培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者

課程背景

課程背景：
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計(jì)一門(mén)精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來(lái)自于不同的專業(yè)和崗位，當(dāng)中不乏銷售高手、管理達(dá)人、技術(shù)精英、生產(chǎn)能手等，但是都有一個(gè)共性特征：專精于某一領(lǐng)域，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能。但當(dāng)他們嘗試走上講臺(tái)，把自身知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程傳播的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到以下一些困惑：
技術(shù)部王總工已有二十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他加工的產(chǎn)品廢品率年年都是最低的，公司很期待將他的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)。平時(shí)他也會(huì)給車間的員工開(kāi)展操作技能培訓(xùn)，每每講到如何把握焊接度時(shí)，他都說(shuō)這東西就得憑手感，他自己做得很好，可員工還是一頭霧水，如何將抽象內(nèi)容可視化，王總工遇到了困難
某公司新任培訓(xùn)經(jīng)理李經(jīng)理遇到了頭疼的事情：新員工培訓(xùn)有大量的制度要講解，如果按照文件念，員工會(huì)覺(jué)得很枯燥，和發(fā)給大家直接看沒(méi)什么區(qū)別。如何能夠?qū)⒖菰锏膬?nèi)容設(shè)計(jì)得更生動(dòng)一些，更能引起學(xué)員的關(guān)注和興趣呢？李經(jīng)理正為此煩惱……
高管陳總應(yīng)人力資源部邀請(qǐng)開(kāi)講一門(mén)管理課程，但過(guò)程中陳總思維極度跳躍，課程邏輯明顯混亂，內(nèi)容銜接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，導(dǎo)致陳總在臺(tái)上講得口沫橫飛，臺(tái)下學(xué)員聽(tīng)得昏昏欲睡……陳總也很納悶，自己明明已經(jīng)講得很有激情，為什么大家還是不買單呢？
針對(duì)以上課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的難題，本課程采用實(shí)戰(zhàn)演練的形式，從“內(nèi)容”和“設(shè)計(jì)”兩個(gè)角度切入，分七個(gè)步驟全面講解學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)各個(gè)流程關(guān)鍵，同時(shí)輔以大量的實(shí)際案例及工具表單，落地性強(qiáng)，易于迭代。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)可即時(shí)產(chǎn)出課程框架，即學(xué)即用。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
1．掌握需求分析及選擇好課題的方法
2．掌握系統(tǒng)性課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的流程及關(guān)鍵步驟
3．掌握金字塔及思維導(dǎo)圖等工具梳理課程結(jié)構(gòu)
4．掌握教學(xué)方式的選擇及教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方法
5．現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)產(chǎn)出/優(yōu)化課程框架

課程大綱

培訓(xùn)方式：案例分析、實(shí)際演練、視頻教學(xué)等

課程大綱：
第一講溯源而上—課程選題
一、選題五原則
1．剛需
2．痛點(diǎn)
3．高頻
4．熟悉
5．精準(zhǔn)
案例分析：投訴事件的選題價(jià)值
案例分析：中國(guó)聯(lián)通廳經(jīng)理選題案例
案例分析：國(guó)家電網(wǎng)獲獎(jiǎng)案例
二、一“名”驚人——命題三大方法
1．內(nèi)容歸納法
2．巧用數(shù)字法
3．趣味比喻法
案例分析：微博營(yíng)銷部門(mén)命題案例
PK演練：選題命題練習(xí)


第二講以終為始—目標(biāo)確立
一、課程目標(biāo)的意義
1．課程目標(biāo)的概念
2．課程目標(biāo)的作用
二、ABCD教學(xué)目標(biāo)設(shè)定法
1．Audience：對(duì)象
2．Behavior：行為
3．Conditions：條件
4．Degree：標(biāo)準(zhǔn)
PK演練：撰寫(xiě)課程目標(biāo)

