培訓(xùn)內(nèi)容:
課程介紹
21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程傳輸?shù)痊F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推進(jìn)了辦公自動(dòng)化和信息資源利用網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，同時(shí)也為實(shí)行文檔一體化管理奠定了基礎(chǔ)。秘書(shū)行政人員及檔案管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢(shì)和新技術(shù)發(fā)展的需要，充分利用局域網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)有序的推進(jìn)文檔一體化管理進(jìn)程，發(fā)揮檔案工作的服務(wù)功能。企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對(duì)自身各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn)，提高部門(mén)工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。
課程特點(diǎn)
模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動(dòng)
課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書(shū)寫(xiě)作新理念，新思維，樹(shù)立公文文書(shū)溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；
正確認(rèn)知公文文書(shū)寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文文書(shū)寫(xiě)作的修養(yǎng)意義；
掌握寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧；
掌握現(xiàn)代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文和文書(shū)寫(xiě)作；
掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；
確立檔案管理新觀念認(rèn)知，掌握檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作；
提升檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案處理工作效率。
課程大綱
第一部分公文寫(xiě)作基礎(chǔ)與技能提升
導(dǎo)學(xué)
1.企業(yè)公文案例分析（公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題）
2.公文的概念、類(lèi)型
3.撰稿者的代言人身份
4.撰寫(xiě)公文的基本流程
5.如何分辨范文與病文
（一）格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化
1.公文的發(fā)文方式
2.通用格式“紅頭文件”與“白頭文件”基本格式規(guī)范
3.特定格式之紀(jì)要格式規(guī)范
4.特定格式之函的格式規(guī)范
（二）通用結(jié)構(gòu)規(guī)范與技法
1.公文標(biāo)題擬寫(xiě)方法
2.主送機(jī)關(guān)及常見(jiàn)問(wèn)題
3.目的句寫(xiě)作方法及常見(jiàn)錯(cuò)誤
4.根據(jù)句寫(xiě)作方法及常見(jiàn)錯(cuò)誤
5.如何介紹工作背景
6.主題句與過(guò)渡句
7.小標(biāo)題的寫(xiě)作技巧
8.結(jié)尾與附件說(shuō)明
9.附件說(shuō)明與附件
10.發(fā)文機(jī)關(guān)與成文日期
（三）內(nèi)容主題整合與提煉
1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基本標(biāo)準(zhǔn)
2.素材內(nèi)容五大來(lái)源
3.如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4.在工作中積累素材
5.如何借鑒已有公文
6.如何延續(xù)慣例傳統(tǒng)
7.思維導(dǎo)圖梳理內(nèi)容
8.整理素材基本原則
9.升華公文內(nèi)容主題
10.如何避免引發(fā)輿情
（四）思維模式形成與鞏固（以總結(jié)為例）
1.思維模式與結(jié)構(gòu)方式的重要作用
2.公文結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
3.鏈條式模式的基本規(guī)律與適用情況
4.金字塔式：主題先行原則；橫向分類(lèi)原則；縱向分層原則；表達(dá)次序原則；
5.總結(jié)寫(xiě)作
（1）文體概述、作用、類(lèi)型
（2）總結(jié)寫(xiě)作素材的主要來(lái)源
（3）提高標(biāo)題水準(zhǔn)的方法
（4）總結(jié)開(kāi)頭的基本模型與金句
（5）怎樣分類(lèi)歸納事實(shí)、提升理論水平：事實(shí)內(nèi)容與理性內(nèi)容
（6）提高總結(jié)層次的四種方法：整合度、理論性、標(biāo)志性、創(chuàng)新性
（7）總結(jié)的結(jié)尾寫(xiě)什么
（8）報(bào)送總結(jié)的恰當(dāng)方式
（9）總結(jié)向其他文體的轉(zhuǎn)換
（五）語(yǔ)言表達(dá)規(guī)則與方法
1.公文語(yǔ)體基本特征與要求
2.提高公文語(yǔ)言準(zhǔn)確性的三種方法
3.名詞及縮略語(yǔ)的使用要求
4.黃金動(dòng)詞在公文中的妙用
5.公文中的“數(shù)字、數(shù)詞”規(guī)范
6.代詞使用注意事項(xiàng)
7.不得不警惕的“同音詞”
8.公文中“成語(yǔ)”注意事項(xiàng)
9.如何“引經(jīng)據(jù)典”
10.長(zhǎng)句易存在問(wèn)題及化解方法
11.句子的邏輯漏洞及彌補(bǔ)方法
12.公文句式類(lèi)型及適用內(nèi)容
13.如何讓公文語(yǔ)言流暢通順
（六）常用文體寫(xiě)作技法
