經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源專員、部門經(jīng)理、主管、對人力資源管理感興趣人員等

課程背景

人力資源管理專業(yè)屬于一個新學(xué)科，專業(yè)科班人才較少，企業(yè)無論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場需求量大。但不少人甚至是從業(yè)者，對人力資源管理缺乏非常全面深刻的認(rèn)識，以至于一直認(rèn)為人力資源管理工作無非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡單的事務(wù)性工作。
人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專業(yè)化程度，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。怎么對企業(yè)的人工成本進(jìn)行合理預(yù)算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系?怎么打造企業(yè)內(nèi)部講師團隊?怎么設(shè)定員工考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?怎么計算獎金?年終獎到底發(fā)還是不發(fā)?員工試用期怎么制定考核細(xì)則?員工不勝任怎么辦?等等的問題，是否一致困擾著您呢，本課程將結(jié)合人力資源管理師三級考證的相關(guān)內(nèi)容展開相關(guān)知識點的講解，力求課程結(jié)束后，讓受訓(xùn)對象對人力資源管理體系以及三級人力資源管理師的考試有個更全面和系統(tǒng)的認(rèn)識。

課程目標(biāo)

● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；
● 學(xué)會如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計，如何制定崗位說明書；
● 掌握制定人力資源的費用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費用預(yù)算、培訓(xùn)費用預(yù)算等) ；
● 學(xué)會招聘渠道及其各自適用情形；
● 掌握企業(yè)人才的甄選方法；
● 學(xué)會構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的方法；
● 掌握企業(yè)績效考核體系的搭建和應(yīng)用措施；
● 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實操工具；
● 掌握用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施。

課程大綱

第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 企業(yè)管理的運行圖展示
2. 人力資源管理的運行圖展示
三、人力資源管理的四大機制
1. 牽引機制
2. 約束機制
3. 激勵機制
4. 競爭淘汰機制
四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問題
互動討論：人事管理與人力資源管理的區(qū)別
1. 意識形態(tài)上的問題
2. 企業(yè)重視度的問題
3. 專業(yè)度的問題
五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位
1. 戰(zhàn)略伙伴
2. 專家顧問
3. 員工服務(wù)
4. 變革推動者
六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開講解)
1. 人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置
3. 培訓(xùn)與開發(fā)
4. 績效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動關(guān)系管理

第二講：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
互動討論：企業(yè)的戰(zhàn)略類型
1. 邁克爾波特的競爭五要素分析
2. 人力資源戰(zhàn)略類型
互動討論：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？
二、組織規(guī)劃
案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析
2. 崗位分析與設(shè)計
工具：崗位說明書模板
三、人員規(guī)劃
案例：企業(yè)人員需求預(yù)測
案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃
四、制度規(guī)劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費用規(guī)劃
1. 如何制定招聘費用預(yù)算
2. 如何制定培訓(xùn)費用預(yù)算
案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補表的設(shè)計
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
案例：筆試測試題
互動演練：面試實戰(zhàn)訓(xùn)練
案例：素質(zhì)測評工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）
四、人員錄用
工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計
案例：試用期考核辦法的設(shè)計與相關(guān)法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識別與分析
工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表
二、培訓(xùn)規(guī)劃
工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板
三、培訓(xùn)實施
工具：培訓(xùn)實施過程中需注意問題
案例：如何開班與破冰
四、培訓(xùn)效果評估
1. 培訓(xùn)的四級評估體系
2. 培訓(xùn)評估效果如何應(yīng)用
工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計
五、企業(yè)內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)
1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建立
2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵機制的建立
3. 講師的優(yōu)勝劣汰機制

第五講：績效管理
開篇案例：后面整個內(nèi)容圍繞該案例展開
一、績效計劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹
工具：績效考核表的設(shè)計
二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過程輔導(dǎo)的重要意義
2. 提高執(zhí)行力的幾點思考
互動討論：執(zhí)行力問題探討
三、績效考核
1. 著名企業(yè)績效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績效評定方法
五、考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績效面談
互動分析：績效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設(shè)計中存在的問題
二、薪酬的市場調(diào)查
三、崗位評價
工具：崗位評價的思路
工具：海氏職位評價法
四、薪酬體系設(shè)計
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設(shè)計思路與流程
五、企業(yè)人工成本管控
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業(yè)福利體系設(shè)計
1. 法定福利介紹
2. 著名企業(yè)的福利方案分享

第七講：勞動關(guān)系管理
一、提高員工滿意度的方案分享
工具：員工滿意度調(diào)查表的設(shè)計
案例：員工離職率的管控案例
二、關(guān)于經(jīng)濟補償金的計算
案例
三、關(guān)于勞動爭議處置
案例
工具：企業(yè)勞動法律風(fēng)險預(yù)防的方案
四、和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的幾點體會與思考