培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
二天課程TWI-JR相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“TWI-JR”TWI-JR工作關(guān)系（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)課程）其他2016/8/18(2天)
TWI—JR工作關(guān)系培訓(xùn)，內(nèi)容涉及一線主管必備的5個(gè)條件，建立良好人際關(guān)系的基本要訣，掌握想法與心情的方法（溝通的6原則），一線主管與部屬以外的人際關(guān)系等，旨在使學(xué)員掌握運(yùn)用待人的技能（基本要訣）對(duì)預(yù)防和解決（4階段法及溝通6原則）。
工作關(guān)系相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“工作關(guān)系”一線班、組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升蘇州2016/8/13(2天)
一線班、組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升培訓(xùn)，使學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)管理的要領(lǐng),以便發(fā)揮其應(yīng)有之功能使公司的運(yùn)作順暢，習(xí)得……
課程大綱:
經(jīng)營(yíng)者代表致辭
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個(gè)條件
與善用部下有關(guān)的一線主管的問(wèn)題
一線主管的責(zé)任圖
改善人際關(guān)系的基本要訣
個(gè)人差異形成圖
案例:李明的故事；四階段法的導(dǎo)入
問(wèn)題的定義及種類(lèi)
卡片的分發(fā)及說(shuō)明
四階段法及4大基本要訣解釋
掌握事實(shí)的實(shí)例（第1階段）
案例:張強(qiáng)的故事
掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
對(duì)學(xué)員帶來(lái)的案例演練的要求及說(shuō)明
志愿者演練1
4階段法的廣泛運(yùn)用；醫(yī)生看病
慎思決定的實(shí)例（第2階段）
案例:資深作業(yè)員的故事
未慎重思考的不良結(jié)果
第一天結(jié)束
第一天內(nèi)容的復(fù)習(xí)
采取措施，確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例（第3，4階段）
案例：臨時(shí)工領(lǐng)班的故事
變更的影響
學(xué)員帶來(lái)的案例演練
學(xué)員帶來(lái)的案例演練（續(xù)）
學(xué)員的感想
一線主管與部屬以外的人的關(guān)系
行動(dòng)方案討論