所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，HR經(jīng)理/總監(jiān)等。

課程收益:

讓學(xué)員對(duì)流程的價(jià)值有重新認(rèn)識(shí)和理解，認(rèn)識(shí)流程優(yōu)化與再造對(duì)企業(yè)的價(jià)值；
教會(huì)學(xué)員流程設(shè)計(jì)技術(shù)；
教會(huì)學(xué)員流程管理的工具使用，簡(jiǎn)介流程評(píng)估審計(jì)和優(yōu)化的技術(shù)；
向?qū)W員展示標(biāo)桿企業(yè)流程管理的最佳實(shí)踐；
教會(huì)學(xué)員如何以BPI項(xiàng)目運(yùn)作方式組織企業(yè)的流程優(yōu)化和再造；
在教學(xué)中還將通過(guò)測(cè)試和練習(xí)，讓學(xué)員掌握建設(shè)流程型企業(yè)的重要性，認(rèn)識(shí)到管理者在建立流程文化方面的責(zé)任和任務(wù)。

課程大綱:

課程特點(diǎn)及核心結(jié)構(gòu)
本課程將以打造流程型企業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)流程的認(rèn)識(shí)、流程設(shè)計(jì)工具的介紹、流程管理要點(diǎn)分析，教會(huì)學(xué)員掌握BPI方法，并在課程中實(shí)際演練，通過(guò)演練提升學(xué)員流程優(yōu)化的能力。
課程大綱
第一講 打造流程型企業(yè)
流程的重要性（案例分享）,包括
華為的研發(fā)流程變革
IBM的流程變革
萬(wàn)科的流程型組織
流程定義（以案例分析方式引入）
流程概念和理念
流程本質(zhì)與屬性
BPR與BPI
BPR的起源和發(fā)展
BPR的誤區(qū)
BPI思想提出
流程的價(jià)值和作用
企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)分析
流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
第二講 流程設(shè)計(jì)技術(shù)
流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
流程管理框架圖
如何進(jìn)行價(jià)值鏈分析與和流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
端到端流程案例分析
流程分級(jí)分類管理
流程設(shè)計(jì)工具與方法
LOVEM 圖
流程設(shè)計(jì)方法演練
第三講 如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目（BPI）
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目過(guò)程管理方法和工具介紹
價(jià)值鏈分析
現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會(huì)議演練）
BENCHMARK
活動(dòng)分析法
流程優(yōu)化項(xiàng)目演練
第四講 流程評(píng)估與審計(jì)簡(jiǎn)介
流程評(píng)估的方法和技術(shù)
流程評(píng)估案例分析
企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
流程審計(jì)的具體管理模式
第五講 課程總結(jié)與回顧

培訓(xùn)師介紹：

  張翚（Hunter）
惠普商學(xué)院特約高級(jí)顧問(wèn)
英國(guó)IPMA公會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師
紐約大學(xué)華東師大特約老師
OD Master特聘講師
Hogan授證高管教練
國(guó)家注冊(cè)投資咨詢師
上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA
深圳博華企業(yè)管理咨詢公司咨詢總監(jiān)
中智人力資源公司特約培訓(xùn)師
張老師是管理工程科班出生，戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷與銷售管理、客戶關(guān)系管理和人力資源高級(jí)培訓(xùn)師，管理咨詢專業(yè)顧問(wèn)。Hunter擁有17年的工作經(jīng)歷和12年管理經(jīng)驗(yàn)，包括4年以上的人力資源咨詢和專業(yè)管理咨詢實(shí)踐，7年的銷售和銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，4年多的中高層管理及商業(yè)分析、市場(chǎng)管理、物流管理經(jīng)驗(yàn)，1年多的ERP項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。多年工作輪換的優(yōu)勢(shì)，使得他在人力資源管理、戰(zhàn)略管理、銷售管理、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)分析方面具有獨(dú)特的水平和培訓(xùn)風(fēng)格，能夠從企業(yè)不同視角分析和處理問(wèn)題。他的學(xué)員能夠在一種獨(dú)特的氛圍中掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧，張老師在給Intel、Volvo、Toyota、Amway等公司的培訓(xùn)中獲得了較高的認(rèn)可。
內(nèi)訓(xùn)客戶：Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Benetton、STO、Genencor、德國(guó)馬勒公司、日本富士公司、中智總公司、Elkem、Christy、Charter bank、KPMG、Siemens、MW-Zander、雅詩(shī)蘭黛、上海電氣、上海醫(yī)藥集團(tuán)、上海建工集團(tuán)、振華港機(jī)、常州雷利電器、好易通、KR服裝用品公司、SGS公司、上海銀商資訊有限公司、中國(guó)聯(lián)通上海公司、信誼集團(tuán)、上海柴油機(jī)廠、國(guó)藥集團(tuán)、展訊通信、交通銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、信天通信、光明乳業(yè)、延鋒天寶、柳工鴻得利、億兆房產(chǎn)、遼河油田、森馬服裝、博濟(jì)園、世貿(mào)房產(chǎn)、三花集團(tuán)、張小泉集團(tuán)、北京水晶石信息技術(shù)公司、神開(kāi)石油、上海煙草集團(tuán)、上海巨臣服裝公司、浙江信匯合成材料有限公司、上海洋帆實(shí)業(yè)有限公司、長(zhǎng)城汽車、上海維凱化學(xué)有限公司、上海聯(lián)芯科技有限公司、上海華勤通信技術(shù)有限公司、翰銀信息科技有限公司等。
公開(kāi)課客戶：三一重工、家樂(lè)福、阿爾卡特、TNT()、Cortina、Rockwell、Omron、Merck、Epson、蘇格蘭皇家銀行、浦發(fā)銀行、振華港機(jī)、錦江集團(tuán)、歐尚超市、海煙物流、上海電氣、上海醫(yī)藥集團(tuán)、上海大眾、光明集團(tuán)、上海柴油機(jī)廠、南洋銀行、淘米網(wǎng)絡(luò)、新蛋網(wǎng)、江蘇豪森醫(yī)藥、騰訊、匯付天下、聯(lián)芯科技、錦江之星。