課程背景

a、一營(yíng)的戰(zhàn)士由一營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)指揮，由二營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)來負(fù)責(zé)訓(xùn)練和管理！”如果團(tuán)長(zhǎng)下達(dá)這樣的命令，一定會(huì)被人認(rèn)為是“瘋了”！但是，在今天的企業(yè)人力資源管理中，這種現(xiàn)象卻是司空見慣的：“自己的員工管理不好，是人力資源管理部門的責(zé)任”！

我們希望通過本課程樹立起直線經(jīng)理的最基本的人力資源管理的理念——“自己的兵自己帶，自家的孩子自家愛”！

b、企業(yè)內(nèi)部必須形成競(jìng)爭(zhēng)格局，但是這種競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)在卻往往成為了帶有個(gè)人恩怨間的決斗：是純粹的個(gè)人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的個(gè)人情感，是小格局�？v觀中國(guó)悠悠五千年的歷史：成就王侯霸業(yè)的風(fēng)云人物，有誰求是個(gè)人的恩怨情仇？這是大氣度！

直線經(jīng)理們必須明白：沒有開疆拓土的氣魄，沒有開牙建府的追求你只能是：張無忌、令狐沖、袁承志…….一樣的江湖人物，雖身懷絕技，幸福的生活卻要在江湖外（職場(chǎng)外）尋求！

我們希望通過本課程將企業(yè)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)格局引向有著“大氣度”的競(jìng)爭(zhēng)格局！——直線經(jīng)理是一個(gè)部門統(tǒng)帥，是引兵征戰(zhàn)的將軍，需要教育自己的部下，并帶領(lǐng)他們馳騁沙場(chǎng)！

c、帶領(lǐng)部隊(duì)作戰(zhàn)，必選讓自己的部門成為具有戰(zhàn)斗力的“虎狼之師”，但同時(shí)，領(lǐng)兵征戰(zhàn)同時(shí)又是最高統(tǒng)帥的戰(zhàn)略部署的組成部分——這就要求我們這些部門經(jīng)理需要在企業(yè)戰(zhàn)略布局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，訓(xùn)練一支同時(shí)具備自己作戰(zhàn)特色的隊(duì)伍！

本課程希望與直線經(jīng)理們探討：如何在企業(yè)的愿景和目標(biāo)指導(dǎo)下，管理自己的隊(duì)伍；一支成功的隊(duì)伍需要具備什么樣的品質(zhì)；如何培養(yǎng)這些品質(zhì)；主要的管理方法和管理手段有哪些內(nèi)容？

課程大綱

第一章：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之現(xiàn)狀及繆誤

第一節(jié)：中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

“千軍易得、一將難求”中體現(xiàn)出的傳統(tǒng)人才觀念！

“一將功成萬骨枯”的歷史意義與現(xiàn)代謬誤！

在近兩千年的“精英政治”傳統(tǒng)文化的影響下，團(tuán)隊(duì)（普通員工）的力量被弱化甚至是忽視！

第二節(jié)：“自己的兵由他人來培養(yǎng)”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理最大的謬誤

教育和培訓(xùn)自己的部署是直線經(jīng)理的責(zé)任

人力資源管理部門與直線經(jīng)理人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系

向解放軍學(xué)習(xí)“領(lǐng)兵之道”

第三節(jié)：部門的競(jìng)爭(zhēng)格局

我么的干部比所有的東西：業(yè)績(jī)、成本、產(chǎn)值、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)......，但是卻從來沒有看見有部門比自己的管理，比自己的隊(duì)伍！

大格局的“競(jìng)爭(zhēng)”！

第二章：企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)

課間討論：

您目前工作任務(wù)中最大的壓力是什么？

您期望的理想的人力資源管理狀態(tài)是什么？

您認(rèn)為作為直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任最主要的有哪些？

您目前團(tuán)隊(duì)中人力資源管理工作中急需解決的問題是哪些？

第一節(jié)：什么是企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)

什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？

目標(biāo)與遠(yuǎn)期規(guī)劃――為什么會(huì)有三十萬人跟著紅軍走？毛澤東主席紅軍時(shí)期的“馭人之術(shù)”和“領(lǐng)兵之道”！

傳統(tǒng)人事管理與企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)的人力資源管理系統(tǒng)的區(qū)別

