培訓(xùn)受眾:
房地產(chǎn)所有全體員工
課程收益:
1、通過(guò)九型人格密碼提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)深刻認(rèn)識(shí)自我的能力
2、通過(guò)九型人格密碼提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)快速識(shí)別他人的能力
3、通過(guò)九型人格密碼提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)提升職場(chǎng)高效溝通技能
4、通過(guò)九型人格密碼提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)提升如何與客戶(hù)溝通說(shuō)服技能
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
無(wú)
課程大綱:
《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通》大綱
前言:房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)每組每人討論并填寫(xiě)一個(gè)關(guān)于《房地產(chǎn)九型人格和高效溝通問(wèn)題》給閔新聞老師,閔新聞老師就這些問(wèn)題在課程中穿插解釋和剖析。
上午:9:00-----12:00
一、九型人格概述
1、九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格概要介紹
3、九型人格特質(zhì)問(wèn)卷測(cè)評(píng)
4、以溝通活動(dòng)對(duì)九型人格快速分類(lèi)法
九型人格的型號(hào)特征辨析與自我認(rèn)識(shí)察覺(jué)
1、核心三角3,6,9號(hào)的性格特征
(1)、3號(hào):我要出人頭地 -------實(shí)干者(追求成就,注重形象,競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng),害怕挫敗)
(2)、6號(hào): 我很小心謹(jǐn)慎 --------懷疑論者(小心謹(jǐn)慎, 忠誠(chéng)可靠,猶豫不決,自我犧牲)
(3)、9號(hào):我愿息事寧人 -------調(diào)停者(息事寧人,照顧各方,充滿矛盾,親切和平)
(4)、名人案例、研討與房地產(chǎn)銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)性格辯析和自我察覺(jué)。
2、副三角1,4,7號(hào)的性格特征
(1)、1號(hào):我有我的標(biāo)準(zhǔn) --------完美主義者(正確標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)定信念,猶豫不決,在意錯(cuò)誤)
(2)、4號(hào):我是獨(dú)一無(wú)二---------是浪漫主義者(獨(dú)特?zé)o二,藝術(shù)氣質(zhì),幻想激情,敏感傷懷)
(3)、7號(hào):我喜歡新鮮-----享樂(lè)主義者(快樂(lè)樂(lè)觀,保留選擇,活躍興奮,合理逃脫)
(4)、名人案例、研討與房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員性格辯析和此三種自我察覺(jué)
3、副三角2,5,8號(hào)的性格特征
(1)2號(hào):我要幫助所有人------給予者(樂(lè)于助人,角色切換,控制他人,引人注意)
(2)5號(hào):我要了解世界----------觀察者(觀察研究,思考分析, 適當(dāng)距離,自我城堡)
(3)8號(hào):讓我來(lái)支配 ----------- 保護(hù)者(支配保護(hù),積極好斗,主動(dòng)負(fù)責(zé),喜歡挑戰(zhàn))
(4)名人案例、研討與房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員性格辯析和此三種性格自我察覺(jué)
下午:13:30----16:30
二、九型人格各型號(hào)高效溝通在房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用
1、深刻認(rèn)識(shí)他人
(1)九型人格各型號(hào)的核心欲望與主導(dǎo)恐懼
(2)九型人格各型號(hào)的外在行為模式
(3)九型人格各型號(hào)的身體語(yǔ)言
2、有效溝通
(1)、什么 叫職場(chǎng)有效溝通,職場(chǎng)有效溝通的重要指標(biāo)是什么
(2)、九型人格各型號(hào)的溝通語(yǔ)言和注意點(diǎn)
(3)、九型人格各型號(hào)的溝通要點(diǎn)和注意點(diǎn)
(4)、九型人格各型號(hào)的主要分歧與沖突應(yīng)對(duì)
3、影響他人
(1)九型人格各型號(hào)的激發(fā)要點(diǎn)
(2)九型人格各型號(hào)的影響力密碼
4、職場(chǎng)溝通情景
(1)房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)九型人格各型號(hào)下屬的溝通要點(diǎn)動(dòng)作和話術(shù)訓(xùn)練
(2)房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)九型人格各型號(hào)上司的溝通要點(diǎn)動(dòng)作和話術(shù)訓(xùn)練
(3)房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)九型人格各型號(hào)平級(jí)的溝通要點(diǎn)動(dòng)作和話術(shù)訓(xùn)練
三、如何與九型人格各型號(hào)客戶(hù)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中溝通說(shuō)服話術(shù)訓(xùn)練
1、如何接待房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)客戶(hù)動(dòng)作和話術(shù)
