課程大綱:
二天課程TWI-JI 工作指導(dǎo),是培養(yǎng)一線主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。
任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)(JI)就是用來(lái)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)人們?nèi)绾谓虝?huì)部屬工作,它適用于任何行業(yè)。通常,在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣,大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定一個(gè)最好的方法,并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)(JI),你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是:顯著降低培訓(xùn)周期,減少不良和返工,減少事故,提高工作滿意度。
工作指導(dǎo)的理念是:?jiǎn)T工沒(méi)有掌握,是指導(dǎo)者沒(méi)教好!
學(xué)員背景要求:
熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識(shí),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
班組長(zhǎng)等管理者尤佳。
參加人員:培訓(xùn)教材:企業(yè)各部門基層管理者,工程師,教練員,見習(xí)管理者
每位參加人員將獲得一張工作指導(dǎo)小卡片,一本學(xué)員手冊(cè),一套實(shí)用的作業(yè)分解表
我們注重理論知識(shí)傳授的同時(shí),更是通過(guò)大量的案例講解和練習(xí)來(lái)幫助學(xué)員加深理解
1)得到由日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)頒發(fā)的證書;
2)獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性;
3)學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工;
4)學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表;
5)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ);
6)降低培訓(xùn)周期,減少不良和返工,減少事故;
7) 掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法,并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用;
8)深刻領(lǐng)會(huì)員工沒(méi)有掌握,是指導(dǎo)者沒(méi)教好的理念;
課程大綱OUTLINE經(jīng)營(yíng)者代表致辭
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
一線主管的含義
生產(chǎn)與問(wèn)題
一線主管必備的5個(gè)條件
訓(xùn)練的必要性
不完善的指導(dǎo)方法示范(2例)
正確的指導(dǎo)方法示范
四階段法的確立
卡片分發(fā)與說(shuō)明
志愿者演練1
作業(yè)分解的導(dǎo)入
打燈頭結(jié)的作業(yè)分解
志愿者演練的作業(yè)分解
主要步驟及要點(diǎn)的說(shuō)明
作業(yè)分解的練習(xí)
作業(yè)分解的摘要
2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說(shuō)明
訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
志愿者演練2
訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練
特殊指導(dǎo)方法
總結(jié)(怎樣開展和推動(dòng)TWI)
培訓(xùn)方法: 實(shí)際案例講解
--通過(guò)課堂案例講解,來(lái)說(shuō)明正確指導(dǎo)方法的步驟、流程;
工廠案例練習(xí)
--通過(guò)工廠案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解,掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。
培訓(xùn)評(píng)估:
--培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性,并包括以下方面:
課堂上積極有意義的提問(wèn)
知識(shí)的探討和分享
積極參與案例演練
關(guān)于TWITWI,Training Within Industry,精益生產(chǎn)的基礎(chǔ),企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó),二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用,1950年TWI首次登陸日本,率先在豐田,日產(chǎn),東芝,三菱等企業(yè)全面展開。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn))負(fù)責(zé)推動(dòng),將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。
至今在日本已有超過(guò)1200萬(wàn)名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今,不僅在日本,TWI已經(jīng)成為歐、美、韓、臺(tái)等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能訓(xùn)練課程。
奧曼克(OMNEX)作為在世界專注精益生產(chǎn),質(zhì)量改善和研發(fā)技術(shù)的優(yōu)秀咨詢公司,是日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)的TWI培訓(xùn)機(jī)構(gòu),共同致力于推廣TWI課程。
TWI 四大模塊
①工作指導(dǎo)JI-- 指導(dǎo)的技能(Job Instruction)②工作關(guān)系JR--待人的技能(Job Relations)
③工作關(guān)系JM--改善的技能(Job Method)④工作安全JS--安全作業(yè)的技能(Job Safety)
為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn) 在任何一家公司的管理架構(gòu)中,一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者,他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng),他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工,他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備,他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后,如何使這些決策能夠真正落地,真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,其中有一個(gè)很重要的因素,就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么,如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢 一方面,我們說(shuō),要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力,TWI培訓(xùn)體系,則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天,已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊,每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升,能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì),能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化,能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。
豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái),距今已經(jīng)60多年了,現(xiàn)如今,他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥,仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講,豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵,是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。
TWI 課程特點(diǎn)成熟:針對(duì)一線主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程,高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)用:把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和素材帶入教室。通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練,實(shí)踐性強(qiáng)。
速效:比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能,比起應(yīng)知,更重視應(yīng)會(huì),學(xué)后立即運(yùn)用,可立竿見影。
簡(jiǎn)單:講義通俗易懂,把管理技能歸結(jié)為一張四階段法的卡片,現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行!
TWI對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的效果1.JI,為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤,能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作,不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良,返工,設(shè)備故障,工具損壞等,具有立竿見影之功效。
2.JM,對(duì)搬運(yùn),機(jī)械,手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE-ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料,機(jī)械,勞力,消除浪費(fèi)降低成本之目的 。
3.JR,對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問(wèn)題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散,員工工作態(tài)度不佳,員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助,通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力,達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。
4.JS,這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患,以提前考慮對(duì)策,采取措施,切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)介紹日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn))由日本通產(chǎn)省、勞動(dòng)省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立,是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的關(guān)聯(lián)團(tuán)體。主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的MTP,TWI培訓(xùn)指導(dǎo)講師、研究和開發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。
日產(chǎn)訓(xùn)是唯一一家受日本勞動(dòng)省委托,具有MTP和TWI –TTT既Train The Trainer培訓(xùn)師培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來(lái)的60多年里,基本每個(gè)月都在為日本各大企業(yè)以及韓國(guó)頂級(jí)企業(yè)舉辦MTP和TWI課程,已對(duì)9000多名管理者(中層及一線主管)進(jìn)行了培訓(xùn)師的培訓(xùn),F(xiàn)已把MTP,TWI作成了標(biāo)準(zhǔn)化和定型化課程向全世界推廣。