企業(yè)內(nèi)訓師及需要承擔授課任務(wù)的相關(guān)人員

課程背景

你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
● 優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識經(jīng)驗進行傳授，難以提升企業(yè)綜合實力；
● 培訓走過場，課后的實際效果與期待相去甚遠；
● 照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓任務(wù)；
● 接到培訓任務(wù)的時候很緊張或無所適從；
在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會成為兼職的內(nèi)部培訓師，因為企業(yè)希望能把他們好的理念和經(jīng)驗在企業(yè)中得以傳承。然而，往往因為內(nèi)訓師都是趕鴨子上架，缺乏專業(yè)的培養(yǎng)和訓練，使得培訓工作舉步維艱。并且越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓師隊伍是傳承企業(yè)文化、沉淀企業(yè)經(jīng)驗的中堅力量。那么，如何讓內(nèi)訓師能夠做好課、講好課就成為企業(yè)急需考慮并解決的問題。

課程目標

通過本課程學習，學員能夠理解培訓師的角色要求，并能按照要求在授課中充分應用；
? 通過本課程學習，學員能依據(jù)成人學習的心理及行為特征，有效按照授課的邏輯要求有效的與學員建立良好的課堂關(guān)系，以確保授課的順利進行；
? 通過本課程學習，學員能在培訓時運用肢體、動作、語言三個方面的技巧進行授課，從而提升授課效益；
? 通過本課程學習，學員能在培訓時運用培訓開場技巧、培訓過程演繹技巧、培訓結(jié)尾技巧貫通培訓課堂；

課程大綱

第一講：培訓師的定位與塑性——自信滿滿走進課堂
一、培訓師的角色和功能
討論：培訓師在企業(yè)中的角色定位
1. 培訓師的角色與功能
2. 培訓師的成長之路
3. 培訓師的職責
二、授課前專業(yè)基礎(chǔ)
1. TTT的前世今生
2. 課程開發(fā)的基本流程
1）明確課程目標
2）設(shè)定課程邏輯
3）開發(fā)教學內(nèi)容
4）匹配教學手段
三、打造培訓師的專業(yè)形象
視頻：超級演說家
1. 視覺系統(tǒng)
1）形象
2）服飾
3）站姿
4）手勢
5）眼神
6）表情
2. 聲音系統(tǒng)
1）語速
2）音量
3）連貫性
4）停頓
5）節(jié)奏
3. 聲音控場的大招
四、培訓師的課前準備
1. 充分了解學員需求及課程目標
2. 利用課前檢視表確保課程順利進行
工具：課前檢視表
3. 應對緊張的技巧及方法

第二講：培訓師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——如何清晰高效表達是成果授課的基本要求
案例教學：1分鐘抽題演講
一、言語系統(tǒng)
1. 有效開場及結(jié)尾
2. 開場結(jié)尾的時間配比原則
二、破冰的目的
1. 好的開場方式
案例討論：如此開場
1）開場的目的
2）完美開場的原則
3）常用的開場方式
a案例開場法
b時事開場法
c問題開場法
d現(xiàn)場開場法
4）完美開場的5大內(nèi)容
a課題
b介紹
c要求
d收益
e方式
2. 有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
1）結(jié)尾的目的
2）完美結(jié)尾的原則
3）完美結(jié)尾的4大內(nèi)容
a回顧
b問題/討論
c情景
d感謝
三、講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
1. 理性語言—結(jié)構(gòu)化表達的核心
2. 感性語言—感染力表達的核心
四、如何讓表達成為一種藝術(shù)
1. 表達的基本原則和要求
2. 黃金三角表達法及練習
3. 語言的包裝讓表達更精進
練習環(huán)節(jié)：
一分鐘演講改善與精進
如何進行3分鐘演講

第三講：培訓師專業(yè)授課技巧——如何有效運營互動是成果授課的關(guān)鍵
一、互動授課之方法及應用實踐
1. 互動授課的重要性
2. 互動授課的類型及應用技巧
1）案例互動法
2）討論互動法
3）分享互動法
4）情景互動法
工具：互動授課類型及運用工具表
二、培訓師專業(yè)互動授課技巧應用
1. 互動授課的流程
1）點燃回憶
2）放眼當下
3）引發(fā)矛盾
4）化解危機
5）展望未來
2. 互動授課的風險控制
3. 互動授課的運用技巧
練習：小組選題進行互動授課練習
三、培訓互動技巧的行為活動標準：確保你的互動產(chǎn)生效果

第四講：培訓授課技巧的實戰(zhàn)應用——在練習中發(fā)現(xiàn)問題真實模擬授課現(xiàn)場
一、實戰(zhàn)：十五分鐘挑戰(zhàn)
1. 學員分組及現(xiàn)場練習
2. 學員授課及專業(yè)點評
3. 課程成果展現(xiàn)
二、培訓現(xiàn)場問題反饋及應對策略
1. 課時策劃的有效方法
2. 應對棘手問題的關(guān)鍵技術(shù)及練習
3. 創(chuàng)造氛圍融洽的課堂氣氛