第三講結(jié)構(gòu)為王—架構(gòu)梳理
一、課程內(nèi)容的八大來(lái)源
1．問(wèn)卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．關(guān)鍵事件法
5．績(jī)效分析法
6．目標(biāo)分解法
7．專項(xiàng)測(cè)評(píng)法
8．意見(jiàn)分析法
案例分析：三星爆炸事件
案例分析：恒大戰(zhàn)略規(guī)劃
二、課程五大結(jié)構(gòu)
1．流程型結(jié)構(gòu)
2．要素型結(jié)構(gòu)
3．邏輯型結(jié)構(gòu)
4．變焦型結(jié)構(gòu)
5．正反型結(jié)構(gòu)
案例分析：奧巴馬競(jìng)選演講
案例分析：江小白新員工課程設(shè)計(jì)
三、課程結(jié)構(gòu)梳理
1．金字塔
2．思維導(dǎo)圖
PK練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第四講統(tǒng)合綜效—經(jīng)驗(yàn)萃取
一、組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知
1．什么是經(jīng)驗(yàn)
2．經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
3．經(jīng)驗(yàn)的形成途徑
4．經(jīng)驗(yàn)的分類
案例分析：如何快速翻頁(yè)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取七大維度
1．工作任務(wù)選取
2．工作任務(wù)流程
3．工作標(biāo)準(zhǔn)
4．啟動(dòng)條件
5．限制條件和出錯(cuò)的情景
6．與他人的互動(dòng)
7．完成任務(wù)所需的資源
案例分析：麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l
PK練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取

第五講有理有據(jù)—案例開(kāi)發(fā)
一、有價(jià)值的案例構(gòu)成
1．標(biāo)題
2．正文
3．導(dǎo)入
案例分析：管理案例展示
二、案例的三大來(lái)源
1．自身實(shí)踐
2．與他人交流
3．其他獲取途徑
三、口述案例教學(xué)的三種應(yīng)用場(chǎng)景
1．篇幅短小
2．生動(dòng)表達(dá)
3．提高威信
四、文字案例教學(xué)的三種應(yīng)用場(chǎng)景
1．篇幅較長(zhǎng)
2．圖表數(shù)據(jù)
3．需要討論
五、案例討論的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1．來(lái)源于實(shí)踐
2．避免直線因果思維
3．講師介入的三種情況
4．控場(chǎng)三原則
案例分析：管理案例展示
PK練習(xí)：案例編寫(xiě)

第六講畫(huà)龍點(diǎn)睛—教學(xué)設(shè)計(jì)
一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1．自愿性
2．實(shí)用性
3．判斷性
4．參與性
5．趣味性
二、EATE教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)模型
1．創(chuàng)造體驗(yàn)
2．激活認(rèn)知
3．闡述理論
4．評(píng)估改進(jìn)
案例分析：包餃子
案例分析：特務(wù)迷城
案例分析：老王的困惑
三、PK教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1．大PK和小PK
2．大PK的四大要點(diǎn)
3．小PK的三種模式
四、模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1．模擬教學(xué)法的兩大作用
2．誰(shuí)是關(guān)鍵角色？
案例分析：遞名片
五、視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1．時(shí)事類視頻應(yīng)用講解
2．戲劇類視頻應(yīng)用講解
3．自拍類視頻應(yīng)用講解
六、游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1．溯源而上：游戲與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
2．游戲教學(xué)法的風(fēng)險(xiǎn)控制
七、不同主題的教學(xué)方法選擇
1．知識(shí)類
2．技能類
3．意識(shí)類
PK練習(xí)：教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

第七講妙筆生花—教案編寫(xiě)（贈(zèng)送大量?jī)?yōu)秀模板）
一、全局設(shè)計(jì)
1．封面設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2．目錄頁(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3．過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
4．標(biāo)題欄設(shè)計(jì)要點(diǎn)
5．封底設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例分析：優(yōu)秀模板分析
二、頁(yè)面布局四大原則
1．距離
2．對(duì)齊
3．對(duì)稱
4．統(tǒng)一
案例分析：行距的重要性
案例分析：如何快速對(duì)齊
三、排版十四字真言
1．分點(diǎn)分段分邏輯
2．字形圖表整體化
案例分析：優(yōu)秀模板分析
四、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
1．常見(jiàn)的五種單項(xiàng)動(dòng)畫(huà)
2．動(dòng)畫(huà)延伸功能
3．動(dòng)畫(huà)組合
五、快捷操作
1．常用快捷操作
2．快速翻頁(yè)
3．?dāng)嗥撩钣?br /> 六、常用素材搜集渠道
1．模板、文檔搜集
2．圖片搜集
3．圖標(biāo)搜集
七、標(biāo)準(zhǔn)課程包編寫(xiě)規(guī)范（贈(zèng)送工具模板）
1．教學(xué)設(shè)計(jì)表
2．PPT課件
3．講師手冊(cè)
4．學(xué)員手冊(cè)
5．案例庫(kù)
6．試題庫(kù)
案例分析：國(guó)家電網(wǎng)“領(lǐng)頭雁”項(xiàng)目課程包模板
PK練習(xí)：課件框架設(shè)計(jì)