所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

課程背景
企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。
在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無法解決問題，細微的改變也產生不了多大的作用，只有那些致力于建立堅實基礎、良好的文化、培養(yǎng)出高效能員工的企業(yè)或組織才能穩(wěn)定成功地達到目標。除非一個組織認定主導變革是它的任務，否則這個組織（不論是企業(yè)、醫(yī)院、大學等等）就不可能存活下去。在一個結構快速變遷的時期，唯一能存活的只有能夠領導變革的人。
我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前。
作為變革的領導者，要專注在“機會”上，要讓問題無法存在，而讓機會營養(yǎng)充足。
變革要能成功，最重要、通常也是最好的機會，是發(fā)掘并建立在自己本身的成功上。
如何訓練自己面對問題有追根究底，分析解決的能力
如何在公司內建立一套共同的思維模式
本課程對思考過程進行了深刻解剖，是正確思維、優(yōu)質決策的訓練課程！通過培訓，將訓練你如何像管理大師一樣科學有效地尋找與解剖問題、確定根本因、解決問題、做出決策、實施決策，降低管理風險和決策的失誤，從根本上改善團隊和組織績效。
課程目的
提供整體性問題思考方式與解決架構
培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力與技巧
能正確掌握情況，迅速有效地分析并摘出問題點，并能掌握現象中原因意義，正確抓住問題點。
加強項目改善能力與問題解決程序的一致性，促進跨部門團隊合作。
思維與行為
這是具備卓越領導力的基礎，每個人都有自己做決定的權力，當人們根據價值觀用這種權力來選擇反映時，他們是主動積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動消極的人會更注意關切范圍。
1. 思維與心態(tài)
心態(tài)決定行為，行為決定結果
成長的3個階段
人類的4種天賦
人生的3種價值
關注圈與影響圈
問題識別和形勢分析判斷技術
在采取行動之前，首先應當對目前所處的形勢，所面臨的實質性問題要有清楚的認識。怎樣分析形勢，怎樣認清問題的真正之所在，這是解決問題的關鍵。本課程將幫您從大角度、多層次的分析發(fā)現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設定最需要解決的問題
2. 變革時代的新問題
變革時代的特性
變革時代企業(yè)與個人面對的挑戰(zhàn)
如何強化個人與企業(yè)競爭優(yōu)勢
如何強化問題意識
企業(yè)問題意識與危機管理機制重要性
結構化問題分析與解決的步驟
3. 問題的定義
對問題的基本認識
企業(yè)問題的基本特性
選擇改善主題的原則（主題選擇）
表面現象與根本癥結的區(qū)別
問題的基本類型
解決問題的錯誤思路
問題分析與解決的正確回路
問題影響嚴重性分析基準
如何運用5W2H描述問題
4. 形式分析技術
PEST分析法
波特五力分析
BCG分析法
SWOT分析法
IFE分析法
EFF分析法
CPM分析法
QSPM分析法
問題原因分析技術
找到問題后，要詳細地分析問題發(fā)生的真正的原因。比如，某個人“中毒”了，到底是什么原因導致他“中毒”的 找到了“中毒”的真正原因，才有可能采用“療毒”的行動。本課程幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會原因分析，以一種強有利的推論方法經由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。
5. 問題的分析
理性思考法
澄清問題狀況
探索可能發(fā)生的問題
6. 常見問題分析工具
5W2H法
腦力激蕩法如何運用
KJ法運用的原則與效用
管理常用圖表分析（數據表述法）
成因確認的四種工具與方法
決策分析與制定技術
找到了問題發(fā)生的真正原因后，就要采取行動。但任何行動都是有風險的。決策分析就是在解決問題之前的風險分析。本課程為您提供直接解決問題的方案、客觀、科學地做出決策制定模塊，指導學員掌握相關技巧，對于導致決策制定受阻等因素，引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇，提高決策的正確性，從而達到從根本上，省時省錢地解決問題。
7. 決策擬定與決策模式
決策目標訂立原則
決策影響程度與效果分析
水平思考法與決策擬定
Cort分析法
互動決策分析法
情景決策分析法
創(chuàng)意思考法與決策擬定
有效決策的十大建議
實施計劃與執(zhí)行分析技術
形成了決策的方案之后，為了達到解決問題的真正目的，就要有行動。有行動就要有計劃。計劃分析就是幫助你在行動之前制定出一個現實可行的計劃。計劃在實施過程中會有一些意想不到的問題發(fā)生，在這些問題發(fā)生的時候怎樣解決；計劃在實施過程中也許會出現一些有利的因素，對這些有利的因素怎樣利用 本課程為您設計預防問題和捕捉事物運作機會的有效措施，沒有計劃就等于坐等失敗。此方法會促進學員識別并利用潛在的機會準確制定事務方案。
8. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)—效果確認與防止問題再發(fā)生
如何斷定決策實施成效
執(zhí)行檢查表建立
建立執(zhí)行成效偏失防范機制
決策執(zhí)行調整的方法
9. 企業(yè)實際運用—工作績效改善的方法與步驟改善
改善能力對企業(yè)生存、競爭優(yōu)勢的關鍵影響
工作改善四階段法
提案改善制度運作注意要項