《壓力情緒管理及跨部門溝通協(xié)作》大綱
“ 人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎(chǔ)！
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！
員工感覺沒有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠！
同事之間有隔閡，溝通不暢，無團(tuán)結(jié)意識(shí)！......
在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
本課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、高效溝通技巧”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。詳細(xì)介紹溝通的心理學(xué)效應(yīng)和人際吸引力法則，學(xué)會(huì)一致性溝通法則，通過互動(dòng)游戲、案例講解、分組討論等在實(shí)操感悟中掌握沖突管理和高效溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂的工作，幸福的生活!
2 了解七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。
2 學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。
2 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
2 掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。
2 發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。
2 學(xué)會(huì)快速減壓的23種方法，提升情商、逆商。
2 了解溝通的五項(xiàng)基本原則、影響人際交往的心理學(xué)效應(yīng)。
2 學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。
2 掌握有效傾聽的技巧，明了言外之意，話外之音。
2 管理者高效溝通藝術(shù)、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和績(jī)效。
2 體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。
2 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。
【授課方式】
團(tuán)體活動(dòng)、趣味游戲、情商訓(xùn)練、壓力測(cè)試、案例分析、情景模擬，溝通演練。
課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)壓力情緒管理和高效溝通技巧，提升心理資本和工作績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
【培訓(xùn)對(duì)象】: 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工
【授課時(shí)間】: 1天
第一單元 情緒管理技巧
1、認(rèn)識(shí)情緒
（1）“考眼力”識(shí)別情緒
互動(dòng)游戲：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六欲、五毒
討論：積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？
分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…
（4） 如何在工作沖突中情緒覺察及管理？
角色扮演：當(dāng)公司會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認(rèn)知
視頻賞析：復(fù)旦大學(xué)投毒案的真實(shí)原因
（2）情緒影響人際交往：
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
（3）情緒影響生理健康：
u 癌癥的情緒說
u 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
u “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
趣味測(cè)試：AB型性格測(cè)試及案例分析
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？什么叫職業(yè)情商？
u 了解自己情緒的能力-覺察力
u 控制自己情緒的能力-管理力
u 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
u 了解他人情緒的能力-同理力
u 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
（2）認(rèn)識(shí)自己：你的情商有多高？
心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)
（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力
5、職業(yè)情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
A、 誰在決定你的情緒？
B、 正確處理情緒的三步驟
u What-我現(xiàn)在有什么情緒
u Why-我為什么會(huì)有這種情緒
u How-如何有效的管理情緒
案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
C、 情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法
u 控制他人情緒六步法
u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
u 增加正面情緒技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
第二單元 壓力疏導(dǎo)方法
1、 壓力趣味測(cè)試
（1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表
（2）生活事件及壓力指數(shù)
（3）自我壓力評(píng)估
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
（1）團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》
（2）壓力的反應(yīng)：
u 情緒反應(yīng)
u 行為反應(yīng)
u 生理反應(yīng)
（3）什么是壓力感？
自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試
（4）什么壓力源？
A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析
2 經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力
2 家庭壓力/健康壓力
2 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
2 存在的壓力......
B、 實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí)
C、人生幸福三訣：
u 不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
u 不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
u 不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)：
（1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：
案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？
（2） 壓力特點(diǎn)
2 壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。
2 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。
2 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
（3）輕松壓力調(diào)節(jié)：
A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人
B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制
4、 壓力管理技巧：
（1）簡(jiǎn)單易行的23種減壓方法
（2）潛意識(shí)自我能量提升
u 潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
u 催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
u 放松減壓：冥想快速身心放松
實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》
（3）深呼吸減壓
（4）運(yùn)動(dòng)減壓
（5）音樂減壓
（6）壓力管理策略：
u 傾訴表達(dá)：釋放不良情緒
u 娛樂放松：增強(qiáng)心理張力
u 理解他人：減少人際壓力
u 量力而行：避免身心透支
u 妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失
u 積極呼救：正確尋求幫助
u 好好睡覺：迎接美好明天
5、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！
（2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
（3）記得每天對(duì)自己微笑
第三單元 跨部門高效溝通
趣味游戲：“找變化”
1、什么是溝通？
（1） 溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
（2）溝通的重要性
案例分析：不會(huì)溝通，從同事到冤家
（3）溝通技巧測(cè)試
視頻賞析：溝通不暢的尷尬
（4）溝通形式的表現(xiàn)力：
u 體態(tài)：55%
u 類語言 38%
u 語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）7%
互動(dòng)游戲 ：《千變折紙》
2、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶
（1）如何同頻同率
u 外在形象特點(diǎn)贊美
u 語音、語調(diào)、語速
u 肢體語言
u 共同愛好
u 共同經(jīng)歷
（2）快速同頻同率7把飛刀
團(tuán)隊(duì)PK游戲：《疾風(fēng)勁草》
（3）如何先跟后帶
（4）高效溝通六式
傾聽/ 共情 / 同頻/ 釋義/ 反饋/ 共識(shí)
實(shí)用職場(chǎng)寶典：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧
3、溝通的技巧-聽
案例分享： 傾聽的故事
（1）溝通的關(guān)鍵——積極聆聽
（2）聆聽的五個(gè)層次
（3）傾聽的技巧
u 理清信息： 鼓勵(lì)、重復(fù)字句—說出感受
u 適時(shí)反饋： 重整內(nèi)容--用自己的話總結(jié)大意
u 表達(dá)感受--深入了解,捕捉對(duì)方的感受，情感支持
u 巧妙地表達(dá)自己的意見—適時(shí)引導(dǎo)
u 注意身體語言
