所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)中基層管理人員、班組長、需要對員工輔導的管理者

課程收益:

闡明輔導對組織的作用與意義
掌握建設性批評的方法與技巧
掌握工作指導的步驟與方法
明確自己在團隊中應該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作；
掌握輔導面談的技術；
有效的激勵員工，組建高效團隊

課程大綱:

【課程背景】：
著名管理大師彼得.德魯克提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
在你成為領導之前，你的成功只和你的成長相關；在你成為領導之后，你的成功只和別人的成長相關！作為一名管理者，也應該是承擔更多的責任而不是享受權利，而其中，最重要的應該是對員工的指導和輔導責任！
現(xiàn)代績效管理的核心是一對一教導，本課程將從管理者定位和團隊成員定位角度入手，通過知識加技能的融會貫通，來最佳地協(xié)助管理人員人事績效管理的關鍵技巧和理論依據(jù)點，課程不僅包括管理中最關鍵的上下溝通、對話技巧，更重視教授學員通過實際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學員以小見大、舉一反三的能力。使得學員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負擔。
管理是通過他人完成任務的藝術。從這個意義上來說，經(jīng)理有效而得當?shù)厥褂眉�勵的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線管理者因為不能改變企業(yè)的激勵機制，因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵作用。本課程將通過闡述讓學員了解到可以指導實踐的激勵理論，并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。
【針對問題】：
多數(shù)經(jīng)理都認同對下屬教導培訓的重要性，也在利用各種機會為員工發(fā)展提供條件，但限于教導及培訓的方法技巧不到位而影響了教導工作的效果。在教導內(nèi)容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導，但對提升下屬績效相關的工作技能方面輔導還較少，這些方面也是下屬希望的。
【本課程區(qū)別于其他同類課程的特色】：
1、 講師的大集團企業(yè)副總主抓領導素養(yǎng)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、 課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析，結合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學員掌握具體運用的方法
3、 課程所用案例，活動等均出自講師實際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。
4、 以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用
5、 使聽起來玄妙，用起來費勁的方法技巧，變得有流程，規(guī)律可循，使學員易于操作。
6、 課堂上現(xiàn)場即可對學員提出的具體問題提供解決方案，當場實用有效。
7、 靈活運用多種培訓手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高業(yè)績。
【課程時長】：2天
【課程大綱】：
第一單元 為什么需要輔導
1. 學習目標與內(nèi)容介紹
2. 案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
3. 經(jīng)理進行人員輔導的挑戰(zhàn)
4. 輔導的目的與作用
5. 輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導
第二單元 企業(yè)教練的內(nèi)涵
1、 案例分析：做上級的痛苦
2、 企業(yè)教練
教練的身份
教練的角色
教練的基本功
小測試：是否可以尋到規(guī)律
優(yōu)秀教練的十種行為
從下屬到管理者的區(qū)別
視頻案例解析
3、 教練的要點
教練是體系、支持、個性發(fā)展
從幫助到支持
以Y理論的教練觀
4、 案例：是否信任下屬
第三單元 輔導中的教練技巧
1、 輔導的時機與關鍵技巧
下屬輔導需求分析
輔導過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
輔導情景演練及分析
2、 輔導的步驟
3、 輔導的方法檢測
4、 基于教練技術的輔導技巧
融洽氛圍
你看到了什么
教練的發(fā)問動機
教練的能力測試
發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式
確定目的
思維坐標的朝向
把握目標
無須領導只需跟隨
管理大腦：覺察與舍棄
從人類恐懼的分解
如何幫助下屬找可實現(xiàn)的目標
自我測試：你是看中問題還是目標呢
如何支持哪些遇到困境的下屬
多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗
練習：問題如何問
問題挖掘的方法
行動計劃的分解
第四單元 態(tài)度型輔導：建設性反饋
1. 進行態(tài)度型輔導的時機
2. 對于員工態(tài)度狀態(tài)觀察的4條途徑
3. 建設性反饋的目的與作用
4. 案例演練：如何批評搞砸了的小李
5. 錄像研討：建設性反饋的六個步驟
6. 小組練習：你該如何批評他
7. 態(tài)度性輔導的八大應用要點
8. 輔導面談中的分歧意見處理
9. 錄像研討：如何用引導性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度
第五單元 技能型輔導：在崗訓練
1. 雁群和野牛群的啟示
2. 領導者為什么一定要培養(yǎng)員工
3. 案例分析：為什么這個訓練是失敗的
4. 在崗訓練五步法
5. 兩人活動：教暗碼
6. 小組練習：你來教教我
7. 小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導
8. 別讓猴子跳回背上
9. 技能型輔導的五個應用要點
第六單元 輔導過程管理
1. 輔導報告表的使用
2. 教練計劃與跟進計劃的制訂
3. 如何建立長期教導計劃
第七單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點
1. 下屬基本能力的改善與輔導
2. 高效能下屬管理循環(huán)
3. 各階段下屬需求特征分析
4. 不同發(fā)展階段下屬的輔導與管理要點
5. 案例分析與討論
第八單元 輔導課程小結
1. 培訓小結：輔導成功之道
2. 學習要點回顧
3. 制定行動計劃

