企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的全體員工及各層級管理者

課程背景

如何讓員工喜歡聽課，甚至愛上培訓(xùn)？如何變說教式培訓(xùn)，為互動啟發(fā)式，呈倍數(shù)提升企業(yè)學(xué)習(xí)效率？如果你希望你的兼職培訓(xùn)師進一步提高講課技能，超越簡單無誤地陳述內(nèi)容的階段，逐步向?qū)�業(yè)培訓(xùn)師看齊，更加自如流暢地呈現(xiàn)，通過與學(xué)員產(chǎn)生互動從而更有效地傳遞知識…… 這門課程幫助兼職培訓(xùn)師準確把握學(xué)員進度，在雙向互動中展開課程內(nèi)容；不僅有條理地進行課程，更能生動地保持學(xué)習(xí)熱情；有序控場，循循善誘，從容應(yīng)對問題。

課程目標

課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：
● 完成從講演者向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變
● 能夠理解和運用適當(dāng)?shù)姆椒ù_保學(xué)員在課堂上的收獲
● 能夠鑒別不同性質(zhì)的培訓(xùn)目標，并根據(jù)不同性質(zhì)的培訓(xùn)目標采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式
● 運用講解技術(shù)讓自己的講解做到生動化、結(jié)構(gòu)化、清晰化
● 運用互動手段，增加學(xué)員的興趣、參與、思考
● 有效引導(dǎo)案例討論，讓學(xué)員覺得講師所使用的案例有條理、有道理、有提煉，既貼近學(xué)員又具備普遍性

課程大綱

第一講：認知篇——講課成功背后的核心規(guī)律
一、課堂成功的關(guān)鍵要素
1. 課堂成功的四個要素
1）講師
2）學(xué)員
3）內(nèi)容
4）方式
2. 在學(xué)員和講師之間，哪一個要素更關(guān)鍵
情景模擬：下課進行時，你在關(guān)注什么
3. 在內(nèi)容和方式之間，哪一個要素更關(guān)鍵
實操演練：現(xiàn)場教一組新密碼
二、確保講課成功的三大原則
1. 學(xué)員的四種學(xué)習(xí)狀態(tài)
1）我不知道我不懂
2）我知道我不懂
3）我覺得我懂
4）我知道我懂
2. 怎樣把學(xué)員帶進良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)
3. 確保講課成功的三大原則
1）檢驗學(xué)習(xí)效果的原則-可評估性
2）激發(fā)改變意愿的原則-可反饋性
3）保證學(xué)習(xí)效果的原則-以評促學(xué)
案例分析：密碼教學(xué)中講師的呈現(xiàn)分析
三、運用學(xué)習(xí)螺旋組織學(xué)習(xí)活動
1. 成年人的學(xué)習(xí)過程——學(xué)習(xí)螺旋
2. 結(jié)合學(xué)習(xí)螺旋進行學(xué)習(xí)活動設(shè)計
1）激發(fā)興趣
2）接收信息
3）加工處理
4）得出結(jié)論
5）實踐改變
視頻互動：如何教會父母玩微信

第二講：設(shè)計篇——確保講解清晰的結(jié)構(gòu)化設(shè)計法
一、綜合運用三種結(jié)構(gòu)化工具清晰組織課程內(nèi)容
1. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：金字塔原理
1）金字塔原理圖示
2）金字塔原理的四個核心要點
a論
b證
c類
d比
3）運用金字塔原理梳理課程要點
實操演練：現(xiàn)場梳理一門現(xiàn)有課程的要點
2. 方式結(jié)構(gòu)化：WWHP法
1）WWHP圖示
2）WWHP法的應(yīng)用
實操演練：現(xiàn)場梳理一門課程的講授邏輯
3. 講解結(jié)構(gòu)化：糖葫蘆串法
1）劃分層次
2）串聯(lián)思想
3）先粗后細
實操演練：5分鐘展示一個知識點的結(jié)構(gòu)化講解方法
二、運用T型工具設(shè)計學(xué)習(xí)活動
1. 區(qū)分學(xué)習(xí)要點與學(xué)習(xí)活動
1）學(xué)習(xí)要點：要讓學(xué)員認同、理解或?qū)W會什么
2）學(xué)習(xí)活動：講師講什么，做什么
2. 找到合適的學(xué)習(xí)活動承載學(xué)習(xí)要點
1）培訓(xùn)目標的屬性
a態(tài)度上不認同
b知識上不理解
c技能上不掌握
2）不同目標屬性，不同學(xué)習(xí)活動
a態(tài)度類
b知識類
c技能類
3）目標屬性的一致性原則
3. 運用T型工具設(shè)計學(xué)習(xí)活動
實操演練：現(xiàn)場優(yōu)化一個學(xué)習(xí)要點的學(xué)習(xí)活動

第三講：呈現(xiàn)篇——激發(fā)興趣，生動演繹
一、激發(fā)學(xué)員興趣的組合拳
1. 激發(fā)興趣=切入準確+方法有趣
2. 切入準確
1）趨利法
2）避害法
3. 方法有趣
實操演練：現(xiàn)場設(shè)計一個激發(fā)興趣的教學(xué)活動
二、生動形象的全腦2式組合拳
1. 大腦的奧秘及左右腦分工
2. 左腦6式
1）時鐘法
2）環(huán)球法
3）三三法
4）變焦法
5）鐘擺法
6）收益法
3. 右腦6式
1）對比刺激
2）圖示刺激
3）幽默刺激
4）節(jié)奏刺激
5）情緒刺激
6）比喻刺激
三、以評促學(xué)，強化效果
1. 如何評估知識類要點
2. 如何評估技能類要點
3. 如何評估態(tài)度類要點
實操演練：現(xiàn)場設(shè)計并演繹生動形象的教學(xué)活動

第四講：引導(dǎo)篇——精妙引導(dǎo)，啟發(fā)思考
一、引導(dǎo)的定義
二、為什么說引導(dǎo)是更高階的互動技巧
1. 讓學(xué)員不知不覺學(xué)進去
2. 從認知不同到達成共識
三、常規(guī)式引導(dǎo)法——提問技巧
1. 變講為問
1）設(shè)問
2）先問后講
3）總結(jié)性和評估性提問
2. 提問的四個關(guān)鍵點
1）提問具體，避免寬泛
2）先封閉后開放
3）問題難易適中
4）哪些問題不適合提問
3. 提問五步法
1）發(fā)問
2）等待
3）聆聽
4）確認
5）回應(yīng)
角色扮演：提問互動模擬
四、案例式引導(dǎo)法——過渡技巧
1. 案例式引導(dǎo)的原則
2. 案例式引導(dǎo)的方向
3. 案例式引導(dǎo)三步曲
1）案例
2）結(jié)論
3）聯(lián)系實際
案例分析：由《小馬過河》看案例式引導(dǎo)法
案例分析：地球關(guān)燈一小時

第五講：課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 合影道別