培訓(xùn)內(nèi)容:
時(shí)間： 2015年09月25-26日 深圳
11月13-14日 廣州課程對(duì)象
各級(jí)管理人員、人力資源管理人員、助理/秘書(shū)、儲(chǔ)備干部課程特色
課堂講授+案例分析+小組討論+視頻分析+實(shí)戰(zhàn)演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性課程收益
1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)8590后新生代員工管理的重要性，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的管理新觀念，學(xué)會(huì)管理角色與管理方式的轉(zhuǎn)變；
2、幫助學(xué)員了解8590后新生代員的代表性心理和行為特征，掌握因人而異的管理方法與領(lǐng)導(dǎo)策略；
3、幫助學(xué)員了解8590后新生代員工的核心需求與職業(yè)動(dòng)機(jī)，找準(zhǔn)新生代員工管理的突破口；
4、幫助學(xué)員掌握8590后新生代員工領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、使用、培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，提升管理者的管理格局與管理視野；
5、幫助企業(yè)全面提升管理水平，實(shí)現(xiàn)8590后新生代員工管理效率的倍增，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。課程背景
隨著企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境與內(nèi)部管理環(huán)境的斷變化，管理者面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，可謂壓力山大。對(duì)于職場(chǎng)主流大軍的8590后新生代員工，原來(lái)那套管理方法和手段已完全失效，怎么辦 部分管理者嘗試著用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫�、更�?biāo)準(zhǔn)的流程去規(guī)范，試圖用更嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲、更大幅度的激勵(lì)和更多的培訓(xùn)去改變，結(jié)果仍然收效甚微，為什么 因?yàn)槲覀儗?duì)他們的了解還不夠，對(duì)管理變化的準(zhǔn)備不和思考都不夠！
張瑞敏曾在中國(guó)企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出這樣的感慨：“我感覺(jué)越來(lái)越不會(huì)做企業(yè)了，原來(lái)那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來(lái)，都必須拋棄了，要采取新的策略……”。因此，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，必須深入了解8590后員工的需求，把握他們的特點(diǎn)，在管理理念、策略、方式、方法上與時(shí)俱進(jìn)，用“心”管理，用“愛(ài)”領(lǐng)導(dǎo)，充分激發(fā)8590后員工人性的光輝和內(nèi)在的潛力，調(diào)動(dòng)他們的積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，以達(dá)到最佳的管理效果。
本課程從8590后新生代員工的心理和行為特征分析入手，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)8590后員工的核心需求與職業(yè)動(dòng)機(jī)，懂得8590后員工管理和高效領(lǐng)導(dǎo)的原則與策略，掌握8590后員工溝通、激勵(lì)、使用、培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法，實(shí)現(xiàn)新生代員工管理效率的倍增，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
課程大綱：
前言 不可回避和忽視的8590后新力量
一、8590后新生代管理為什么難
二、我們?cè)撛趺崔k
第一單元 8590新生代員工管理的挑戰(zhàn)
一、8590新生代員工的群體特征
1、8590后員工獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境
2、8590后員工的新“三觀”
3、8590后員工的人格特質(zhì)
4、8590后員工的成就動(dòng)機(jī)
【案例分析】為什么好心被誤讀
【情景模擬】90后的一天
【互動(dòng)游戲】貼“標(biāo)簽”
二、8590后員工管理的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)
1、8590后員工對(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力帶來(lái)的挑戰(zhàn)
2、8590后員工對(duì)人力資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
3、8590后員工對(duì)管理者帶來(lái)的挑戰(zhàn)
【案例分析】職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的典型行為
【視頻分析】無(wú)效的說(shuō)教
【小組討論】這個(gè)思想工作怎么做
三、8590后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、權(quán)變的人性假設(shè)
2、管理者的新角色
3、因人而異的管理模式與風(fēng)格
4、推拉并舉的管理解決之道
【案例分析】某公司非主流的人才選拔方式、優(yōu)秀的90后榜樣為什么離職
【小組討論】如何安慰“受傷”的員工 員工重大過(guò)失的處理
第二單元 8590后員工的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與文化建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)塑造認(rèn)同感
1、8590后新生代團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及需求
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提——讓目標(biāo)看得見(jiàn)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)——讓公平感覺(jué)到
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵——讓快樂(lè)體會(huì)到
【案例分析】王主管的講話為什么沒(méi)人愛(ài)聽(tīng)