實(shí)戰(zhàn)演練：同理心訓(xùn)練
（4）移情換位
（5）聽懂：傾聽的四個(gè)層次
u 第一層：我聽懂對(duì)方
u 第二層：讓對(duì)方知道我聽懂了
u 第三層：讓對(duì)方聽懂我
u 第四層：確認(rèn)對(duì)方聽懂了
4、溝通的技巧-說
互動(dòng)游戲： “我演你猜”
（1）“說”的5W2H法則
實(shí)戰(zhàn)演練：你該怎么說？
（2）高效溝通的六大要點(diǎn)
（3）如何與上司溝通
實(shí)用分享：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧
（4）如何與下屬溝通
情景模擬：三明治法則
（5）如何跨部門與同事溝通
實(shí)戰(zhàn)演練：如何尋求同事協(xié)助？
（6）如何與客戶溝通
角色扮演：如何從客戶那獲得更多信息
5、人際溝通的三條法則
u 黃金法則：——你期望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人！
u 白金法則：——?jiǎng)e人期望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他！
u 鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！
AB角練習(xí)：至少真誠(chéng)贊美對(duì)方三個(gè)具體的地方
6、鬼谷子的說服術(shù)
第四單元 跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：抱團(tuán)打天下
（1）心理測(cè)評(píng)：測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何？
（2）塑造群策群力的企業(yè)文化
◆ 如何才能抱團(tuán)打天下
◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)
◆ 團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)
情景模擬：如何跨部門項(xiàng)目協(xié)作？
視頻賞析：動(dòng)物世界里的團(tuán)隊(duì)智慧
（3）缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾
案例分析：從美國(guó)”夢(mèng)之隊(duì)“到”夢(mèng)游隊(duì)“
（4）如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化沖突
l 內(nèi)部沖突和外部沖突
l 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則
l 化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突
2、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
（1）什么是團(tuán)隊(duì)？
案例分析：華為企業(yè)文化
（2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
u 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。
案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望
（3）你干這份工作是什么心態(tài)？
團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》
制定行動(dòng)計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？
（5）如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化沖突
l 內(nèi)部沖突和外部沖突
l 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則
l 化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 2019“十大杰出金牌講師”評(píng)選冠軍
★ 2015-2019年度“中國(guó)培訓(xùn)百強(qiáng)名師”
★ 美國(guó)N.G.H催眠治療師
★ 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
★ 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
★ 獵聘網(wǎng)特聘講師
★ TTT魅力培訓(xùn)師
★ NLP企業(yè)溝通師
★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師，芒果傳媒主辦全國(guó)第一屆“十大杰出金牌講師”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選冠軍，中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2018年度“金話筒百強(qiáng)講師”及2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，擅長(zhǎng)壓力情緒管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升訓(xùn)練，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力提升等績(jī)效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，課程廣受各類大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于職工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績(jī)效，授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng)，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個(gè)生命自由綻放！
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽�、�?shí)操為要、效果為王
體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
1.《與情緒壓力共舞》 2.《高效溝通藝術(shù)》
3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》 4.《催眠式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
5.《打造感恩陽光心態(tài)》 6.《企業(yè)管理心理學(xué)》
7.《高效時(shí)間管理》 8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識(shí)講座》 10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心提升》
【服務(wù)客戶】
服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國(guó)航天科技集團(tuán)、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國(guó)建筑集團(tuán)、中國(guó)水利水電、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、上海建工集團(tuán)、隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、廣州學(xué)而思教育，廣東海德集團(tuán)、建眾智業(yè)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、飛樂音響、亞太國(guó)際蔬菜、五得利面粉集團(tuán)、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅游集團(tuán)、平安好房、富士康集團(tuán)、博世（中國(guó)）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、信業(yè)能源科技、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、陸浦投資集團(tuán)、上海致達(dá)集團(tuán)、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、一米嬰光婦幼用品、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上�，斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、遷安弘毅學(xué)校、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、安慶殯儀館、合肥市民政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！
可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。
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郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。
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郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！
東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！
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學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：
1.通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；
2.收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；
3.電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；
4.對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；
5.壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；
6.學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，講課形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)，有親和力，很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會(huì)更多合作。
蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國(guó)勝
備課充分，案例豐富，針對(duì)性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。
昆山國(guó)家開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任 宣炳龍
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工