培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
中基層管理者
課程收益:
1、提升管理團隊的整體領(lǐng)導力和影響力
2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
3、提升管理團隊的整體領(lǐng)導勝任素質(zhì)和能力
課程大綱:
《教練式管理》
——充分挖掘下屬潛能
課程背景
如何提高員工的工作表現(xiàn)
如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)
如何糾正下屬的錯誤行為
如何能提升員工的責任感
如何迅速提升下屬的能力
以上可能是每個管理者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經(jīng)理人掌握做為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。
課程目標
1、提升管理團隊的整體領(lǐng)導力和影響力
2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
3、提升管理團隊的整體領(lǐng)導勝任素質(zhì)和能力
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間 2天（12小時）
主講老師 張高睿
培訓對象 中基層管理者
課程大綱
課程導入：
視頻案例：
1、視頻引入：“經(jīng)理的煩惱”
2、學員思考：管理當前現(xiàn)狀
3、小組研討：在管理中遇到的問題
第一模塊：從管理者到管理教練
美國企業(yè)管理之父愛德華茲 戴明（W.Edwards Deming)博士認為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠，而非由智慧來牽引我們�！逼髽I(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值！
一、為何要成為管理教練
1、使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來
2、充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責
3、世界500強的先進管理理念
二、什么是管理教練
1、四種管理風格認知
2、教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
3、管理教練的定義
三、如何成為管理教練
1、教練的工作核心及原理
2、教練的信念原則
3、教練與被教練者的關(guān)系
4、教練的三大角色定位
小組研討：“如何成為一名被下屬認可的領(lǐng)導”
第二模塊：管理教練的四大能力
美國領(lǐng)導力中心及哈佛商學院的研究表明，對企業(yè)領(lǐng)導者來說，最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練最大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。
能力一：聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷，再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五個層次
4、如何聆聽下屬的心聲
5、是什么造成了聆聽的干擾
6、全面聆聽的3R技巧
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、區(qū)分事實/真相/演繹
2、從假設(shè)中抽取事實
3、從推論回溯數(shù)據(jù)
4、解除限制性信念區(qū)分法
能力三：發(fā)問—方向性的思考
1、發(fā)問的類型與常見錯誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力
4、解除當事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
5、引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導思考方向的“檢定語言模式”
小組演練：領(lǐng)導者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能
能力四：回應(yīng)—即時性的改善
1、誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話
2、教練“回應(yīng)”的三種方式
3、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
4、教練回應(yīng)的情緒鏈接
5、抗拒回應(yīng)的實用技巧
視頻案例：《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導對下屬的即時性回應(yīng)
小組演練：誘發(fā)行動的回應(yīng)技術(shù)
第三模塊：管理教練的四大步驟
在教練過程中，當事人會分析應(yīng)該采取什么樣的行動能最有效達成目標。教練四大步驟讓當事人意識到選擇的重要性，加速當事人的成長和提升。教練將重點放在觀察當事人此刻的狀態(tài)及如何實現(xiàn)自己的理想上。教練認識到當事人要創(chuàng)造輝煌的成果，必須制定精準的目標、理清現(xiàn)有的狀況，調(diào)適心態(tài)并最終采取行動，同時也少不了教練的支持協(xié)助。
第一步：厘清目標
1、明確目標類型：愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、精準目標的五個關(guān)鍵要素
3、個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
制定目標要點：
這是他要的目標嗎 （把你的目標變成他的目標）
這個目標可行嗎 （讓他愿意挑戰(zhàn)自己）
目標實施有跟蹤檢視嗎 （讓他愿意對目標承諾）
你準備好了指導、顧問意見嗎 （讓他感覺你和他站在一起）
現(xiàn)場案例：績效面談中的目標清晰
第二步：反映真相
1、清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
2、找出現(xiàn)狀與目標的差距
3、清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
講解要點：
1、我認為vs別人認為
2、擁護的理論vs使用的理論
3、表象vs事實
4、不知道自己vs不愿意知道自己
第三步：心態(tài)遷善
1、心態(tài)與目標的關(guān)系
2、從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
3、遷善心態(tài)的核心技巧
4、找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演：問題員工的溝通面談
第四步：計劃行動
1、創(chuàng)造成果的三件法寶：目標—計劃—行動
2、行動的檢視及評估
3、跟進中的ABC教練技巧
4、跟進中的TOTE教練技巧
5、跟進中的回應(yīng)技巧
行動計劃檢查表：
準備怎么做 步驟是什么 用什么衡量 誰來檢查 承擔什么結(jié)果
小組演練：四大步驟的綜合運用
第四模塊：管理教練的綜合技法
教練技法與教練理論不同，教練理論是要試圖解釋或說明為什么事情會這樣發(fā)生，它雖然研究問題的根本，但不是為了讓某種情況再次發(fā)生。而教練技法則是根據(jù)全球大量的教練最佳實踐而提煉出的可以直接運用的成功模式，可以學習和反復重現(xiàn)的過程。本模塊所提出的教練技法就是實用教練模式，只要不斷加以練習和運用，便可以簡單復制和產(chǎn)生強大的爆發(fā)力。
1、AB模式教練技法應(yīng)用
從現(xiàn)狀到目標
找出障礙點，增加可能性
2、邏輯層次教練技法應(yīng)用
精神—身份—信念、價值觀—能力—行為—環(huán)境
每個層次的基本教練技法
3、5R教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用
正確原因、正確事情、正確時間、正確方式、正確的人
案例講解：如何做到有效授權(quán)
課程結(jié)尾：答疑回顧
1、檢視回顧
兩天的學習要點是什么
你在兩天學習中印象最深的是哪部分
兩天的學習你最大的收獲是什么
通過這個收獲你準備采取什么行動
2、學員提問
3、結(jié)束寄語
培訓師介紹：
【獲得聲譽】
★ 國內(nèi)優(yōu)秀個人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓專家，職場演講領(lǐng)域?qū)＜摇?br />★ 憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓的豐富經(jīng)驗，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效，被譽為最具實戰(zhàn)的咨詢型培訓專家。
★ 長期專注于教練技術(shù)、演講呈現(xiàn)、九型人格等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國移動、魯能、西洋集團等數(shù)百家知名企業(yè)。
★ 清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域 特聘專家
★ 企業(yè)銷售競爭力研究院 特聘專家
★《三力團隊模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團隊構(gòu)建與教練實戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握大量鮮活案例，長于團隊建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時間內(nèi)實現(xiàn)團隊素養(yǎng)提升與團隊完美構(gòu)建。
★ 原哈爾濱一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)副總
★ 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總
★ 北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體進行過專訪或報道，在北京大學、清華大學等高校所做培訓與演講，廣受學員好評。
【服務(wù)理念】
■專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，務(wù)求理論的嚴謹性與方法的實用性。
■商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
■敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
【培訓特色】
因自己實踐及親身體會,發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓后效果并不明顯，學完后并沒有轉(zhuǎn)化到實際工作中，經(jīng)過不斷的深入研究與實踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗、服務(wù)企業(yè)的心得體會，張老師采用“教練式+培訓式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式，目的讓學員能快速掌握并在實際中運用，以成果為導向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。