總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管、成本會計

課程背景

中國房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬科集團(tuán)的董事長王石先生說：萬科的下一個十年要致力于“精細(xì)化”。 精細(xì)化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認(rèn)真的人就已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。市場是看不見硝煙的戰(zhàn)場，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須面對競爭。商業(yè)競爭中從來都沒有“諾亞方舟”，唯有砍掉一切浪費，降低成本，提升利潤，進(jìn)而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，才能沖破槍林彈雨得以生存。為企業(yè)降低成本，引爆利潤指出了一條科學(xué)的路徑，并從精細(xì)化管理的角度著手，提供更多行之有效的方法。

本課程結(jié)合中國企業(yè)精細(xì)化發(fā)展階段與實際現(xiàn)狀，強調(diào)中高層管理者是如何看待精細(xì)化管理的心智模式，并結(jié)合生動而有趣的實際案例，全面并細(xì)致地提出了獨特的精細(xì)化管理的策略，思維和方法，技巧。經(jīng)過不斷的提煉，精心篩選，從而找到用精細(xì)化管理維度來解決問題的最佳方案。通過情景化學(xué)習(xí)后，讓我們一起研究精細(xì)化管理，踐行精細(xì)化管理，以及完善精細(xì)化管理系統(tǒng)，努力促進(jìn)精細(xì)化管理成為企業(yè)全員工的工作習(xí)慣。

課程目標(biāo)

● 樹立超群的精細(xì)化理念，推動全員工主動參與精細(xì)化管理的改善活動
● 掌握精細(xì)化管理的實施流程和關(guān)鍵點，提升精細(xì)化管理系統(tǒng)的有效性
● 推動精細(xì)化管理的方法論，提升業(yè)務(wù)流程的效能，降低流程運營成本
● 掌握解決跨部門問題的方法，強化部門間相互連接力和流程的順暢性
● 優(yōu)化精細(xì)化管理的系統(tǒng)，提升組織結(jié)構(gòu)的效能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的效率
● 強化精細(xì)化管理系統(tǒng)在場景化的應(yīng)用，提升生產(chǎn)交貨準(zhǔn)時率和合格率
● 掌控精細(xì)化人才培育的能力，批量復(fù)制特殊崗位核心能力和多技能工

課程大綱

第一講：精細(xì)化管理底層邏輯
一、精細(xì)化管理的心智力
1. 什么是精細(xì)化及精細(xì)化管理？
2. 用什么身份和價值觀支持精細(xì)化運營
3. 提升精細(xì)化意識被接納的普遍性
4. 如何讓全員工養(yǎng)成精細(xì)化工作習(xí)慣
研討：為什么有些企業(yè)精細(xì)化堅持不下去？
二、精細(xì)化管理的思維力
1. 如何堅持以人為本的精細(xì)化運營的理念
2. 實行精細(xì)化管理的根本在制度
3. 合理的考核決定了精細(xì)化的成敗
4. 實旋精細(xì)化管理的根本保障條件
三、精細(xì)化管理的行動力
1. 學(xué)習(xí)——精細(xì)化人才的梯次培訓(xùn)
2. 系統(tǒng)——精細(xì)化管理更容易實現(xiàn)
3. 機制——開啟員工執(zhí)行的源動力

第二講：精細(xì)化管理論心道術(shù)
一、心——微利時代精細(xì)化的新挑戰(zhàn)
1. 突破精細(xì)化管理的新挑戰(zhàn)
2. 精細(xì)化對當(dāng)下企業(yè)的貢獻(xiàn)
3. 如何彌補企業(yè)人才斷流的
4. 向精細(xì)化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化靠攏
研討：中國企業(yè)普遍缺乏細(xì)節(jié)管理
二、道——精細(xì)化勢在必行的新動力
1. 缺乏管理系統(tǒng)的有效落地性
2. 推動全員工自主參與精細(xì)化
3. 升級崗位的職能與關(guān)鍵任務(wù)
4. 精細(xì)化與成本管理的關(guān)系
5. 有待提升全員的精細(xì)化意識
案例：CLT公司精細(xì)化管理成果
三、術(shù)——精細(xì)化系統(tǒng)導(dǎo)入的三部曲
1. 目標(biāo)管理：精細(xì)化管理的核心
2. 制度管理：精細(xì)化管理的保障
3. 個性管理：精細(xì)化管理的境界

第三講：精細(xì)化管理的方法論
一、精細(xì)化管理的核心理念
1. 細(xì)致——把握好工作中的每一個細(xì)節(jié)
2. 完整——確保細(xì)節(jié)改善過程的完整性
3. 可控——在適當(dāng)能力范圍之內(nèi)做調(diào)整
4. 精準(zhǔn)——為目標(biāo)為導(dǎo)向處理員工事情
研討：精細(xì)化能幫助到我們什么？
練習(xí)：精細(xì)化管理的畫像
二、精細(xì)化基本方法具體化
1. 目標(biāo)化——人人都有目標(biāo)，事事都有著落
2. 流程化——員工一次做對，提升流程效能
3. 程序化——過程拆解清楚，崗位效能翻番
4. 制度化——精細(xì)制度升級，執(zhí)行容易落地
5. 改善化——全員參與改善，效果持續(xù)有效
三、解決跨部門問題的方法
1. 組織——建立跨功能小組并職能化
2. 絕活——專項能力培養(yǎng)并相互賦能
3. 成果——持續(xù)產(chǎn)生有效結(jié)果的動力
練習(xí)：輸出跨部門問題解決方案