第二節(jié)：經(jīng)理們的責(zé)任

最高管理層的責(zé)任：從諸葛亮的歷史悲劇說開去！

經(jīng)理的責(zé)任：馬謖的冤案――創(chuàng)造性的完成工作必須在企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)第下完成！

員工的責(zé)任：六十、七十、八十及后八十年代員工的時(shí)代烙印與責(zé)任！

第三節(jié)：經(jīng)理們應(yīng)掌握及運(yùn)用好的人力資源管理系統(tǒng)工具：

----組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

----職位管理

----人員選拔錄用

----績(jī)效管理

----薪酬福利

----員工培訓(xùn)與發(fā)展

----員工關(guān)系管理

第三章：績(jī)效管理與人員的選拔錄用

第一節(jié)：績(jī)效管理的目的

績(jī)效管理是確保明晰的工作方向，不斷提高隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力保持企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及企業(yè)高效運(yùn)作的有效工具！

績(jī)效管理是為自己的部署的晉升鋪設(shè)的“康莊大道”！

第二節(jié)：績(jī)效管理管什么？

直線經(jīng)理如何利用效標(biāo)來指引隊(duì)伍的發(fā)展方向！

績(jī)效管理幾種常見的方法介紹

績(jī)效管理中常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤

績(jī)效評(píng)估的技巧

在中國(guó)，績(jī)效考核是一把“雙刃劍”――豈能盡如人意，但求無愧我心！

第三節(jié)：人員的選拔錄用

經(jīng)理們應(yīng)該為自己的部署進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃

績(jī)效考核能夠在隊(duì)伍內(nèi)樹立起良好的“晉升文化”――民不患貧，而患不均。

經(jīng)理們自己沒有獲取晉升的基本欲望和“野心”是職業(yè)道德淪喪的表現(xiàn)――在“與世無爭(zhēng)”的道德外衣下，掩蓋的是無視部署利益，阻礙部署發(fā)展的冷漠的心！

內(nèi)部選拔的程序

內(nèi)部選拔的人員面談技巧

第四節(jié)：人員的聘用

人員的招聘絕對(duì)不僅僅是人力資源部門的事情

經(jīng)理們?cè)谶x拔時(shí)的責(zé)任

招聘的技巧

面試中的提問與反提問――貓和老鼠的游戲。

內(nèi)部招聘的流程

第四章：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展管理

第一節(jié)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與發(fā)展是經(jīng)理們的職責(zé)

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”和自古“強(qiáng)將手下無弱兵”的啟示

培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的

你就是最重要的培訓(xùn)導(dǎo)師

培訓(xùn)包括任何內(nèi)容――只要這種培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的

第二節(jié)：?jiǎn)T工培訓(xùn)

培訓(xùn)的分類：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和離場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)......

培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

培訓(xùn)和員工發(fā)展的關(guān)系

保證培訓(xùn)的有序和雙贏，是經(jīng)理人培訓(xùn)管理工作的基本目的。

第三節(jié)：企業(yè)培訓(xùn)管理辦法

內(nèi)部培訓(xùn)管理

外部培訓(xùn)管理

第五章：?jiǎn)T工關(guān)系管理

第一節(jié)：勞動(dòng)關(guān)系管理

中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系管理的現(xiàn)狀

勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容

勞動(dòng)關(guān)系中的法律因素管理及中國(guó)的現(xiàn)狀

第二節(jié)：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理

員工獎(jiǎng)懲管理的內(nèi)容

獎(jiǎng)懲管理的技巧

中國(guó)獎(jiǎng)懲管理的現(xiàn)狀和對(duì)策

課間討論：

有員工因?yàn)橐娏x勇為而遲到，按照公司的規(guī)章制度是要求扣發(fā)獎(jiǎng)金，你是公司的總經(jīng)理，了解到這個(gè)信息之后，你怎么辦？

第三節(jié)：?jiǎn)T工的入職、離職管理

入職、離職管理的內(nèi)容

員工入職、離職的原因分析及對(duì)策

入職、離職管理的基本流程

第四節(jié)：?jiǎn)T工的健康管理

第五節(jié)：?jiǎn)T工的投訴、申訴管理

第六章：?jiǎn)T工的競(jìng)爭(zhēng)管理

形成合理的競(jìng)爭(zhēng)格局

內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有利于隊(duì)伍成員的成長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)的目標(biāo)并為企業(yè)的愿景服務(wù)

