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課程大綱:

◇ 課程導(dǎo)入：站在“人性”高度理解人力資源管理
1、人情→人心→人事→人力資源→人性
2、年度人力資源工作規(guī)劃怎么做
3、人力資源工作規(guī)劃的八個(gè)內(nèi)容
◇ 第一篇：創(chuàng) 意 選 人 篇
第一單元：結(jié)構(gòu)化的個(gè)體面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容構(gòu)成
2、如何過濾應(yīng)聘人簡歷的有效信息
3、如何設(shè)置有效的問題組
4、個(gè)體面試中提問的STAR技巧
5、追問、適度定義及壓力測試的技巧
6、角色模擬：個(gè)體面試的練習(xí)
第二單元：有針對性的群體面試
1、何謂“群體面試”
2、群體面試的適用崗位
3、群體面試的崗位能力指標(biāo)如何設(shè)定
4、群體面試的準(zhǔn)備工作
5、群體面試的初試、復(fù)試、終試的不同側(cè)重點(diǎn)
6、小組討論：某企業(yè)“高級銷售經(jīng)理”群體面試的案例研討
◇ 第二篇：創(chuàng) 意 育 人 篇
第三單元：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三級體系的構(gòu)建
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)的規(guī)范化怎么做
2、崗位培訓(xùn)（OJT）的專業(yè)化如何測評
3、管理培訓(xùn)如何做到互動(dòng)化
4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及認(rèn)證工作
第四單元：分級制的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、新員工入職的職業(yè)定向（Orientation）
2、部門優(yōu)秀員工的職業(yè)方向規(guī)劃（管理線 / 技術(shù)線）
3、管理層的職業(yè)生涯規(guī)劃
4、職業(yè)規(guī)劃的面談技巧
5、角色模擬：一對一職業(yè)規(guī)劃面談練習(xí)
◇ 第三篇：創(chuàng) 意 用 人 篇
第五單元：激勵(lì)型的績效KPI設(shè)置導(dǎo)向
1、企業(yè)內(nèi)部績效考核的工作流程
2、關(guān)鍵崗位（如：銷售、研發(fā)）KRA領(lǐng)域的確定
3、激勵(lì)型KPI指標(biāo)得權(quán)重分配與分值計(jì)算
4、管理層的績效述職工作如何做
5、案例研討：某企業(yè)“銷售經(jīng)理”績效考核方案的激勵(lì)導(dǎo)向
第六單元：激勵(lì)型的績效考核如何與薪酬體系對接
1、何謂薪酬體系 / 薪酬的構(gòu)成
2、崗位薪酬的分級制
3、不同崗位績效薪酬比例的劃分
4、“工齡薪酬”的重要性
5、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的有效結(jié)合
6、“年終獎(jiǎng)金”的創(chuàng)意發(fā)放
◇ 第四篇：創(chuàng) 意 留 人 篇
第七單元：基于“情感”的員工關(guān)系管理
1、企業(yè)“公告欄”的溫情作用
2、員工的生日會(huì)該如何搞
3、員工“服務(wù)年限獎(jiǎng)”的儀式很重要（創(chuàng)意企業(yè)年會(huì)）
4、讓員工在運(yùn)動(dòng)中釋放工作壓力
5、“親子活動(dòng)” 、“家庭日”有意想不到的凝聚力
6、員工活動(dòng)要集時(shí)尚、創(chuàng)意與公益于一體
7、案例分享：全員領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查 / 三*八節(jié)的時(shí)尚麗人評選
第八單元：企業(yè)文化的創(chuàng)意性滲透
1、管理者應(yīng)成為企業(yè)形象代言人
2、管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)寫博客，讓思想與員工交流
3、企業(yè)文化在員工活動(dòng)中形象化、具體化、協(xié)同化
4、企業(yè)文化的包容性比獨(dú)特性更重要
5、企業(yè)文化最終表現(xiàn)為群體的價(jià)值觀、思維方式與行為習(xí)慣
◇ 課程總結(jié)：企業(yè)人力資源管理的境界
1、專業(yè)→敬業(yè)→職業(yè)→樂業(yè)→立業(yè)
2、人力資源管理是成就他人、成就企業(yè)、成就社會(huì)的專業(yè)
3、人力資源管理與媒體平臺的結(jié)合