培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景：
通過多種形式的研討活動(dòng)，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識(shí)樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準(zhǔn)確對(duì)待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動(dòng)，探索激勵(lì)下屬的技能；改善傾聽與敘述方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式，恰當(dāng)有效地授權(quán)，提高整體工作效率。
課程大綱：
：
1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色
* 管理者角色的多重性
* 管理的目的是什么
* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異
* 什么是
領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因
* 管理者的自我修煉
* 管理者與
企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能
* 溝通不暢的原因——溝通障礙
* 溝通中的“冰山效應(yīng)”
* 360°溝通的原則
* 不同溝通風(fēng)格的特征及在管理實(shí)踐中的應(yīng)用3.管理溝通在沖突中的有效實(shí)踐
* 了解我們的工作環(huán)境
* 面對(duì)沖突的困境
* 有效管理跨部門沖突
* 沖突中的第三方
* 沖突的兩面性之于系統(tǒng)改善4.情境領(lǐng)導(dǎo)與員工發(fā)展
* 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)
* 影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
* 有效領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
* 員工發(fā)展與教練式管理
* 教練式管理與教練技術(shù)
* 教練技術(shù)的關(guān)鍵
* 有效輔導(dǎo)——做個(gè)好教練5.有效地授權(quán)
* 為什么要授權(quán)
* 什么是授權(quán)
* 授權(quán)的誤區(qū)
* 分析授權(quán)的障礙因素
* 探討如何授權(quán)
* 有效授權(quán)七要素6.優(yōu)化激勵(lì)手段
* 下屬缺乏積極性的原因
* 管理員工需求，強(qiáng)化激勵(lì)的有效性
* 激勵(lì)因素調(diào)研及解讀
* 雙因素理論的分析
* 物質(zhì)激勵(lì)的有效性及局限性
* 有效激勵(lì)之“激勵(lì)菜譜”
* 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的具體實(shí)踐7.營造團(tuán)隊(duì)氣氛
* 辨識(shí)“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)精神”
* 判斷團(tuán)隊(duì)成員類型
* 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧
* 學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用
* 探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系