培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
管理者的重要職責(zé)之一，是做好部屬的培育，包括輔導(dǎo)、激勵和授權(quán)。
本課程以“員工培養(yǎng)”、“教練式輔導(dǎo)”、“有效激勵與授權(quán)”為學(xué)員提供有效的部屬培育技能。
1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上，針對績優(yōu)、合格及低績效員工，進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo)，聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助管理者有效開展員工職業(yè)發(fā)展討論，促進(jìn)員工與組織發(fā)展。
2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通，持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊，協(xié)助公司提升管理者的輔導(dǎo)能力。
3.“授權(quán)與激勵”，是管理者應(yīng)具備的管理技術(shù)之一，更是一門管理藝術(shù)，需要管理者從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用。
本課程是成熟的技能類課程，完美融合了“哈佛管理導(dǎo)師”以及《哈佛商業(yè)評論》的前瞻思想和經(jīng)典方法，兼具權(quán)威性和實用性。注重行為的練習(xí)與固化，方法與企業(yè)實際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺出。幫助學(xué)員有效提升管理技能。
課程目標(biāo)
1. 明確管理者在員工職業(yè)發(fā)展過程中的角色，掌握員工培養(yǎng)的工具、方法；
2. 掌握用四步法工具來準(zhǔn)備和實施有效的輔導(dǎo)會談，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧。
3. 使學(xué)員掌握有效授權(quán)與激勵的正確概念、完整理論、具體方法和技巧；
4. 通過互動演練等多種學(xué)習(xí)方式，提升管理者職業(yè)技能，提升組織團(tuán)隊效能；
課程大綱
破冰活動：
（1） 領(lǐng)導(dǎo)致辭（學(xué)習(xí)的目的與意義）
（2） 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說明
第一單元 明道趨勢 --- 管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
第一講 技術(shù)與管理變革及管理者角色轉(zhuǎn)換
1. 未來已來
（1） 新時期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
（2） 工業(yè)革命（1.0~4.0）
（3） 管理變革（1.0~3.0）
（4） 智能時代的管理發(fā)展趨勢
2. 管理認(rèn)知（343）
（1） 管理的三大效率
（2） 管理的四大層面
（3） 管理者的三項任務(wù)
3. 角色轉(zhuǎn)換
（1） 合格：工作督導(dǎo)
（2） 優(yōu)秀：帶領(lǐng)團(tuán)隊
（3） 卓越：成人達(dá)己
視頻案例：《 未來已來 》
第二單元成人達(dá)己 --- 部屬培育與輔導(dǎo)
第二講 培養(yǎng)定方向 --- 員工培養(yǎng)
導(dǎo)語： “好員工”是培養(yǎng)出來的
1. 培育部屬三方式
2. 工作教導(dǎo)四步驟
3. 教練式輔導(dǎo)四階段
4. 績優(yōu)員工培養(yǎng)
（1） 提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
（2） 為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
（3） 重點(diǎn)管理措施
5. 合格員工培養(yǎng)
（1） 了解發(fā)展特點(diǎn)
（2） 提供發(fā)展機(jī)會
（3） 經(jīng)常給予肯定
6. 低績效員工培養(yǎng)
（1） 評估管理回報率
（2） 以績效為中心
（3） 不“進(jìn)”則“退”
視頻案例：《再多一次就成功》
工具：“績效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”
第三講輔導(dǎo)是關(guān)鍵 --- 教練式輔導(dǎo)
1. 何為“教練式輔導(dǎo)”
2. 前期階段
（1） 案例背景介紹
（2） 前期準(zhǔn)備流程
3. 初步討論
（1） 初步討論五步驟
（2） 初步討論三技巧
4. 持續(xù)溝通
（1） 持續(xù)溝通三要素
（2） 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
（3） 正面/發(fā)展型反饋
（4） 核心觀點(diǎn)
5. 后續(xù)跟進(jìn)
（1） 后續(xù)跟進(jìn)流程
（2） 定期討論的要點(diǎn)
（3） 輔導(dǎo)會談評估
（4） 建立檔案
（5） 總結(jié)與分享
工具：持續(xù)溝通的反饋原則
第三單元激活個體 --- 有效激勵與授權(quán)
第四講激勵有方法 --- 如何有效激勵
1. 激勵的原理（動機(jī)+MBAR）
2. 激勵的經(jīng)典理論
（1） 馬斯洛：五大需求層次理論
（2） 道格拉斯：“X理論”、“Y理論”
（3） 赫茲伯格：“激勵—保健”雙因素理論
（4） 亞當(dāng)斯：公平理論
3. 有效激勵的四種方式
4. 有效激勵的方法（10）
5. 非物質(zhì)激勵技術(shù)：提升員工的幸福感
6. 激勵的5個技巧
（1） 技巧一：啟發(fā)而非懲罰
（2） 技巧二：公平相待
（3） 技巧三：注重現(xiàn)實表現(xiàn)
（4） 技巧四：適時激勵
（5） 技巧五：適度激勵
現(xiàn)場演練： 員工需求排序，您的理解正確嗎？
第五講授權(quán)是雙贏 --- 如何有效授權(quán)
1. 何為授權(quán)
2. 授權(quán)三階段
（1） 授權(quán)前：應(yīng)有什么樣的心態(tài)？
（2） 授權(quán)時：應(yīng)注意哪些問題？
（3） 授權(quán)后：應(yīng)如何追蹤？
3. 授權(quán)的流程（六步驟）
（1） 步驟一：明確原則
（2） 步驟二：選擇方式
（3） 步驟三：授權(quán)準(zhǔn)備
（4） 步驟四：授權(quán)分配
（5） 步驟五：跟進(jìn)支持
（6） 步驟六：回顧反思
4. 授權(quán)的四大技巧
（1） 技巧一：責(zé)任分解細(xì)
（2） 技巧二：權(quán)力授予授權(quán)者
（3） 技巧三：授權(quán)檢查與跟蹤
（4） 技巧四：授權(quán)終止與評估
5. 授權(quán)的5項要領(lǐng)
（1） 不要只問“懂了嗎”
（2） 明確績效指標(biāo)與期限
（3） 先列清單再授權(quán)
（4） 授權(quán)后也要適時聞問
（5） 授了權(quán)就該適度放手
案例分析： 這樣授權(quán)可以嗎？
課程總結(jié)： 對員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)、激勵與授權(quán)，贈人玫瑰、授人以漁。
師生互動： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的部屬培育與激勵問題）