新員工、后進員工、重要員工、管理者
針對問題：員工職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作不到位；員工職業(yè)心態(tài)不積極，例如不懂得感恩、消極思維等；員工工作一段時間后，出現(xiàn)倦怠感，原來已經(jīng)改進的問題再次出現(xiàn)；新進員工職業(yè)化。
課程簡介：培養(yǎng)執(zhí)行心態(tài)（服從上級，結(jié)果導向）、積極心態(tài)（辯證思維，樂觀向上）、時間心態(tài)（珍惜時間，用好時間）、歸因心態(tài)（我是一切的根源）、主動心態(tài)（山不過來，我就過去）等良好的職業(yè)心態(tài)，讓新人成熟，讓員工成長，讓領(lǐng)導省心。
預計培訓效果：縮短新員工職業(yè)化時間；培養(yǎng)員工積極忠誠的職場態(tài)度；提升員工幸福感，降低主動離職率；讓員工更負責更敬業(yè)，提升工作質(zhì)量。
課程大綱：
職業(yè)化引題：報手機號碼的思考
一、解讀職業(yè)化
“職業(yè)”意味著什么
“職業(yè)”的對立面：業(yè)余
“業(yè)余”意味著什么
有職業(yè)不等于職業(yè)化。做不到“不可替代”，也要做到“物超所值”。
三環(huán)理論：內(nèi)環(huán)職業(yè)心態(tài)，中環(huán)職業(yè)技能，外環(huán)職業(yè)形象與禮儀
二、職業(yè)心態(tài)
1、服務心態(tài)：以人為本，客戶至上
四人心態(tài)
大人心態(tài)：像對待孩子一樣對客戶！
男人心態(tài)：像對待戀人一樣對客戶！
強者心態(tài)：像對待老人一樣對客戶！
商人心態(tài)：像對待財神一樣對客戶！
藝術(shù)溝通（處理投訴與尷尬）
案例分析：
一瓶水終止喋喋不休者
周總理巧妙取回銀杯
2、執(zhí)行心態(tài)：服從上級，結(jié)果導向
服從第一，共識第二；決心第一，成敗第二
成功第一，完美第二；結(jié)果第一，原因第二
事業(yè)共同體：意志共同體、利益共同體、風險共同體
結(jié)果導向：通知開會（或培訓）的案例
結(jié)果與任務的區(qū)別
加1成功：100+1=200 100-1=0 1.110=3 0.910=0.3
全力以赴與盡力而為
互動游戲：人能否穿過一張A4紙
3、積極心態(tài)：辯證思維，危中求機
ABC情緒理論
謝坤山的故事
上級是下級的垃圾桶
互動訓練：你有什么不開心的事情，說出來讓大家開心一下。
4、時間心態(tài)：珍惜時間，用好時間
忙——�！�—盲
列清單，排優(yōu)先，抓重點
重要不緊急，優(yōu)先于緊急不重要
沒有時間的本質(zhì)：不重要
要事優(yōu)先，簡潔溝通
向新聞聯(lián)播學習
案例實習：單位簡介的四個層次
5、歸因心態(tài)：我是一切的根源
項羽失敗的歸因
實際應用：人行道綠燈時過馬路被車撞，誰的錯
我是一切的根源
6、主動心態(tài)：山不過來，我就過去
移山大法
理論解讀：換位思考，積極主動
故事案例：can I kiss you
實際應用：如何向領(lǐng)導提意見與建議
總結(jié)：旅程與人生

培訓師介紹：

  聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織認證管理培訓師、商務咨詢師，北京大學EMBA研修班授課老師、中國人民大學創(chuàng)業(yè)大賽輔導老師，網(wǎng)易云課堂合作培訓師，百度百科學術(shù)委員會首批學術(shù)委員（企業(yè)管理領(lǐng)域），組織效能專家，員工職業(yè)化導師；
時間管理專家，著有《時間管理改變命運——從加薪不加班到有錢有閑》（中國財富出版社中國100強名師名作之一，2013年5月第1版， ISBN：978-7-5047-4643-6/C 0159）；
中國教育學會會員，非智力教育體系（生命教育、情商教育、財商教育、職業(yè)教育、家庭教育）創(chuàng)始人；
北京師范大學歷史學學士，電子科技大學MBA。
15年教育培訓、文化傳媒、大型企業(yè)、國際組織等跨領(lǐng)域職場生涯，歷任營銷總監(jiān)、主席高級助理等職，目前兼任多家企業(yè)董事、管理顧問；
中國品牌講師，名師學院誠信培訓師，服務央企、民企、媒體、政府、事業(yè)單位等機構(gòu)上百家，集課程研發(fā)、培訓、咨詢?nèi)�位一體。