培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
企業(yè)競爭日益加劇，人才培養(yǎng)計劃已經(jīng)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，真正要解決人才的瓶頸，不僅需要顧問咨詢企業(yè)的參與，更重要的是還要從自身的人才開發(fā)、培養(yǎng)、評估、培訓(xùn)做起，建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)和系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，即建立一套企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)體系，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)核心需求，重視員工自我發(fā)展，只有這樣才能最終提升企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)做大做強。建立和完善有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，是培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)。培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，該培訓(xùn)體系是否為企業(yè)競爭力的提升、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了最優(yōu)秀的人力資源。如何讓培訓(xùn)發(fā)揮最大的效果，減少培訓(xùn)資源浪費，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為企業(yè)的家常便飯，灌輸?shù)矫恳粋�員工的思想里，并成為一種提升自己和企業(yè)競爭力的必備工具，此次課程應(yīng)運而生。
課程目標(biāo)
▲ 課程從一個規(guī)劃，兩支隊伍，三個體系講解，邏輯清晰，培訓(xùn)后可直接復(fù)制到企業(yè)
▲ 建立培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、進(jìn)行
▲ 搭建和完善各項培訓(xùn)制度，培訓(xùn)流程
▲ 建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍，制定內(nèi)訓(xùn)師制度，操作選拔、錄取內(nèi)容及流程
▲ 培訓(xùn)管理者規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓學(xué)員配合參與
▲ 建立課程體系、培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)評估體系，讓培訓(xùn)正規(guī)化，有章可循
課程大綱
第一講：一個規(guī)劃
討論：企業(yè)做培訓(xùn)規(guī)劃的理由有哪些？頭腦風(fēng)暴，為課程結(jié)束總結(jié)做鋪墊
案例：文化旅游國企的企業(yè)文化規(guī)劃講起，引出企業(yè)培訓(xùn)下面課程
一、新形勢下企業(yè)培訓(xùn)兩個維度
維度一：新形勢企業(yè)培訓(xùn)特點
模型：三一律模型
1. 要求變需求
案例：西點軍校新生開學(xué)
2. 知識變能力
案例：正面反面案例說明
3. 能力變行為
故事導(dǎo)入：杜拉拉升職記
維度二：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的
案例：對比建立培訓(xùn)規(guī)劃和未建立培訓(xùn)規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展的結(jié)果
1. 得出有效內(nèi)部培訓(xùn)三特征：
1）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向
2）著眼于企業(yè)核心需求
3）重視員工自我發(fā)展
2. 得出結(jié)論：兩個維度告訴我們，企業(yè)必須要建立培訓(xùn)規(guī)劃
二、企業(yè)培訓(xùn)體系長期規(guī)劃、短期規(guī)劃
小組發(fā)表：您所在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃是什么？
模型：SMART
1. 運用SMART模型定目標(biāo)
2. 定審批
3. 更新
三、培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃需要細(xì)分
第二講：二支隊伍
第一支隊伍內(nèi)訓(xùn)師隊伍
1. 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型（左圖）
