培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
培訓(xùn)目標(biāo)1、建立完整專業(yè)銷售程序及流程概念2、強(qiáng)化客戶需求分析及產(chǎn)品介紹能力3、提升銷售溝通能力建立信任4、運(yùn)用談判技術(shù)以達(dá)到“共贏”……
課程大綱:
課程大綱
第一章客戶溝通
1、信息傳遞
信息傳遞流程圖
2、情感交流
挑剝理兼技術(shù)
常見(jiàn)困惑點(diǎn)剖析
3、控制余地
先處理情緒
蘇格拉底流程圖
第二章需求解決
1、客戶需求分析
收?qǐng)霭准记傻沟啄懿荒艽偈箍蛻舫兄Z
促使客戶晉級(jí)承諾的四個(gè)步驟
隱藏性需求不能決定客戶購(gòu)買(mǎi)
2、SPIN模式
背景問(wèn)題，尋找客戶的問(wèn)題點(diǎn)
難點(diǎn)問(wèn)題，引出客戶的隱藏需求
暗示問(wèn)題，轉(zhuǎn)化成客戶的明顯性需求
需求滿足問(wèn)題，吸引客戶對(duì)解決方案的渴求
3、FAB產(chǎn)品介紹
介紹特征，引發(fā)價(jià)格疑問(wèn)
介紹優(yōu)點(diǎn)，引發(fā)價(jià)值疑問(wèn)
介紹利益，引發(fā)客戶認(rèn)同
第三章談判技術(shù)
1、防御策略：
開(kāi)價(jià)，如何更主動(dòng)
挺價(jià)，自信不強(qiáng)橫
還價(jià)，可以用分割
接價(jià)，一定要合理
表演，為了不被動(dòng)
2、僵持策略：
請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)移力量
異議解決，顯示功力
拖延技巧，謀求利益
折中方法，再咬一口
如果策略，重中之重
3、反攻策略：
黑臉白臉，進(jìn)退自如
蠶食藝術(shù)，暗度陳倉(cāng)
讓步方針，心態(tài)要好
反悔策略，禍福與共
情分策略，感受雙贏
砍價(jià)策略，高手應(yīng)對(duì)
第四章洞察人心
1、性格測(cè)試
人際交往中的行為表現(xiàn)
2、讀心術(shù)：肢體語(yǔ)言的解剖
第五章課程回顧總結(jié)，各小組制定改進(jìn)計(jì)劃
培訓(xùn)師介紹：
張譯實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)擁有20年銷售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任萬(wàn)能達(dá)集團(tuán)東北區(qū)經(jīng)理、AMEKAI華東區(qū)首席代表等職務(wù)，涉及服務(wù)業(yè)，零售業(yè)，生產(chǎn)制造業(yè)，咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，擅長(zhǎng)將自身實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際最新理論完美結(jié)合，用以指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)滿意率平均在94%以上。
授課特點(diǎn)善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，授課語(yǔ)言幽默生動(dòng)，課程案例豐富，易于應(yīng)用。
主要課程雙贏銷售談判技巧、有效溝通技巧、消費(fèi)心理與行為分析、大客戶銷售技巧相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“銷售技巧”顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練上海2016/12/19(2天)
顧問(wèn)式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問(wèn)題為先導(dǎo)，贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得客戶對(duì)公司的信賴，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售，顧問(wèn)式銷售技巧課程幫助學(xué)員掌握顧問(wèn)式銷售的精髓和技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。
傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的高效銷售技巧上海2016/12/19(2天)
傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的高效銷售技巧培訓(xùn)，旨在使學(xué)員能夠有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去挖掘客戶需求，能夠掌握快速發(fā)展客戶關(guān)系和建立客戶信任的多種方法，能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)中良好的銷售禮儀，能夠了解互聯(lián)網(wǎng)+銷售的基本流程和各環(huán)節(jié)的核心目標(biāo)，能夠運(yùn)用有效的互聯(lián)網(wǎng)工具去獲得更多的客戶并且保持持續(xù)的關(guān)系。
行動(dòng)銷售TM實(shí)戰(zhàn)精品班深圳2016/12/22(2天)
行動(dòng)銷售課程旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問(wèn)、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者！它可以極大地改進(jìn)銷售人員的銷售技能和技術(shù)，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。
本項(xiàng)目有別于其它任何銷售技巧類培訓(xùn)或項(xiàng)目。
高級(jí)銷售技巧課程上海2016/12/26(2天)
好的銷售人員要知道，在面對(duì)一個(gè)忠誠(chéng)的客戶，或者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)意愿還不是很強(qiáng)烈的潛在客戶時(shí)，要恰當(dāng)調(diào)整自身的銷售方式。
處在不同的銷售情境，面對(duì)不同類型的客戶，你要靈活地選擇銷售模式，根據(jù)客戶或者潛在客戶的需求，選擇不同的技巧和行為。
高級(jí)銷售技巧課程旨在讓具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的銷售人員開(kāi)拓新的思路，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
、客戶關(guān)系管理……服務(wù)客戶柯達(dá)、強(qiáng)生、拉法基、電信、盛大網(wǎng)絡(luò)……課程對(duì)象銷售相關(guān)人員、基層銷售主管、銷售主任或經(jīng)理