本課程廣泛適用于組織內(nèi)各級(jí)管理者及企業(yè)管理部門的工作人員。

課程收益:
企業(yè)進(jìn)入全面成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如何在流程中創(chuàng)造價(jià)值成為我們獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵，企業(yè)流程優(yōu)化與再造勢(shì)在必行。通過(guò)核心流程的價(jià)值發(fā)揮及輔助流程同步配合，消除流程中的浪費(fèi)、改善過(guò)程接口、重新優(yōu)化組合、創(chuàng)造有價(jià)值的流程；提升企業(yè)的效率、增加流程的附加值、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程；為員工提供參與改善的機(jī)會(huì)，繪制企業(yè)的價(jià)值流程圖，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶及其整個(gè)供應(yīng)鏈均能帶來(lái)最大的利益。本課程通過(guò)系統(tǒng)介紹、練習(xí)、案例討論等方法幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的管理思路、掌握流程優(yōu)化和再造手段和技術(shù)，使學(xué)員能夠?qū)W以致用。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將掌握以下內(nèi)容：
1. 過(guò)程的接口與控制環(huán)
2. 流程優(yōu)化和再造的基本原理
3. 掌握企業(yè)核心流程的價(jià)值發(fā)揮及輔助流程的同步配合
4. 理解如何讓流程效率帶來(lái)價(jià)值流效率的體現(xiàn)
5. 掌握如何對(duì)組織的流程改善及組織結(jié)構(gòu)效率的提升
6. 過(guò)程與過(guò)程分類
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
培訓(xùn)結(jié)束獲得文思特公司頒發(fā)的“流程重組與優(yōu)化”培訓(xùn)證書。
課程大綱:
1. 過(guò)程和流程優(yōu)化
1) 過(guò)程及過(guò)程要素
2) 過(guò)程方法及其應(yīng)用
2. 流程管理的本質(zhì)
1) 流程的本質(zhì)
2) 流程再造原理
3) 變革管理
3. 業(yè)務(wù)流程分析與改善
1) 流程管理職責(zé)
2) 繪制流程圖
3) 流程的分析與改善
4) 流程評(píng)估與創(chuàng)新
4. BPR診斷方法
1) 價(jià)值鏈分析
2) SMART評(píng)估法
3) ABC分析法
4) 標(biāo)桿法
5) 績(jī)效表現(xiàn)——矩陣圖
5. 流程優(yōu)化
1) 業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化的方法與步驟
6. 課程總結(jié)
7. Q&A
培訓(xùn)師介紹：


江麗華 （Lily Jiang）
清華大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)碩士
六西格瑪黑帶講師
IATF/SMMT注冊(cè)ISO/TS 16949第一方/第二方（供應(yīng)商）審核員及審核員培訓(xùn)講師
英國(guó)IRCA注冊(cè)主任審核員及審核員培訓(xùn)講師
江老師曾供職于航空航天領(lǐng)域及汽車制造領(lǐng)域，20多年的工作積累，使她具有深厚的質(zhì)量管理和審核經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)過(guò)的部分客戶包括：
華晨寶馬、泛亞汽車技術(shù)中心、奔馳-戴姆勒.克萊斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美馳、德?tīng)柛Ｅ煽�、博世電�?dòng)工具、卡特彼勒、赫比、海力士-意法半導(dǎo)體、松下電器、派克特精、PPG涂料、西門子電氣傳動(dòng)、山特維克、約翰迪爾、施耐德電氣、長(zhǎng)飛光纖光纜等。