作為高層管理者，下屬中大多為一些已經(jīng)擔(dān)當(dāng)中基層管理崗位的員工。因此，高管職能中非常重要的一項是發(fā)展下屬，培養(yǎng)出更多業(yè)績優(yōu)秀的員工，以及將來在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)更高層管理崗位的人才。
本課程旨在幫助高層管理者建立教練意識，學(xué)習(xí)教練技術(shù)的理念，方式和工具，從而在實際工作中更好地?fù)?dān)任教練的角色，為下屬提供更為專業(yè)的教練式輔導(dǎo)，消除被教練者的障礙，發(fā)掘其潛能，從而使被教練者達成發(fā)展目標(biāo)。1.明確教練的目的和方式
* 教練技術(shù)的起源和發(fā)展
* 高層管理者擔(dān)任教練的必要性
* 教練的時機和對象
* 教練技術(shù)所采取的方式
- 授人以漁，而非授人以魚
- 啟發(fā)
* 教練技術(shù)所能達到的目的
- 提升被教練者的業(yè)績表現(xiàn)
- 逐步挖掘被教練者的潛能
2. 教練的完整過程
* 明確被教練者的發(fā)展目標(biāo)及業(yè)績表現(xiàn)
* 制定教練的計劃，過程及方式
* 學(xué)習(xí)教練模型
- 業(yè)績結(jié)果 = 潛力 – 障礙
* 評估被教練者的潛能
* 消除被教練者的障礙，獲取突破性的業(yè)績
3. 教練式輔導(dǎo)的過程和技巧
* 教練式輔導(dǎo)與其他輔導(dǎo)方式的差異
* 輔導(dǎo)沒有達到預(yù)期目的的原因
* 教練式輔導(dǎo)的工具
- GROW 模型
* 輔導(dǎo)技能的自我評估
* 輔導(dǎo)之后的改進行動
4. 教練式輔導(dǎo)的技巧
* 建立互信關(guān)系
* 積極聆聽
* 有效提問及反饋
* 讓被教練者具有自我意識
1. Clarifying objectives and methodology of coaching
* Origin and development of coaching
* Coaching is senior manager’s key role
* Objects and opportunity to conduct coaching
* Methodology of coaching
- Teaching him fishing instead of giving him a fish
- Inspiring coachee, removing obstacles and motivating potential
* The expected output of coaching
- Improving coachee’s performance
- Exploring coachee’s potential
2. The complete procedure of coaching
* Clarifying coachee’s development goal and current performance level
* Establishing coaching plan and process
* Learning coaching model
- Performance = Potential - Interference
* Evaluating coachee’s potential
* Eliminating obstacles and acquiring breakthrough
3. Coaching conversation process and skills
* The differences between different coaching types
* Reasons why coaching failed
* Coaching conversation framework
- GROW model
* Self-assessment of coaching skills
* Actions after coaching
4. Improving coaching skills
* Building mutual trust relationship
* Listening actively
* Effective questioning and feedback
* Create coachees’ self-awareness
* 各個職能領(lǐng)域的高級管理者