培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
* 成熟管理體系：項目管理作為一種成熟管理方法，不僅用于企業(yè)中具體項目的管理，更可以作為企業(yè)管理的重要方法，用于傳統(tǒng)的運(yùn)營管理，已經(jīng)公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分
* 駕馭復(fù)雜任務(wù)：只要有目標(biāo)、有過程，就可以成為一個項目，特別是企業(yè)無處不在的復(fù)雜任務(wù)，更需要成熟管理方法來駕馭，實現(xiàn)全過程的策劃統(tǒng)籌+行動步驟+職責(zé)分工+責(zé)任落地+監(jiān)督考評
* 實現(xiàn)組織協(xié)同：在金字塔組織結(jié)構(gòu)中搭建平行/跨組織的矩陣團(tuán)隊，群策群力地策劃項目，責(zé)任明晰地完成項目，通力合作地交付成果
* 實現(xiàn)應(yīng)需而動：滿足不同用戶的定制需求，推動公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的創(chuàng)新突破，推動企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務(wù)不斷升級發(fā)展
* 令你脫穎而出：通過培訓(xùn)現(xiàn)場的實踐實例分析、小組實戰(zhàn)模擬、錄像教學(xué)等多種方法，迅速提高企業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管控過程
* 全程工具操作：好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運(yùn)作的工具、表單乃至于信息化軟件，輕松駕馭項目全過程
典型收獲包括：
* 解決環(huán)節(jié)多樣，關(guān)系復(fù)雜和跨部門、跨組織協(xié)同兩大企業(yè)管理難題
* 實現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)從統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管理全過程
* 全過程的工具化、表單化和軟件化支持 ，培訓(xùn)后可立即應(yīng)用于工作現(xiàn)場
課程大綱:
【課程特色】
* 課程體系所有流程、工具均已在優(yōu)秀企業(yè)實踐中真實運(yùn)用，如美的集團(tuán)、國家電力、廣東移動、易方達(dá)基金、法國合生元、一致藥業(yè)、廣州醫(yī)藥、中國郵政、廣州工商銀行等，真實使用、效果顯著。
* 全面采用實踐案例授課，附加錄像教學(xué)方式，生動實現(xiàn)深入淺出
* 學(xué)員選擇企業(yè)真實項目進(jìn)行現(xiàn)場演練，在課堂上立即將所學(xué)習(xí)到的工具應(yīng)用在項目演練中，實現(xiàn)課堂現(xiàn)場落地
* 經(jīng) 典 案 例 分 享 小 組 案 例 分 析 工 具 操 作 指 導(dǎo) 分 組 討 論
* 互 動 交 流 課 堂 練 習(xí) 錄 像 觀 摩 模 擬 考 試
* 沙 盤 推 演 實 務(wù) 咨 詢 實 戰(zhàn) 演 練 小 組 競 賽
【課程時間】
2天（12課時）
【課程大綱】
一、帳前受命——項目啟動階段
* 項目管理ABC
1. 項目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑
2. 項目管理基本概念與項目特征
3. 根本出發(fā)點——企業(yè)使命中的項目
4. “凡事皆項目”——無處不在的復(fù)雜任務(wù)
5. 什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理
6. 項目五大生命周期與九大知識域
* 明確項目目標(biāo)
1. 如何清晰把握各方訴求
2. 需求沖突了怎么辦
3. 需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探尋表）
* 項目立項發(fā)布
1. 項目的目標(biāo)基準(zhǔn)TQCS發(fā)布
2. 項目里程碑劃分技巧
3. 項目的制約、假設(shè)與風(fēng)險
4. 項目動員會
實戰(zhàn)模擬
1. 實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇如下）
a) 對外客服項目
b) 專項營銷項目
c) 企業(yè)大型活動
d) 內(nèi)部整改項目
e) 其他類型項目
二、運(yùn)籌帷幄——項目規(guī)劃階段
* 群策群力，完成項目策劃
1、 自頂向下，整體規(guī)劃
2、 項目策劃的方法
3、 如何制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4、 優(yōu)秀的wbs分解能讓過程透明化/簡潔化
5、 善用工具：WBS分解工具
* 工作進(jìn)程規(guī)劃技巧
1、 如何安排進(jìn)程才能又好又快
2、 經(jīng)典案例分析
3、 向關(guān)鍵路徑要時間，向關(guān)鍵路徑要資源
4、 工作量估算技巧：三點式估算法
* 制定行動攻略
1、 行動攻略讓執(zhí)行者找到路標(biāo)
2、 行動攻略工具：project工具軟件
* 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)任務(wù)清單管理
* 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)工作順序安排
* 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)成本預(yù)算管理
實戰(zhàn)模擬
1、 小組項目策劃演練
2、 關(guān)鍵路徑分析演練
3、 經(jīng)典wbs-project范例分析
4、 軟件運(yùn)用指導(dǎo)：wbs與MS-Project軟件使用演練
三、按圖索驥——項目實施階段
* 事在人為：成立團(tuán)隊
1、 建立跨組織的平行矩陣團(tuán)隊
2、 項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲
3、 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊激勵的12條法則
4、 錄像教學(xué)與小組討論
* 跨組織協(xié)同技巧（Resource Leveling）
1、 項目經(jīng)理的對外公關(guān)能力、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
2、 跨部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則
3、 如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
4、 進(jìn)度延誤的處理方法：趕工、進(jìn)度壓縮
* 項目過程控制與保證體系，把好項目質(zhì)量、進(jìn)度、范圍關(guān)
1、 里程碑管理與階段評審
2、 同行專家評審及其注意事項
3、 蘿卜和大棒，單點責(zé)任制劃分落實
4、 合同書與任務(wù)書管理
5、 信號燈管理方法
6、 項目周報、進(jìn)度會議召開技巧
實戰(zhàn)模擬
