培訓(xùn)受眾:
本課程只限酒店和餐飲連鎖企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、
店長(zhǎng)參加;
課程收益:
酒店人工成本越來(lái)越高,酒店員工流失率越來(lái)越大,酒店80、90后員工越來(lái)越難管,酒店招聘越來(lái)越招,酒店員工積極性不高……,諸多問題一些困擾著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本居高不下,如何有效降低人工成本20% 如何讓80、90年后員工積極性提高 如何留住優(yōu)秀員工 在這次培訓(xùn)課程中由全國(guó)酒店培訓(xùn)第一人林長(zhǎng)青老師為您解答,誰(shuí)掌握了這套員工管理新模式,誰(shuí)就是未來(lái)酒店的贏家。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
香港餐飲管理學(xué)院培訓(xùn)證書《酒店
員工職業(yè)規(guī)劃留人體系建設(shè)》
課程大綱:
課程內(nèi)容:
★為什么員工會(huì)離開企業(yè),深度分析海底撈文化模式。
★為什么新員工流失率會(huì)比老員工多 迎新大使為什么可以有效降低新員工流失率80%
★為什么80年、90年后的員工管理方式我們無(wú)法把握,他們的特點(diǎn)又是什么 “3X管理模式”幫助你解決該問題
★為什么員工積極性不高, “麻將法則”告訴你提高員工積極性的答案
★為什么酒店服務(wù)員自信會(huì)比空姐、護(hù)士低,我們?nèi)绾螏椭鷨T工擁有自信
★80、90年后的員工在思考什么 如何教練員工的心,讓員工認(rèn)識(shí)自己。
★酒店如何制定基本法 通過基本法讓員工自動(dòng)自發(fā)檢查工作
★80-90后員工管理管理三要“情理法”,揚(yáng)善懲惡好管理;
★降低員工流失率的五大密訣:信要堅(jiān):堅(jiān)定信念;心要定:安定內(nèi)心;情要熱:激發(fā)熱情;智要獻(xiàn):貢獻(xiàn)智慧;力要出:付出力量。
★80-90后員工“合”的管理技能—融合管理(環(huán)境的融合\行為的融合\能力的融合\規(guī)則的融合\價(jià)值的融合\信念的融合\意象的融合靈性的融合)
★酒店新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì),用7天讓新員工學(xué)會(huì)“六脈神劍”。
★與員工溝通藝術(shù),“長(zhǎng)青經(jīng)典語(yǔ)錄”在管理溝通中應(yīng)用。
★如何通過適當(dāng)授權(quán)提高員工責(zé)任感和自豪感 “軍令狀”式的授權(quán)。
★自我激勵(lì)與員工激勵(lì)的必要性,“三態(tài)”激勵(lì)法,可以讓一群綿羊變成一群獅子。
★帶動(dòng)管理,一個(gè)中心點(diǎn)、二個(gè)法則,三種方式,四種類型,五個(gè)步驟、六個(gè)技巧,七天計(jì)劃。
★酒店4P管理法則分為Plan計(jì)劃管理、Pleased愉快管理、Performance績(jī)效管理、Problem 問題管理四大要素構(gòu)成,以打造酒店動(dòng)力系統(tǒng)為核心。
培訓(xùn)師介紹:
林長(zhǎng)青:
酒店六常管理法創(chuàng)始人;
從一線服務(wù)員成長(zhǎng)起來(lái)的酒店職業(yè)經(jīng)理人;
中國(guó)式酒店管理模式創(chuàng)辦人;
構(gòu)建和諧餐飲發(fā)展體系,為中國(guó)十三億人民飲食健康而努力!
推動(dòng)環(huán)保低碳型酒店經(jīng)營(yíng)模式,為中國(guó)酒店可持續(xù)發(fā)展而奮斗!
現(xiàn)任:深圳常青藤酒店管理有限公司總裁
中國(guó)(香港)教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁
深圳六常企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
酒店在線商學(xué)院首席顧問;*******《廚房3D管理體系》《酒店4P管理體系》《酒店6S管理體系》創(chuàng)始人;
2008年入圍影響中國(guó)酒店業(yè)100人;
*******年被評(píng)為“中國(guó)酒店業(yè)誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)人物”稱號(hào);
*******年榮獲亞洲酒店金橄欖獎(jiǎng)“亞洲酒店業(yè)最佳專家顧問”
中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問師;
亞洲十大培訓(xùn)師;
勞動(dòng)保障部高級(jí)人力資源管理師;
全國(guó)上百家咨詢管理公司特聘高級(jí)講師和咨詢師;
國(guó)內(nèi)著名大學(xué)酒店和餐飲研修班(清華大學(xué)/中國(guó)人民大學(xué)/華中科技大學(xué)/澳門國(guó)際公開大學(xué)/深圳大學(xué)/浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院)特邀教授;
嗜好風(fēng)格:后積薄發(fā)的風(fēng)采,上善若水的氣度,大智若愚的才華;寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中;
出版作品:
《管理之舞》書籍
《餐飲飯店六常管理》書籍
《餐飲飯店優(yōu)秀領(lǐng)班》書籍
《酒店績(jī)效管理實(shí)效》書籍
《六常管理行動(dòng)日志》書籍
《酒店六常卓越管理DVD》
《酒店服務(wù)意識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧DVD》
《酒店績(jī)效考核DVD》
《酒店領(lǐng)導(dǎo)力DVD》
《酒店成本精確化管理DVD》
《酒店80、90年員工管理新思維DVD》
林長(zhǎng)青老師每年要在全國(guó)三十幾個(gè)大中城市舉辦過100多場(chǎng)培訓(xùn),