【視頻分析】團(tuán)隊(duì)九種角色的特點(diǎn)
【小組討論】如何面對(duì)愛(ài)講條件的新生代
二、文化建設(shè)塑造歸屬感
1、8590后對(duì)
企業(yè)文化的核心需求
2、新生代文化建設(shè)的“塑心”與“樹(shù)人”
3、新生代團(tuán)隊(duì)文化的“四化”建設(shè)
【案例分析】阿里巴巴的文化建設(shè)、某公司的新人入職儀式
【小組討論】如何處理小L的重大過(guò)失 如何關(guān)愛(ài)新生代員工
第三單元 8590后員工溝通與有效激勵(lì)
一、用心管理的
溝通技巧1、讀懂8590后是溝通的前提
2、尊重欣賞是溝通的基礎(chǔ)
3、換位思考是溝通的關(guān)鍵
4、8590后員工溝通的實(shí)用技巧
【案例分析】新生代員工喜歡和反感的溝通方式
【小組討論】如何拒絕 如何疏導(dǎo)員工的抱怨
【互動(dòng)游戲】溝通的漏斗
二、高效領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的目的與基本原理
2、8590后員工激勵(lì)的基本原則
3、8590后員工物質(zhì)激勵(lì)要點(diǎn)
4、8590后員工的非物質(zhì)激勵(lì)技巧
【案例分析】海底撈的員工激勵(lì)、百度的員工激勵(lì)
【視頻分析】激勵(lì)的藝術(shù)
【小組討論】如何批評(píng)和表?yè)P(yáng) 如何看待“視金錢(qián)如糞土”的8590后 如何讓員工爭(zhēng)搶“苦”差事
第四單元 8590新生代員工的使用與培育
一、事半功倍的用人方法
1、8590后員工素質(zhì)模型與應(yīng)用
2、看得見(jiàn)摸得著的用人機(jī)制
3、8590后員工的授權(quán)管理
4、用人理念與領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇
【案例分析】BAT的用人觀、海爾的用人文化、聯(lián)想年輕人的提拔
【小組討論】如何提拔小組長(zhǎng)
二、細(xì)水長(zhǎng)流的人才培育
1、8590后員工培養(yǎng)的途徑
2、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
3、8590后員工輔導(dǎo)和訓(xùn)練的方法
【案例分析】柳傳志的用人之道、海爾公司的漫畫(huà)教學(xué)
【小組討論】“教不會(huì)”的員工怎么辦
三、讓8590后新生代員工成為企業(yè)中堅(jiān)力量
1、走出8590新生代員工管理的誤區(qū)
2、以人才戰(zhàn)略為導(dǎo)向的8590后員工管理目標(biāo)
3、幫助8590后員工渡過(guò)職場(chǎng)青春期
【案例分析】超人是如何練成的 BD公司的校園招聘新策略
【實(shí)戰(zhàn)演練】8590后員工培養(yǎng)規(guī)劃的制定講師介紹
張劍
(高端講師/咨詢(xún)師)--招聘面試+公文寫(xiě)作+人力資源
精通精細(xì)化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘
戰(zhàn)略招聘專(zhuān)家、“非招”創(chuàng)始人-用人部門(mén)招聘面試技巧
中山大學(xué)EMBA
中山大學(xué)常年簽約講師（簽約一年：2014.5.6-2015.5.5）
注冊(cè)管理咨詢(xún)師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員
廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)會(huì)員
江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員
深圳市科沃管理咨詢(xún)/杰特企業(yè)顧問(wèn)首席顧問(wèn)
18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
高效招聘：讓您具備識(shí)人慧眼、談判口才，人才競(jìng)爭(zhēng)先勝一籌
公文寫(xiě)作：傳播文化、提升形象、規(guī)范管理、統(tǒng)一政令，公文寫(xiě)作幫您夯實(shí)管理基礎(chǔ)
人力資源：戰(zhàn)略上理解，行動(dòng)上落地，懂績(jī)效、會(huì)培訓(xùn)，管理提升人力資源先行一步
管理素養(yǎng)：開(kāi)闊管理視野，提升管理格局，拓展管理技能，業(yè)余經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人邁進(jìn)
國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國(guó)龍頭企業(yè)）-----集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理
（習(xí)近平主席、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先后參觀過(guò)森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門(mén)、廈門(mén)、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”獲得者）
國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子-----集團(tuán)管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長(zhǎng)曾多次受到國(guó)務(wù)院總理溫家寶，韓國(guó)總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)-----人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）
張劍老師，72年出生于江西宜春，43歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢(xún)領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、
企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、公文寫(xiě)作有豐富的實(shí)操與咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶(hù)歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書(shū)及經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專(zhuān)家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。
咨詢(xún)項(xiàng)目
張老師曾負(fù)責(zé)過(guò)森源集團(tuán)、三諾集團(tuán)、科匯國(guó)際、森洋彩印、優(yōu)利德電子等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、任職