培訓師介紹：

  執(zhí)行力、領導力提升專家
企業(yè)文化建設專家
組織執(zhí)行力打造專家
北京華奕天啟管理咨詢總裁
2012中國十大管理培訓講師
華中科技大學管理學院EDP中心特聘講師
清華繼續(xù)教育學院EMBA特聘講師
上海交大賦能管理中心特聘講師
西南財經(jīng)大學EMBA總裁班特聘講師
卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷：
國內(nèi)實戰(zhàn)派經(jīng)營管理專家，十年大型企業(yè)集團工作經(jīng)歷，在多家大型企業(yè)集團歷任市場部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務。
曾擔任某國內(nèi)知名IT品牌公司培訓總監(jiān)時主抓了該企業(yè)中層領導干部的培養(yǎng)體系并擔任領導管理等課程的培訓工作，培養(yǎng)訓練了公司的干部梯隊。
曾擔任傳洋鋼鐵聯(lián)合集團副總經(jīng)理，后又擔任經(jīng)營管理顧問，主抓組織建設、企業(yè)文化建設、領導素質(zhì)能力提升等工作，一年時間優(yōu)化了集團的管理結構，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領導管理能力，通過企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團鋼產(chǎn)量上升4倍。
優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家：
執(zhí)行力、領導力訓練專家, 具有豐富的成人訓練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。他所提倡的企業(yè)自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊，實現(xiàn)業(yè)績快速增長，成為新一代的“組織執(zhí)行力經(jīng)營專家”。
邱老師是國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型企業(yè)成長教練，企業(yè)自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)模式的創(chuàng)始人，并且用企業(yè)自動化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)模式為多家企業(yè)帶來執(zhí)行力的快速提升，績效飛躍式的增長，是善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗中尋找最佳支點的教練。
長期研究領導素質(zhì)能力提升、人才開發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)。并受邀為不同類型的企業(yè)如生產(chǎn)制造、電力、IT、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、電器等行業(yè)作過多次教練輔導，輔導過多家品牌公司，為企業(yè)進行管理者領導素質(zhì)能力提升，企業(yè)文化建設，組織建設等咨詢輔導工作。
受邀為知名學府如清華大學、華中科技大學、西南財經(jīng)大學、上海交大做過多次大型演講及授課。
在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，邱老師能很好把握企業(yè)成長的關鍵因素以及學員的自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結合，最大程度調(diào)動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的領導管理隊伍。
專長課程:
企業(yè)經(jīng)營類或總裁班類：《企業(yè)自動運轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《管理執(zhí)行智慧》、《超越領導力》、《打造組織執(zhí)行力》、《年度經(jīng)營計劃制定》、《用文化打造執(zhí)行力》、 《決勝中高層--核心管理層培養(yǎng)與使用》、《執(zhí)行力體系構建》、《用領導力打造執(zhí)行力》
企業(yè)管理類：《情景領導》、《目標管理》、《高效團隊建設》 《MTP中層管理才能提升》、《團隊執(zhí)行力打造》、《中層執(zhí)行力提升》、《教練式員工輔導技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高績效人際溝通訓練》、《領導管理藝術提升》、《企業(yè)文化代表的職責與必備技能》、《85，,90后管理》、《如何調(diào)