1、 小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享
2、 案例討論：一視同仁還是區(qū)別對待
3、 項目周報工具展示
四、防微杜漸——項目監(jiān)控階段
* 風(fēng)險監(jiān)控
1、 風(fēng)險管控三部曲：識別-分析-應(yīng)對
2、 項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清單
3、 風(fēng)險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
4、 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
5、 風(fēng)險登記冊管理工具使用介紹
* 變更控制
1、 避免“拍腦袋”，重視計劃變更
2、 CCB變更控制委員會的工作流程圖
3、 變更申請審批工具表
* 常見文檔表格模版
1、 狀態(tài)報告
2、 進(jìn)展報告
3、 預(yù)測報告
4、 事件報告
5、 項目可交付成果管理報告
6、 實現(xiàn)價值(Earned Value)報告
7、 問題登記冊
實戰(zhàn)模擬
1、 《風(fēng)險識別分析表》模板展示
2、 項目過程管理文檔模板展示
五、承前啟后——項目收尾階段
* 關(guān)注結(jié)項，使項目價值最大化
1、 項目總結(jié)、成果匯報
2、 流程優(yōu)化、流程固化
3、 成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果
* 行政收尾程序與注意事項
* 組織過程資產(chǎn)累計
課程總結(jié)
1、 項目管理知識體系回顧
2、 課程答疑
3、 現(xiàn)場測試考試
4、 頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等
培訓(xùn)師介紹：
資深項目管理實戰(zhàn)派專家——王澍老師介紹
王澍（深圳）
王澍老師，美國 IAP（國際專業(yè)教練協(xié)會）注冊企業(yè)教練（RCC），技術(shù)管理教練（ MCC）導(dǎo)師，技術(shù)人員管理系列課程導(dǎo)師，資深項目管理實戰(zhàn)派專家，有十二年的科技行業(yè)經(jīng)驗和六年集團(tuán)公司與上市公司高級管理經(jīng)歷，在企業(yè)從事管理實戰(zhàn)工作時，操作多個重大項目，業(yè)績十分突出�，F(xiàn)任國家十一五項目（現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化試點項目）項目管理辦公室負(fù)責(zé)人，曾任中興通訊高級項目經(jīng)理，惠普（中國）項目經(jīng)理，中國在線總體規(guī)劃辦負(fù)責(zé)人，香港某上市公司副總經(jīng)理，中貿(mào)網(wǎng)公司（美國 NASDAQ 上市公司）副總經(jīng)理。
曾經(jīng)主持的重大項目包括：
* 國家十一五現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目管理辦公室負(fù)責(zé)人
* 完成中國電信北京——美國網(wǎng)關(guān)實驗局項目
* 完成中電總公司電子商務(wù)系統(tǒng)項目
* 完成上海支付網(wǎng)關(guān)項目（已上市）
* 完成中國農(nóng)業(yè)銀行個貸系統(tǒng)開發(fā)項目
* ChianOnline中國在線系統(tǒng)規(guī)劃師
授課風(fēng)格：
專業(yè)度強(qiáng)，經(jīng)驗豐富，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富知識面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與技術(shù)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。十年技術(shù)背景令王教練對技術(shù)人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中，能使參訓(xùn)技術(shù)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。王老師善于啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員充分思維，人性管理與團(tuán)隊管理經(jīng)驗豐富，授課知識面廣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)清晰，講授生動，案例練習(xí)多。
服務(wù)客戶：
通信運(yùn)營商：廣東移動、廣西移動、上海移動、海南移動、汕頭移動、廣州移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、中山移動、江門移動、揭陽移動、鄭州移動、廈門移動、福州移動、南平移動、北海移動、駐馬店移動、邢臺移動、保定移動、秦皇島移動、武漢聯(lián)通、海南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、上海電信、廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院等；
金融行業(yè)：廣東郵政儲蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯(lián)、武漢農(nóng)行、廣發(fā)銀行信用卡中心、金融聯(lián)等；
IT行業(yè)：HP、冠捷電子、立信集團(tuán)、東進(jìn)通訊、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、騰訊、IBM、卓望數(shù)碼、金蝶軟件、宇龍計算機(jī)、格林威爾科技、今朝科技、記憶科技、長城計算機(jī)、UT 斯康、聯(lián)發(fā)科技、廣州凡拓數(shù)碼、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司、廈門聯(lián)想、聯(lián)眾、科陸電子、金證科技、烽火科技、招商迪辰、日立環(huán)球存儲等；
汽車制造行業(yè)：上汽商用車研發(fā)中心、廣汽乘用車研發(fā)中心、廣汽本田、武漢東風(fēng)汽車、宇通客車、廣汽集團(tuán)、深圳東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司、格特拉克(江西)傳動系統(tǒng)有限公司、敏實集團(tuán)研發(fā)中心等；
制造業(yè)：艾默生、亞太電效（珠海）、深圳飛通光電、中國電子科技集團(tuán)、德賽能源、TCL、康佳、美的集團(tuán)、美的空調(diào)、美的制冷、美的學(xué)院、美的廚房、美的環(huán)境電器、步步高、創(chuàng)維、中山華帝、三菱壓縮機(jī)、大洋機(jī)電、深圳華星電子、日立電梯、國電南瑞、福州華冠光電、廣州松下萬寶、研祥工控等；
醫(yī)藥行業(yè)：無限極（中國）有限公司、三九醫(yī)貿(mào)、清華源興生物醫(yī)藥、佛山制藥、合生元、國藥一致藥業(yè)、廣州湯臣倍健等；
其它行業(yè)：廣東電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、武漢電力規(guī)劃設(shè)計院、武