講師簡(jiǎn)介

彭奎老師

法學(xué)、心理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士

在讀管理學(xué)博士

高級(jí)（一級(jí)）心理咨詢師

廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師

廣東省培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事

東莞市人力資源研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

世界500強(qiáng)企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特聘講師

世界500強(qiáng)企業(yè)：韓國(guó)三星集團(tuán)員工心理援助輔導(dǎo)師

世界500強(qiáng)企業(yè)：中海油中高層戰(zhàn)略管理特約講師

世界500強(qiáng)企業(yè)：海爾集團(tuán)海爾學(xué)院特聘講師

中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)：中行、建行、農(nóng)行、工行特約講師

中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)：美的集團(tuán)特聘員工關(guān)懷EAP講師

法國(guó)éRAM集團(tuán)特聘管理顧問

泰國(guó)東亞糖業(yè)集團(tuán)特約培訓(xùn)師

廣東省供銷系統(tǒng)常年顧問

廣州市民政系統(tǒng)常年顧問

工作經(jīng)歷：

湖南省外經(jīng)委直屬外商投資服務(wù)中心人資專員

省屬大型企業(yè)中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口裝配（湖南）總公司人資主管

全球最大的保險(xiǎn)粉生產(chǎn)企業(yè)：廣東中成化工股份有限公司培訓(xùn)經(jīng)理

全球一線品牌家居建材運(yùn)營(yíng)集團(tuán)：名家國(guó)際（廣州）有限公司人力資源總監(jiān)

華南理工大學(xué)MBA中心特邀講師

華中科技大學(xué)MBA學(xué)院特聘講師

廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等高校管理沙龍主講嘉賓

海爾管理學(xué)院特聘講師

廣東省涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)教育訓(xùn)練中心主任講師

授課風(fēng)格：

彭奎先生主要致力于員工職業(yè)心態(tài)、員工心里疏導(dǎo)、職業(yè)化教育、管理干部的管理技能和思維模型、管理心態(tài)、心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究，有著豐富的企、事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷，現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。

彭奎先生的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時(shí)刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非常活躍。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)人影響，反對(duì)用西方人的方式管理中國(guó)人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國(guó)人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，采用“因勢(shì)利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人的潛能，利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國(guó)深厚的傳統(tǒng)文化，使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

這種務(wù)實(shí)、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認(rèn)同，彭先生曾在廣州、南京、福州、深圳、無錫、武漢、長(zhǎng)沙、成都、湛江、佛山、中山、江門、濰坊、青島等地以及國(guó)內(nèi)許多高等學(xué)府內(nèi)開班授課或舉辦講座，聽眾已逾萬人次，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

部分培訓(xùn)過的客戶：

政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位：

廣州民政局、廣州市房地產(chǎn)交易管理中心、廣州港務(wù)局、廣鐵集團(tuán)、廣東建筑監(jiān)理有限公司廣電研究院、廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省蘇源電力集團(tuán)、廣州市市政工程總公司、廣東省供銷系統(tǒng)、華南師范大學(xué)、廣州行政學(xué)院、湛江石油大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東省水電二局……

大型國(guó)有企業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、江蘇銀行、南方電網(wǎng)、蘇源電力、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、中國(guó)電信、廣州白云機(jī)場(chǎng)、廣州城投集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、湖南海利……

大型外資及合資企業(yè)：

廣州本田、韓國(guó)三星、達(dá)能集團(tuán)（樂百氏）、法國(guó)éRAM集團(tuán)、島內(nèi)價(jià)集團(tuán)、三菱重工、統(tǒng)一集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、萬寶至、東亞糖業(yè)、太平洋馬口鐵有限公司、宏聿（香港）涂料有限公司中美線業(yè)、昭和電子森豪（香港）模具制造有限公司、貝恩醫(yī)療器械制造有限公司

國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：

海爾集團(tuán)美的集團(tuán)新科集團(tuán)百麗國(guó)際廣州大眾眼鏡圣地地產(chǎn)榮超地產(chǎn)盈富地產(chǎn)艾美特電器嘉隆高科山東得益乳制品有限公司武漢凌云集團(tuán)全豐地產(chǎn)廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司江蘇三弦路燈公司江蘇蘇源彩印有限公司廣州愛奇實(shí)業(yè)有限公司奇利田用品海納信息技術(shù)有限公司、愛升科技

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