培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企事業(yè)單位成員，工作壓力較大的工作者
課程收益:
◆改變對工作的認識和期望，將枯燥的工作變得更有趣，使人們的工作更加愉快；◆緩解壓力、激發(fā)員工工作激情，營造一種更加積極主動的工作環(huán)境；
◆培養(yǎng)員工責任意識和積極主動的態(tài)度，全面提升服務品質(zhì)；
◆為建立快樂的全身心投入工作的團隊文化提供啟發(fā)，提高生產(chǎn)率的同時降低員工流動性。
課程大綱:
【課程大綱】
第一講：觀看影片
◆每個人都有快樂的能力
第二講：“
魚的哲學”－玩
◆把認真的工作作為玩，但不要讓自己在工作中太嚴肅
◆體驗一，接住拋來的魚
體驗二，工作與玩
※玩就是有創(chuàng)造力的工作
※“玩”不僅僅是一種行為，更是一種心境的體現(xiàn)
第三講：“魚的哲學”－讓別人快樂
◆找到一些人需要幫助、一句支持的話或一雙傾聽的耳朵，然后你投入時間
◆體驗，這會讓我感到快樂
※讓別人快樂就是讓自己快樂
第三講：“魚的哲學”－投入
◆在每個時刻都不要讓分心的事物破壞工作的質(zhì)量
◆案例討論，心不在焉和全心投入
※把握關鍵時刻，做好本職工作
第四講：“魚的哲學”－選擇你的態(tài)度
◆決定今天是愉快的一天
◆體驗一，“不得不”練習
※當下的選擇是最佳的選擇并非“不得不”的選擇
◆體驗二，“兩人對話－受難者”練習
※“負責任”的態(tài)度比“受難者”態(tài)度對自己更有價值
◆改變消極的信念
※積極的面對工作和人生，每個人都為自己的選擇負責
第五講：培訓總結
◆魚的精神
◆行動計劃
◆承諾
培訓師介紹：
中國體驗教育研究院核心講師 富士康集團認證講師 高級人力資源師 國家
企業(yè)培訓師曾任某世界500強天津呼叫中心培訓經(jīng)理；河北某大型民營企業(yè)董事長秘書兼人力資源部部長10年的工作具有深厚的企業(yè)管理學、人力資源管理功底和豐富的教學經(jīng)驗。以互動、體驗式培訓為主，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力；觀點精辟，培訓方式及角度獨特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴等方式穿插進行，培訓現(xiàn)場學員參與性強，氣氛熱烈，受到參訓學員的一致好