討論：內(nèi)訓(xùn)師需要具備什么樣的素質(zhì)小組研討發(fā)表
2. 基本素質(zhì)
1）敬業(yè)力：認(rèn)同工作、真誠真心、積極參與、與組織共成長
案例：敬業(yè)的工作導(dǎo)入
2）創(chuàng)新力：認(rèn)知、敢為、主動、創(chuàng)造
3）學(xué)習(xí)力
4）溝通力
5）成就力：成就他人、成就自己
3. 專業(yè)素質(zhì)
1）專業(yè)能力
2）形象表達(dá)
現(xiàn)場展示：學(xué)員上臺展示
3）互動掌控
4）課程開發(fā)
4. 履行職責(zé)
1）授課實操
2）訓(xùn)練學(xué)員
3）學(xué)以致用
根據(jù)素質(zhì)模型對比自身內(nèi)訓(xùn)師，尋找差距
5. 內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定建立
案例分析：從金融業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定案列講起，內(nèi)容如下——
1）總則
2）內(nèi)訓(xùn)師職級劃分
3）內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)及行為規(guī)范
4）內(nèi)訓(xùn)師評級
5）內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與激勵
6）物質(zhì)激勵
7）精神激勵
8）內(nèi)訓(xùn)師考核
9）內(nèi)訓(xùn)師管理
10）附則
學(xué)員收益：現(xiàn)場制定自身企業(yè)的管理規(guī)定大綱
6. 選拔標(biāo)準(zhǔn)及評審
現(xiàn)場模擬：內(nèi)訓(xùn)師評審場景
1）分析自身企業(yè)現(xiàn)狀
2）制定標(biāo)準(zhǔn)
3）執(zhí)行
4）名單確定
5）通知
6）會前會
7. 內(nèi)訓(xùn)師成長梯隊培訓(xùn)
案例展示：一個內(nèi)訓(xùn)師的成長之路
1）內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃
2）初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
3）中級晉升培訓(xùn)
4）高級晉升培訓(xùn)
第二支隊伍 培訓(xùn)管理隊伍
1. 專職培訓(xùn)管理人員
1）能力模型
2）工作職責(zé)
3）培養(yǎng)與晉升
2. 各部門培訓(xùn)管理人員
1）能力模型
2）工作職責(zé)
3）內(nèi)訓(xùn)師隊伍
4）執(zhí)行能力
第三講：三個體系
第一個體系：課程體系
1. 案例切入：泰康集團課程體系案例
2. 分析
1）理解公司現(xiàn)有的學(xué)習(xí)和知識分享的現(xiàn)狀及特點
2）公司的業(yè)務(wù)及組織架構(gòu)及發(fā)展時期
3）大家的工作習(xí)慣及現(xiàn)有流程
3. 體系制定（分行業(yè)）
1）銷售主體行業(yè)
2）生產(chǎn)類行業(yè)
3）傳統(tǒng)行業(yè)
4）國企類
5）特殊行業(yè)
4. 四個清單
1）企業(yè)培訓(xùn)課程清單
2）各部門培訓(xùn)課程清單
3）各專項項目課程清單
4）個人1-3年培訓(xùn)清單
培訓(xùn)互動：小組分組制定清單
5. KASH分類：知識、態(tài)度、技能、習(xí)慣
培訓(xùn)互動：小組分組劃分類別
6. 九種學(xué)習(xí)方法
1）閱讀專業(yè)書籍
2）視頻學(xué)習(xí)
3）個人學(xué)習(xí)總結(jié)
4）專業(yè)崗位研討培訓(xùn)
5）企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)
6）公開課
7）外請專家
8）外派員工培訓(xùn)
9）外企參觀
7. 工具
1）課程體系模型
2）小組討論搭建
8. 課程開發(fā)（專門課程）
第二個體系培訓(xùn)管理體系
1. 界定內(nèi)容
2. 費用管理
3. 培訓(xùn)組織
案例展示：現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)操班流程
1）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：包裝講師（題、重、人、名謝、重、名）
2）培訓(xùn)前
3）培訓(xùn)中
4）培訓(xùn)后
4. 軟件支持
5. 培訓(xùn)檔案管理
1）內(nèi)容
表單工具展示
2）呈批
3）通知
4）名單
5）課表
6）照片及總結(jié)
7）實際費用
8）評估表
9）存檔
第三個體系 培訓(xùn)評估體系
模型展示：培訓(xùn)評估模型
表單工具：每個層面表單工具使用
1. 反應(yīng)層評估
2. 學(xué)習(xí)層評估
3. 行為層評估
4. 結(jié)果層評估
現(xiàn)場針對每個層面的評估填寫表格，并根據(jù)自身企業(yè)特點量身定制