國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班其它上課時(shí)間：

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等高層管理人員

課程收益:

是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才，即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際人才。國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營(yíng)銷類知識(shí)，通過培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。
課程特色
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等。
培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

通過考試的學(xué)員將由國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)（IEBMU）頒發(fā)的國(guó)際電子商務(wù)師資格證書，全球通用；
2、國(guó)際電子商務(wù)師證書持有者可免考試直接申請(qǐng)獲得由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、市場(chǎng)營(yíng)銷師等證書，全國(guó)通用。
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)中英文證書

課程大綱:

課程大綱：
｛六大模塊 名企課堂 案例研討｝
模塊一 電子商務(wù)理論篇模塊二 電子商務(wù)營(yíng)銷篇-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心與技巧
1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；
2、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；
一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1)O2O模式真正落地
2)移動(dòng)電商走向成熟
3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化
4)跨境電商與國(guó)際化起步
5)反向定制（C2B）不再是概念
6)本地生活服務(wù)大行其道
7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間
8)智能物流升級(jí)
9)智能硬件興起
10)電商城鎮(zhèn)化突圍
二、網(wǎng)商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境
3、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；
4、電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析；
5、我國(guó)電子商務(wù)法律分析；
6、電子商務(wù)概述；
7、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架；
8、行業(yè)電子商務(wù)盈利模式
9、電子商務(wù)安全1、電子商務(wù)營(yíng)銷
1)了解市場(chǎng)
2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃
3)網(wǎng)站盈利模式的規(guī)劃
4)網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃
5)網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)劃
6)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)劃
2、電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)
3、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析常見指標(biāo)和分析方法
4、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析；
5、如何獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決放案；
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略轉(zhuǎn)變與關(guān)系（4P&4C）并加以分析；7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與技巧；
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的功能分析
9、中國(guó)C to C VS C to B 分析報(bào)告；
10、數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng)；……

了解全球電子商務(wù)的現(xiàn)狀和潛在的機(jī)會(huì)，全球電子商務(wù)法律法規(guī)的發(fā)展。電子商務(wù)的理論知識(shí)、技術(shù)及其應(yīng)用框架。幫助學(xué)員了解電子商務(wù)營(yíng)銷策略規(guī)劃步驟，掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析的常用指標(biāo)和分析方法，學(xué)習(xí)選擇和試用網(wǎng)站分析和營(yíng)銷分析工具，提升用戶體驗(yàn)。
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心與技巧，學(xué)習(xí)用不同方法分析不同的廣告營(yíng)銷類型，提高廣告投放效果。學(xué)習(xí)電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析方法并管理數(shù)據(jù)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策找準(zhǔn)發(fā)力方向。
模塊三 電子商務(wù)管理篇-客戶關(guān)系管理方法與客戶關(guān)系管理應(yīng)用模塊四 電子商務(wù)管理篇- ERP&SCM
1、一對(duì)一營(yíng)銷\\\\\\\\\\\\\\\\網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2、客戶生命周期管理
3、客戶關(guān)懷
4、關(guān)聯(lián)銷售
5、市場(chǎng)聯(lián)盟與合作渠道管理
6、流失管理與客戶重獲
7、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施
8、客戶異議處理1、企業(yè)資源管理（ERP）基本概念；
2、企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施；
3、物料需求計(jì)劃（MRP）的概念；
4、MRP的工作流程；
5、供應(yīng)鏈管理（SCM）概論；
6、SCM的應(yīng)用與實(shí)施；
7、ERP在電子商務(wù)中的應(yīng)用；
8、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)；
9、電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系；
10、未來的供應(yīng)鏈——電子化的供應(yīng)鏈；
幫助學(xué)員掌握一對(duì)一營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和關(guān)聯(lián)銷售等專業(yè)技巧，掌握客戶關(guān)懷在企業(yè)發(fā)展中的重要性以及如何進(jìn)行客戶生命周期關(guān)懷管理的方法；學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶分類，降低企業(yè)客戶的流失率，設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度計(jì)劃，留住黃金客戶，并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨，提高企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)水平和綜合效益。幫助學(xué)員掌握ERP的基本概念、在企業(yè)中的應(yīng)用、實(shí)施及存在必要性。ERP結(jié)合SCM的功能講述與實(shí)施分析，分析電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系。讓學(xué)員了解各個(gè)信息化管理系統(tǒng)之間存在的關(guān)系和起到的重要作用。
模塊五 組織戰(zhàn)略與電子商務(wù)規(guī)劃模塊六 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建立與管理及電子商務(wù)項(xiàng)目管理
1、了解戰(zhàn)略的基本概念和戰(zhàn)略管理過程的基本步驟；
2、學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析及其分析方法；
3、闡述戰(zhàn)略規(guī)劃工作及其要求；
4、了解戰(zhàn)略實(shí)施工作中的基本要求,實(shí)施過程及其控制；
5、如何逐步的、分層的、漸進(jìn)的構(gòu)建國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)；
6、項(xiàng)目背景分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特賣點(diǎn)策劃、資源整合規(guī)劃、國(guó)際電子商務(wù)項(xiàng)目方案計(jì)劃、國(guó)際電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)規(guī)劃……1、合理設(shè)置電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)；
1)團(tuán)隊(duì)的重要性
2)團(tuán)隊(duì)建立的方法
3)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法
4)高效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高方法與技巧
5)團(tuán)隊(duì)管理與HR的結(jié)合
2、項(xiàng)目的開設(shè)與分析；
3、電子商務(wù)項(xiàng)目管理能力的提高；
4、項(xiàng)目管理的概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段分析；

了解企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)電商戰(zhàn)略定位方向；握電商運(yùn)營(yíng)布局與規(guī)劃重點(diǎn)，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。了解如何合理設(shè)置和管理電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。
模塊七 跨境電子商務(wù)模塊八 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的電子商務(wù)特點(diǎn)
1、跨境電商面臨的新機(jī)遇
2、跨境電的商業(yè)模式
3、傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型跨境電商
4、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑
5、新手開展跨境電商的步驟與方法
6、跨境電商的供應(yīng)鏈管理
7、跨境電商的品牌宣傳1、互聯(lián)網(wǎng) 的概念
2、互聯(lián)網(wǎng) 與工業(yè)4.0及中國(guó)制造2025
3、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的四大技基石：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)
4、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)
5、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代各行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
了解跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)；掌握開展跨境電商的基本思路和方法；把握跨境電商的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理和品牌宣傳了解互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)；把握互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)電商的重點(diǎn)。

培訓(xùn)師介紹：

宮同昌老師：男 45歲
北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)講師，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)電子商務(wù)講師
北京同昌惠德電子商務(wù)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師
工信部全國(guó)高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資高級(jí)研修班特聘講師
中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶關(guān)系管理講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事
上海影響力集團(tuán)、時(shí)代光華特聘講師、
教育背景：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；
擅長(zhǎng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述