2、如何快速拉近房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)客戶(hù)動(dòng)作和話術(shù)
3、如何了解房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)隱藏需求動(dòng)作和話術(shù)
4、如果發(fā)掘房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)心理活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作和話術(shù)
5、如何面對(duì)房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)客戶(hù)沙盤(pán)介紹和樣板房介紹動(dòng)作和話術(shù)
6、如何面對(duì)房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)客戶(hù)SP促銷(xiāo)異議動(dòng)作和溝通話術(shù)
7、如何面對(duì)房地產(chǎn)九型人格各型號(hào)客戶(hù)異議問(wèn)題解除動(dòng)作和話術(shù)
8、如何快速與房地產(chǎn)各型號(hào)客戶(hù)逼定談判動(dòng)作和溝通話術(shù)
注:閔新聞老師可以根據(jù)企業(yè)具體的需求來(lái)定制一份大綱
培訓(xùn)師介紹:
上海同濟(jì)大學(xué) 土木工程專(zhuān)業(yè)(本科)
上海交通大學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)(MBA)
【職業(yè)履歷】
1、曾在中原地產(chǎn)銷(xiāo)售總監(jiān)5年,易居地產(chǎn)副總3年,地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年。
2、擁有講師證和心理學(xué)及經(jīng)紀(jì)人證三證資質(zhì)的房地產(chǎn)特級(jí)講師。
3、擁有5年的房地產(chǎn)職業(yè)講師授課經(jīng)歷,滿意率達(dá)到90%以上。
【授課風(fēng)格】
1、情景式訓(xùn)練法與案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及視頻沖擊和練習(xí)等風(fēng)趣幽默,通俗易懂有效方式;
學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練;理論講授40%、實(shí)操訓(xùn)練35%、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10%。
2、用“心”和自身態(tài)度,用生命的激情在詮釋房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,真正大幅度提升房地產(chǎn)利潤(rùn)績(jī)效。
3、運(yùn)用教練引導(dǎo)技術(shù)和心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)、催眠、右腦和NLP等心智訓(xùn)練模式,通過(guò)外力和學(xué)員內(nèi)心 的碰撞,將正確的觀念轉(zhuǎn)化成為信念,讓學(xué)員學(xué)會(huì)正確方法,讓這種有效行為變成習(xí)慣,以達(dá)到知行 合一的訓(xùn)練目的。
【課程介紹】
當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)面臨著團(tuán)隊(duì)成員工作動(dòng)力不足,造成效率低下、團(tuán)隊(duì)成員消極心態(tài)、價(jià)值觀不統(tǒng)一,造成無(wú)法為共同目標(biāo)努力拼搏的困境,要想在房地產(chǎn)市場(chǎng)立于不敗之地,那如何讓團(tuán)隊(duì)精神煥發(fā),戰(zhàn)斗力增強(qiáng)呢 所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程一: 房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造系列課程;
當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單槍匹馬的競(jìng)爭(zhēng),而是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是管理的競(jìng)爭(zhēng),俗話說(shuō):兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,作為一個(gè)管理者如何管理好團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效得到提升呢 所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程二: 房地產(chǎn)管理提升系列課程;
即使我們有鋼鐵般戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理能力和工具,如果團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有很好的工作技能和方法,對(duì)我們房地產(chǎn)企業(yè)得命運(yùn)來(lái)說(shuō),就如諺語(yǔ)所說(shuō):中看不中用,團(tuán)隊(duì)成員如何中用,檢驗(yàn)中用的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么呢:答案就是績(jī)效,就是結(jié)果!如果提升績(jī)效,如何讓結(jié)果說(shuō)話呢 所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程三: 房地產(chǎn)技能提升系列課程;
相關(guān)圖片