營銷主管、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)

課程背景

課程背景：
銀保團隊的管理是一項細(xì)致且繁雜的工作。因為銀保的管理是一種非現(xiàn)場管理，同時又受制于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。究竟如何才能最大限度的激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴的潛能，如果才能最有效的幫助下屬的成長，如何才能以一種高屋建瓴、抽絲剝繭的方式，理順管理中各種工作的邏輯順序，有序、有效、有節(jié)奏的提升管理效能？
團隊管理者最核心的能力和素質(zhì)究竟是什么？《卓越壽險經(jīng)理人五項修煉》總結(jié)并提煉出了管理者最需要的五項核心能力：團隊文化打造能力、會議管理能力、活動量管理能力、關(guān)懷與激勵能力、教練式面談能力，同時為每一項能力的落地提供了有效的工具和方法，以期為有志于將團隊做大做強的管理者助上一臂之力。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
▲ 明確卓越壽險經(jīng)理人的五大核心能力；
▲ 學(xué)會自上而下打造團隊文化，并落地執(zhí)行；
▲ 學(xué)會四類會議的運作關(guān)鍵，并能安排月度會議行事歷；
▲ 學(xué)會運用活動量管理工具對團隊成員進行天/周/月追蹤；
▲ 學(xué)會根據(jù)伙伴的不同性格對其進行恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和激勵；
▲ 學(xué)會運用“教練式面談”更有效的輔導(dǎo)下屬成長。

課程大綱

課程大綱：
第一講：團隊文化打造能力
一、團隊文化兩層次（廣義）
1、團隊文化
2、職場環(huán)境
二、團隊文化（狹義）
1、團隊愿景
2、團隊使命
3、團隊價值觀
4、團隊目標(biāo)
5、團隊行為
三、職場環(huán)境
學(xué)員呈現(xiàn)及點評
工具1：團隊文化之《認(rèn)識你自己》

第二講：會議管理能力
一、四類重要會議
1、大早會
2、二次早會
3、夕會
4、周/月總結(jié)會
二、五類重要內(nèi)容
1、經(jīng)驗分享
經(jīng)驗分享卡（5-8分鐘）
2、專題分享
專題分享卡（30-60分鐘）
1）態(tài)度
2）知識
3）技能
4）動態(tài)變化
3、技能訓(xùn)練
技能訓(xùn)練卡（30-60分鐘）
1）講解陳述
2）展示示范
3）練習(xí)演練
4）點評反饋
4、活動量管理
5、KPI分析
三、團隊共創(chuàng)：月度會議行事歷
學(xué)員呈現(xiàn)點評

第三講：活動量管理能力
活動量管理三大關(guān)鍵
一、工具
1、工作日志
2、關(guān)鍵人員檔案
3、網(wǎng)點信息卡
4、周計劃與總結(jié)表
5、月計劃與總結(jié)表
二、要求：
1、每天
2、每周
3、每月
三、獎懲：
1）業(yè)務(wù)員層面
2）主管層面
工具2：《銀保營銷員本周/月工作總結(jié)暨下周/月工作計劃表》

第四講 關(guān)懷與激勵能力
一、DISC性格概述
1、力量型
2、活潑型
3、和平型
4、完美型
二、DISC識人術(shù)
1、關(guān)注焦點
2、行事風(fēng)格
3、職業(yè)選擇
4、奮斗目標(biāo)
5、優(yōu)勢能力
6、負(fù)面印象
7、破冰策略
8、管理策略
三、四種性格的下屬關(guān)懷激勵策略
學(xué)員演練及呈現(xiàn)點評

第五講 教練式面談能力
一、傳統(tǒng)型管理者和教練型管理者的區(qū)別
1、焦點
2、關(guān)注
3、溝通
4、方式
5、角色
6、短期效果
7、長期效果
二、教練式面談六大流程
1、建立親和
2、厘清問題
3、聚焦目標(biāo)
4、塑造價值
5、行動計劃
6、總結(jié)祝福
三、主管九大面談時機
四、面談準(zhǔn)備
1）基本情況
2）主要問題
3）面談目標(biāo)
學(xué)員演練及呈現(xiàn)點評