互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷之道 ——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干、自主創(chuàng)業(yè)者。
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征和趨勢(shì);掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問(wèn)題;掌握互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢(shì);互聯(lián)網(wǎng)+如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè);梳理重建和互聯(lián)網(wǎng)+相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)流程;樹立創(chuàng)新理念,掌握創(chuàng)新方法,并和工作結(jié)合形成《行動(dòng)計(jì)劃》。課程大綱:
【培訓(xùn)研討課程安排】
模塊一:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代震撼來(lái)襲你的行業(yè)還會(huì)存在嗎 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)(渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等)互聯(lián)網(wǎng)思維VS傳統(tǒng)思維(用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等)一個(gè)企業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)看不到危機(jī)是最大的危機(jī),如何讓您的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話 粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩 如何引爆口碑 用戶體驗(yàn)如何落地 如何設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)項(xiàng)目
模塊二:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的本質(zhì)特征用戶消費(fèi)行為變化趨勢(shì)商業(yè)新貴崛起的特征分析把握互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的本質(zhì)特征六脈神劍把握特征,順勢(shì)而為最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊三:互聯(lián)網(wǎng)+和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析行業(yè)分析(雙輪驅(qū)動(dòng)模型)互聯(lián)網(wǎng)+用于企業(yè)的技術(shù)解析(移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等)互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)路徑最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊四:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的創(chuàng)新方法互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代創(chuàng)新理念互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代創(chuàng)新方法(111法則)一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務(wù)服務(wù)的生命周期服務(wù)生命周期各階段應(yīng)對(duì)方法最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊五:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代把握先機(jī)全服務(wù)思維用戶思維和需求分析全服務(wù)在管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊六:創(chuàng)新工作坊亮出你的方案學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際,運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+X方案設(shè)計(jì);根據(jù)學(xué)員數(shù)量和背景情況,選擇頭腦風(fēng)暴或者私董會(huì)方式展開。全剖析由培訓(xùn)師主導(dǎo)的創(chuàng)新方案結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓(xùn)師全程輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)經(jīng)過(guò)修改,最終形成《行動(dòng)計(jì)劃》