【Training Background|培訓背景】：
伴隨《勞動合同法》的多年實施，對于用人單位于法律實踐中的"弱勢地位"，相當多的用人單位是越來越有深入認識。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導向的問題，都存在不確定性風險，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇，如此，如何開展有"說服力"的解除談判，成為擺在大部分HR面前的難題。
此外，隨著普通勞動者權利意識的覺醒，"抱團取暖"取暖所導致的群體爭議亦時常發(fā)生。其中，最為令人頭疼的，乃是所謂的"權益爭議"，即盡管用人單位并沒有違法，但由于工資問題或股權收購問題，仍存在勞動者不確定的"停工"威脅。
如何通過有效的溝通在內部調查中固定證據(jù) 如何勸服勞動者接受已有的補償方案 如何在群體性事件中盡快恢復生產(chǎn) 都是頗受矚目但又缺少"良方"的問題。
本次課程結合具體案例，將各種情境下的溝通技巧"傾囊而授"，以期對參會同仁的實踐操作有所裨益。
【Training Effective|培訓收益】：
提升HR與員工的談判技巧；降低企業(yè)用工風險；提高勞動爭議的事前預防能力及事中控制能力。
【Training Outline|課程大綱】：
一、有效開展溝通的前提條件
（一）認識到溝通很難
（二）法律在溝通中的作用
（三）如何看待經(jīng)營環(huán)境的變化
（四）認識到溝通對象的差異
（五）如何應對敵意或威脅
（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力
二、如何在內部調查中開展溝通
（一）問問題的方式?jīng)Q定答案
1、開放式問題與過程型咨詢
2、封閉式問題與權威型咨詢
（二）問題的設計
1、案情調查
2、材料審閱
3、個體差異預估
（三）調查的執(zhí)行
1、選定時間、地點
2、參加人員
3、輔助材料的準備
4、基于真實案例的角色扮演
三、如何開展勸退或協(xié)商解除
（一）如何執(zhí)行勸退
1、何謂勸退
2、勸退的準備工作
3、員工在勸退行為中的關注要點
（二）如何進行協(xié)商面談
1、確定合適的解除理由
2、協(xié)商原則
3、準備清單
4、時間、地點及參與人員的決定
5、常見話術
6、基于真實案例的角色扮演
四、如何在群體爭議中進行溝通
（一）溝通形式的選擇
1、基本溝通策略
2、談判團隊
3、溝通形式
4、溝通渠道的建立或摧毀
（二）如何執(zhí)行談判方案
1、穩(wěn)定局勢及疏導情緒
2、素材準備及壓力傳導
3、見機行事與順勢而為
4、基于真實案例的經(jīng)驗分享
【Standard Fee|標準價格】：1天課程:3500元/人；同一公司2人（含）以上同時報名3150元/人。
【Registrant Information |報名回執(zhí)】:
【W(wǎng)hich City您要報名哪個城市的Training：上海】:
【Company Name公司名稱】:
【How Many報名人數(shù)】:
【Attendee Name參會人姓名】:
【Tittle職位】:
【Email Address郵箱（必填）】:
【Phone電話】:
【Mobile手機號（必填）,方便之后主辦方電話通知參會事宜】:
Invoice Info/Fapiao信息【會務費、咨詢費or服務費（必填）】
【Invoice Company Name 公司Fapiao抬頭】：
【Address to Receive Invoice快遞給您Fapiao的接收地址（報名后10個工作日內Fapiao會快遞給您）】：
【Receiver收件人名】：
【Receiver Phone聯(lián)系電話】非常重要：
人力資源部負責Training的同事信息，方便我們把2016年宜咨全部發(fā)給她/他.
【Training Manager Name您公司負責Training的是哪一位 】:
【Tittle職位】:
【Email Address郵箱（非常重要）】:
【Phone電話】:
【Mobile手機(非常重要)】:
【About the Trainer| 培訓師介紹】：
羅欣 Shane LUO
中國律師 Lawyer admitted in China
大成勞動法團隊的合伙人律師，工作地點為上海。在加入大成之前，羅欣曾歷任二家頂尖專業(yè)勞動法律師事務所的合伙人、高級律師，并曾兼任某知名500強公司的中國區(qū)勞動法顧問。
羅欣專長于勞動法及人力資源管理實踐。他的工作涉及眾多領域，包括制造業(yè)、金融業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、市場研究業(yè)、零售業(yè)等。
羅欣主要負責勞動法律相關文書的起草及各類勞動爭議的處理（包括調解、仲裁及訴訟）。他經(jīng)常就協(xié)商解除、裁員、停工事件、集體協(xié)商及內部調查等案件提供現(xiàn)場支持。
以往經(jīng)驗 Prior Experience
為律商聯(lián)訊中國設計和升級中國勞動法數(shù)據(jù)庫；
為一家美國醫(yī)藥公司依據(jù)《勞動合同法》及相關法律法規(guī)本土化相關人力資源政策；
曾協(xié)助歐洲公司執(zhí)行人力資源合規(guī)審計項目；
曾協(xié)助歐洲市場研究咨詢公司執(zhí)行因收購業(yè)內另一家翹楚公司導致的人員整合；
曾協(xié)助歐洲的金融行業(yè)公司執(zhí)行因全球策略調整導致的裁員項目；
為某家知名的社交網(wǎng)站提供咨詢及代理服務，以處理由于跳槽導致的群體性競業(yè)限制案件（15人）。