1.通知
（1）案例分析：“不把話說(shuō)完”的通知
（2）通知適用情況；類(lèi)型；正文事項(xiàng)；附件
（3）禁止性通知如何選擇寫(xiě)作角度
（4）寫(xiě)作方法：會(huì)議活動(dòng)通知、捐款通知、檢查通知
2.報(bào)告
（1）報(bào)告文體概述、類(lèi)型
（2）報(bào)告的行文規(guī)則
（3）內(nèi)容的“萬(wàn)能三段”：歷史；現(xiàn)狀；未來(lái)
（4）根據(jù)不同情境、目的選擇重點(diǎn)匯報(bào)
（5）工作報(bào)告的寫(xiě)作方法
（6）事故報(bào)告與情況報(bào)告的寫(xiě)作方法
3.請(qǐng)示與批復(fù)
（1）請(qǐng)示文體概述、類(lèi)型、適用情況
（2）與報(bào)告的區(qū)別；請(qǐng)示的行文規(guī)則；如何向多個(gè)上級(jí)請(qǐng)示？
（3）要錢(qián)的請(qǐng)示：請(qǐng)示緣由的表達(dá)
（4）要批準(zhǔn)的請(qǐng)示：請(qǐng)示事項(xiàng)的表達(dá)
（5）要政策的請(qǐng)示：必須說(shuō)明傾向
（6）請(qǐng)示結(jié)尾與附件
（7）批復(fù)文體概述、類(lèi)型、適用情況
（8）批復(fù)主送機(jī)關(guān)
（9）批復(fù)開(kāi)頭寫(xiě)法
（10）批復(fù)意見(jiàn)寫(xiě)法
（11）批復(fù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
4.紀(jì)要
（1）案例分析：從“紀(jì)”說(shuō)起
（2）紀(jì)要的概念、作用、寫(xiě)作原則；紀(jì)要與記錄的區(qū)別；紀(jì)要的行文規(guī)則與格式
（3）紀(jì)要的會(huì)議概況寫(xiě)法
（4）紀(jì)要的議定事項(xiàng)的寫(xiě)法
（5）紀(jì)要的語(yǔ)言
5.計(jì)劃
（1）案例分析：《水滸傳》中王婆的“十分光”計(jì)劃
（2）計(jì)劃的概念、作用、類(lèi)型；上報(bào)、下發(fā)計(jì)劃的恰當(dāng)方式
（3）指導(dǎo)思想的寫(xiě)作方法
（4）目標(biāo)的寫(xiě)作方法
（5）方法措施的寫(xiě)作方法
（6）步驟的寫(xiě)作方法
第二部分檔案管理實(shí)務(wù)
導(dǎo)學(xué)
1.檔案管理的常見(jiàn)困境及其成因
2.文檔生命全周期看文書(shū)與檔案的聯(lián)系
（一）檔案管理工作的主要任務(wù)
1.收集、整理
2.鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)
3.檢索、利用
（二）“實(shí)體—邏輯”：理解檔案管理的兩條線
（三）實(shí)體線：文書(shū)收集、整理與歸檔
1.收集范圍
2.收集渠道
3.收集方法
4.歸檔的“件”“套”“盒”
5.歸檔文書(shū)整理、裝訂、編頁(yè)
（四）邏輯線：檔案分類(lèi)、編號(hào)、編制目錄（編目）
1.檔案分類(lèi)方案
2.檔案編號(hào)：檔號(hào)及其基本要求、構(gòu)成要素與編制方法
3.歸檔章的位置、內(nèi)容與填寫(xiě)
4.編目的基本要求、目錄的構(gòu)成要素與編制方法
（五）“實(shí)體—邏輯”雙線對(duì)應(yīng)：裝盒、排架
1.檔案盒填寫(xiě)方法
2.備考表編制方法
3.排架的基本方法與注意事項(xiàng)
（六）檔案室管理工作
1.規(guī)范的檔案室標(biāo)準(zhǔn)
2.檔案室功能區(qū)劃分
3.檔案室裝備
4.檔案室的制度建設(shè)
5.檔案室日常管理注意事項(xiàng)
（七）檔案利用
1.檔案檢索工具及方法
2.借閱與復(fù)制檔案要求
3.提供咨詢服務(wù)、證明服務(wù)
4.讓歷史啟迪未來(lái)——檔案展覽
5.從檔案中挖掘?qū)毑亍獧n案編研
課程主講
韋志國(guó)老師
副教授,文學(xué)碩士。中國(guó)公文寫(xiě)作學(xué)會(huì)會(huì)員，全國(guó)毛澤東文藝思想研究會(huì)會(huì)員，首屆方放秘書(shū)學(xué)獎(jiǎng)獲得者，全國(guó)商務(wù)秘書(shū)考試委員會(huì)理事，精品課“公文寫(xiě)作”主講人，原創(chuàng)微信公眾號(hào)、頭條號(hào)“實(shí)戰(zhàn)公文寫(xiě)作”運(yùn)營(yíng)人，抖音、快手知識(shí)短視頻創(chuàng)作者。
專(zhuān)注公文寫(xiě)作實(shí)踐與研究15年，主編出版8部教材，《財(cái)經(jīng)應(yīng)用寫(xiě)作》《辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)》為“十二五”規(guī)劃國(guó)家級(jí)教材，《文書(shū)與檔案管理》長(zhǎng)期位于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)檔案類(lèi)圖書(shū)前兩位。
王致誠(chéng)老師
思維技術(shù)與企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師,AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師,中國(guó)講師認(rèn)證中心認(rèn)證講師,全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)技能指導(dǎo)老師,上海高級(jí)行政管理師指導(dǎo)老師。曾任某世界五百?gòu)?qiáng)集團(tuán)生產(chǎn)與設(shè)備工程師，黨辦（總裁辦、公關(guān)部、企業(yè)文化部）高級(jí)秘書(shū)、高級(jí)主管、總監(jiān)，管理培訓(xùn)師等職。曾任南京大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)副主席、《南京大學(xué)MBA》副主編、江蘇省EMBA企業(yè)家峰會(huì)高級(jí)秘書(shū)，《經(jīng)營(yíng)管理者》《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》《秘書(shū)》等媒體撰稿人�！就趵蠋熤鳌俊缎曼h政機(jī)關(guān)公文與辦公室寫(xiě)作（2019白金版）》（廣東人民出版社）