培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
管理職業(yè)化 高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè) 經(jīng)理人 的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，，贏得尊重。
培訓(xùn)講師：陳馨賢
管理職業(yè)化 高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升課程特色與背景
<解決了什么問(wèn)題>:
提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng) 和專業(yè)形象
使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合
學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味
<授課方法>：
理論講授，案例分析，故事
小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴
實(shí)戰(zhàn)演練，游戲
課程大綱：管理職業(yè)化 高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升課綱簡(jiǎn)介
模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵
1.經(jīng)理人就是對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.
2.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
3.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
4.職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象
①職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，
②職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。
模塊二：塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子
1.印象管理---塑造美好的第一印象
2.肢體語(yǔ)言管理—無(wú)聲勝有聲
3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平
4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰(shuí):
-職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場(chǎng)合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)
5.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶
6.語(yǔ)言管理----你一開口,我就能了解你
7.為成功而著裝---服飾寫滿社會(huì)符號(hào)
8.妝容管理----了解自己的膚色,臉型
9.不要讓鞋出賣了你的生活品質(zhì)
10.細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)
①皮鞋、襪子也不可忽視
②修飾你的雙手
模塊三：職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀
1.見面禮儀(握手,稱呼，問(wèn)候,介紹，交換名片)
2.迎來(lái)送往禮儀
3.商務(wù)會(huì)議禮儀
①參會(huì)者禮儀
②主持人禮儀
③發(fā)言者禮儀
④鼓掌禮儀
⑤入場(chǎng)及退場(chǎng)禮儀
4.商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—了解東西方差異
①中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐；
②中餐：擺臺(tái)、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
③西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀
④結(jié)賬禮儀
5.商務(wù)酒會(huì)禮儀
①冷餐會(huì)
②小型酒會(huì)
③產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
④公司成立紀(jì)念會(huì)
⑤藝術(shù)品展會(huì)《結(jié)束后的酬謝酒會(huì)》
⑥生日酒會(huì)
6.其他細(xì)節(jié)---
①手機(jī)禮儀
②信函與電子郵件禮儀
③乘車的禮儀
④陪同娛樂活動(dòng)的禮儀
⑤商務(wù)送禮禮儀
⑥送別商務(wù)伙伴的禮儀
模塊四：人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素
1.看清楚自己的角色
2.降低你的聲高
3.優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)
4.記住對(duì)方的名字
5.總是讓自己打扮得專業(yè)得體
6.學(xué)會(huì)良好的社交技巧：真誠(chéng)對(duì)待別人
7.謙和，包容
8.尊重所有的生命
模塊五：角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國(guó)HR學(xué)會(huì)咨詢專家
國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長(zhǎng)期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評(píng)估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景；
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過(guò)程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》、《員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績(jī)效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn)：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造利潤(rùn) 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營(yíng)業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來(lái) 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍，如何成就一流的業(yè)績(jī) 員工急需職業(yè)化！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！客戶評(píng)價(jià)：
客戶對(duì)陳馨賢老師的評(píng)價(jià)
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動(dòng)性很強(qiáng)�！f(wàn)寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲。——豫安電器總經(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來(lái)輕松，課后回味無(wú)窮�！煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——?jiǎng)俚拦窘?jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