所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力
主講：臺灣劉成熙老師
課程前言：
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合。
5. 根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實際演練。
課程時數(shù)： 2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
授課對象：支行長
課 程 大 綱
序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式
第一單元： 80后員工的培養(yǎng)和育留
一. 80后人才培養(yǎng)的策略的重要性（選用育留）
二. 80后員工的管理特點分析
把握80后員工的工作動機
了解80后員工對工作的心理預(yù)期
分析80后員工的多元化價值觀
處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突
三. 80后員工的培養(yǎng)
在職OJT訓(xùn)練
通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬
部屬培育的技巧
四. 80后員工的育留技巧（留人先留心）
不同世代的價值觀與行為特質(zhì)
新舊世代的留才策略
面對新世紀HR的管理技能
充分授權(quán)與有效激勵留住人才
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元： 團隊的形成
一. 何謂有效團隊
二. 建立團隊的5PS
三. 建立高效團隊的步驟
四. 團隊形成的階段與策略運用
五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
六. 團隊中的角色與職責(zé)
團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
團隊追隨者的職責(zé)與角色
有效的追隨者
七. 創(chuàng)建適合團隊運作
八. 與發(fā)揮的無障礙空間
九. 激發(fā)熱忱、引爆動能
十. 如何打造銀行的營銷團隊
理論講授
小組討論
第三單元： 建立高效團隊
一. 什么是TEAM WORK
二. 高效團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認知
三. 高績效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
團隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
四. 有效團隊管理的十二項特征
五. 團隊發(fā)展的歷程
團隊形成的階段
團隊成長的四階段要點
如何使團隊順利發(fā)展
如何克服團隊的不確定
六. 團隊士氣激勵的策略與手法
了解部屬與人性
組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
如何自我激勵
如何激勵部屬
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元： 打造團隊執(zhí)行力
一. 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
企業(yè)的存在目的——績效
為何需要執(zhí)行力
部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
執(zhí)行力的四個構(gòu)面
建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
實是求是與論功行賞
傳授經(jīng)驗與培育部屬
知人善任并適才適所
構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準則
二. 高效執(zhí)行的三大核心流程
高效執(zhí)行的人員流程
先找對的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠, 團結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題
強力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
獎罰機制：準確激勵與適當(dāng)激勵
嚴格人事政策的三種實際的做法
適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
注重并開發(fā)員工的價值
與策略、運作流程的連結(jié)
高效執(zhí)行的策略流程
策略流程策略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
分析達成績效的正面因素及負面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績效落實至個人績效
獲得團隊的共識與支持
高效執(zhí)行的運作流程
工作計劃
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
有效控制
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準的差異性。
資源分配與有效協(xié)調(diào)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
臺灣劉成熙老師銀行客戶服務(wù)名單（簡版）：
中國建設(shè)銀行（廣州/昆明）
中國工商銀行(佛山分行) 中國工商銀行佛山容桂支行/
中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/
中國工商銀行杭州西湖支行/中高工商銀行（順德分行)
中國平安銀行（深圳）；
深圳發(fā)展銀行總行/深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行
深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/
深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/
深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/
深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等20多個分行授課管理課程，累計到30多個梯次）
中信銀行深圳信用卡中心
興業(yè)銀行股份有限公司福州總行興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行
興業(yè)銀行股份有限公司西安分行；興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部
興業(yè)銀行股份有限公司太原分行
中國郵政儲蓄銀行（九江分行）中國郵政儲蓄銀行深圳分行（支行行長班3個梯次）

培訓(xùn)師介紹：

  兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介金融版
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學(xué)歷：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣
經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。
個人簡介
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，熟悉國內(nèi)外商業(yè)銀行，證券投行，基金公司的運營管理，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。
金融業(yè)演講與授課專題：
1.銀行行長及中高層管理系列
銀行年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃(臺灣劉成熙老師）
銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新(臺灣劉成熙老師）
銀行行長魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)(臺灣劉成熙老師）
銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力(臺灣劉成熙老師）
銀行行長管理技能提升(臺灣劉成熙老師）
銀行行長高效管理溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行支行行長高績效團隊建設(shè)與管理(臺灣劉成熙老師）
銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù)(臺灣劉成熙老師）
銀行中層問題分析與決策方法(臺灣劉成熙老師）
銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行目標(biāo)KPI制定與分解技巧(臺灣劉成熙老師）
雙贏績效面談與教練輔導(dǎo)技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行卓越績效管理實務(wù)(臺灣劉成熙老師）
銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)(臺灣劉成熙老師）
銀行中層干部部屬培育與在職OJT(臺灣劉成熙老師）
銀行目標(biāo)管理與績效考核(臺灣劉成熙老師）
銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理(臺灣劉成熙老師）
銀行中層干部授權(quán)與人員激勵技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn)(臺灣劉成熙老師）
銀行行長突破習(xí)慣領(lǐng)域訓(xùn)練(臺灣劉成熙老師）
銀行高效能人士的七個習(xí)慣(臺灣劉成熙老師）
銀行創(chuàng)新思維訓(xùn)練&金字塔原理(臺灣劉成熙老師）
2.銀行客戶經(jīng)理營銷系列(個人,對公,私人銀行)
銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行網(wǎng)點主任綜合管理技能提升(臺灣劉成熙老師）
銀行五星級客戶服務(wù)技巧(臺灣劉成熙老師）
對公銀行客戶經(jīng)理高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
私人財富管理高端營銷與溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧(臺灣劉成熙老師）
客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練(臺灣劉成熙老師）
銀行對公客戶經(jīng)理營銷策劃與簡報技巧(臺灣劉成熙老師）
3.證券業(yè)營業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列
證券營業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃
證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
證券營業(yè)部總