第四講：系統(tǒng)優(yōu)、透明化管理系統(tǒng)構(gòu)建
一、人——組織結(jié)構(gòu)更有效能
1. 精細(xì)化在組織管理中的應(yīng)用
2. 什么環(huán)節(jié)是產(chǎn)生績效的？
3. 如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圖
4. 升級崗位的要求和任務(wù)描述
5. 如何優(yōu)化不產(chǎn)生績效的？
演練：排列出更高效能的組織
二、事——業(yè)務(wù)流程更有效率
1. 什么是VA？什么是NVA？
2. 如何找到流程中的隱形工廠
3. ECRS——如何讓流程更有效率
4. 精細(xì)化在流程中的應(yīng)用
案例：CKT公司流程效率提升30%
三、物——解決方案更有成果
1. 精細(xì)化在團(tuán)隊文化中的應(yīng)用
2. 精細(xì)化與持續(xù)改善的融合
3. 讓解決方案更容易落地
4. 精細(xì)化在文化基礎(chǔ)建設(shè)中的應(yīng)用
研討：ATH公司有效的解決方案

第五講：精細(xì)化的場景化應(yīng)用
一、精細(xì)化在流程優(yōu)化中的應(yīng)用
1. 診斷——業(yè)務(wù)流程中存在的問題
2. 匹配——有效解決問題的方法論
3. 方案——業(yè)務(wù)流程改進(jìn)具體措施
4. 精細(xì)化在流程優(yōu)化中注意事項
5. 精細(xì)化在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件應(yīng)用
案例：CTT公司標(biāo)準(zhǔn)化管理
二、精細(xì)化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
1. 精細(xì)化與現(xiàn)場目視化及5S的結(jié)合
2. 精細(xì)化在設(shè)備管理中的應(yīng)用
3. 全員精細(xì)化質(zhì)量管理的方法與技巧
4. 精細(xì)化與安全生產(chǎn)的融合
5. 精細(xì)化與提案改善的整合
6. 精細(xì)化在生產(chǎn)過程的應(yīng)用
案例：T002標(biāo)桿生產(chǎn)線
三、精細(xì)化在人才培育中的應(yīng)用
1. 人才培養(yǎng)體系要解決的問題
2. OJT多技能矩陣式培訓(xùn)與認(rèn)證
3. 特殊崗位員工的培訓(xùn)與認(rèn)證
4. 有效學(xué)習(xí)的路徑圖
5. 培訓(xùn)需求調(diào)查體系
6. 人才培養(yǎng)體系模型
1）理念：公司培養(yǎng)人員的基本理念
2）組織：培養(yǎng)參與角色及崗位職責(zé)
3）流程：培養(yǎng)的程序、制度、信息系統(tǒng)
案例：CDT公司的多技能工及認(rèn)證

第六講：推行精細(xì)化實施方案
一、精細(xì)化管理系統(tǒng)的導(dǎo)入流程
1. 理念宣導(dǎo)：喚醒全員工精細(xì)化意識
2. 系統(tǒng)診斷：用提案式找到核心問題
3. 規(guī)劃方案：針對系統(tǒng)診斷進(jìn)行整改
4. 標(biāo)桿示范：用標(biāo)桿消除員工的質(zhì)疑
5. 強化訓(xùn)練：精細(xì)化運營的核心能力
6. 效果驗證：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面驗收
7. 跟蹤服務(wù)：長期跟蹤服務(wù)確保效果
案例：BET公司的精細(xì)化系統(tǒng)導(dǎo)入
二、精細(xì)化管理系統(tǒng)的實施重點
1. 方向——明確精細(xì)化管理的方向
2. 整合——流程與規(guī)劃的有效整合
3. 考核——以成本角度為考核體系
4. 信息——構(gòu)建精細(xì)化的信息平臺
5. 素養(yǎng)——注重訓(xùn)練精細(xì)化的人才
研討：如何避免精細(xì)化管理失敗
三、精細(xì)化管理系統(tǒng)的推進(jìn)方案
1. 精細(xì)化系統(tǒng)推行的基礎(chǔ)建設(shè)
2. 精細(xì)化系統(tǒng)推行的基本步驟
3. 精細(xì)化項目推行委員會職責(zé)
4. 精細(xì)化項目推廣的管理機制
5. 精細(xì)化項目體系的標(biāo)準(zhǔn)化
案例：BET公司精細(xì)化推行方案