培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)管理者與員工
課程收益:
1、掌握有效表達(dá)與工作陳述的關(guān)鍵要素；
2、學(xué)會(huì)會(huì)議表達(dá)和工作匯報(bào)；
3、提升客戶溝通技能；
課程大綱:
一、課程概述
1、什么是演講
2、演講的目的與價(jià)值
3、卓越演講者煉成的六大關(guān)鍵
二、如何準(zhǔn)備演講
案例分析：紐約扶輪社午餐會(huì)上的失敗演講。
1、受眾分析
2、設(shè)定目標(biāo)
3、確定演講架構(gòu)與內(nèi)容
案例分析：1、杰克遜先生的演講從失敗到成功；
2、希瑟·拉森的經(jīng)典演說(shuō)《逆流而行》。
4、制作視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)輔助
5、熟悉演講環(huán)境
6、身心狀態(tài)調(diào)整
7、修飾形象
8、樹(shù)立自信
9、預(yù)演
三、演講技巧的運(yùn)用
1、提升態(tài)勢(shì)語(yǔ)言效果的三大技巧
案例分析：?jiǎn)滩妓乖?007年MacWorld大會(huì)上的演講。
2、提升口頭語(yǔ)言效果的三大要素
案例分析：奧巴馬在2004年美國(guó)民主黨全國(guó)代表大
會(huì)上的演講。
3、即興演講“三定法”
案例分析：李克強(qiáng)總理答記者問(wèn)。
四、工作陳述（SOW ）呈現(xiàn)技巧
1、什么是工作陳述
2、工作陳述的內(nèi)容
3、工作陳述PPT制作
（1）Title page/Front page
（2）Introduction（簡(jiǎn)介）
（3）Agenda（演示專題目錄）
（4）演示正文頁(yè)面
（5）目錄頁(yè)插入
（6）Visual aid
�。�7）動(dòng)畫(huà)效果與transition
4、工作陳述PPT演示理念
案例分析： 2010年聯(lián)想供應(yīng)商招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)陳述；
行動(dòng)建議：工作陳述培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
五、客戶溝通的有效表達(dá)
課程導(dǎo)入：
溝通測(cè)試：測(cè)試你的溝通技巧如何
1、客戶溝通的有效開(kāi)場(chǎng)
2、客戶溝通的有效提問(wèn)
（1）用探詢題而不用是非題
（2）開(kāi)放式提問(wèn)的應(yīng)用技巧
（3）封閉式提問(wèn)的應(yīng)用技巧
3、客戶溝通的有效陳述
（1）選擇積極的詞匯與表達(dá)方式
（2）善用“我”代替“你”
（3）回答客戶的技巧
案例分析： 小王的不成功拜訪；
六、回顧與總結(jié)
1、總結(jié)所學(xué)知識(shí)
2、模擬訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
研究討論：如何做好有效表達(dá)與工作陳述
培訓(xùn)師介紹：
【資歷背景】
IOCL高級(jí)培訓(xùn)師
演講與口才教練
中國(guó)婚禮行業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師
資深主持人
王坤，讓您成為卓越演講者的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，廣播電視臺(tái)主持人背景，多次赴海外求學(xué)，長(zhǎng)期從事演講技巧、禮儀文化等研究，優(yōu)質(zhì)聲音，發(fā)音純正，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，視野開(kāi)闊，至今已演講500余場(chǎng)。協(xié)助多位總裁、領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)表精彩演說(shuō)。行業(yè)涉及傳媒、銀行、酒店、教育、物流、IT、婚禮等領(lǐng)域。
【授課風(fēng)格】
氣場(chǎng)十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛(ài)。
【主講課程】
《破解卓越演講密碼》
《商務(wù)演講技巧》
《有效表達(dá)與工作陳述技能提升》
【服務(wù)客戶】
蘇泊爾生活電器有限公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、齊魯制藥、浙江西子賓館、杭州暢想教育、浙江曼卡龍珠寶股份有限公司、杭州品茗安控信息技術(shù)有限公司、浙江省腫瘤醫(yī)院、深圳環(huán)宇皇家文化傳媒有限公司、杭州嘉美婚慶有限公司、溫州樂(lè)博納婚慶有限公司等。
相關(guān)圖片