培訓(xùn)內(nèi)容:
課程概述
?隨著制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸和專業(yè)化分工發(fā)展，企業(yè)外購或外包比例在逐年攀升。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，70%以上企業(yè)的采購額占銷售收入百分比都在50%~70%之間。同時，隨著市場競爭的加劇，采購與供應(yīng)管理部門在降低采購成本、縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面的壓力越來越大。如何做好供應(yīng)商關(guān)系管理，已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)擺在十分重要的位置。
供應(yīng)商關(guān)系管理涉及“面廣、點雜”，對實戰(zhàn)性要求很強。培訓(xùn)老師結(jié)合在世界五百強知名企業(yè)多年的成功實踐，講授當(dāng)今最前沿的供應(yīng)商關(guān)系管理工具、方法和發(fā)展趨勢。內(nèi)容涵蓋：采購戰(zhàn)略與運用、供應(yīng)商資質(zhì)評估、成本分析與控制、供應(yīng)商質(zhì)量管理、合同管理、交期管理與風(fēng)險控制、供應(yīng)商評估與開發(fā)、特殊供應(yīng)商管理策略等模塊。
課堂穿插案例分享和學(xué)員互動，結(jié)合場景模擬和訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速掌握供應(yīng)商關(guān)系管理的先進技能，提高駕馭供應(yīng)商的綜合能力。
課程收益
?了解供應(yīng)商關(guān)系管理對企業(yè)的重要作用
?學(xué)習(xí)供應(yīng)商管理的最新實踐和發(fā)展趨勢
?掌握新供應(yīng)商資質(zhì)評估的方法
?知道供應(yīng)商在市場發(fā)生變化條件下的定價策略
?熟練運用成本分析法分析供應(yīng)商報價
?掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略、工具和方法
?如何管理供應(yīng)商的交期與風(fēng)險控制
?能夠準(zhǔn)確把握合同管理的關(guān)鍵要點
?掌握供應(yīng)商績效評估與供應(yīng)商開發(fā)的技能
?學(xué)會靈活運用供應(yīng)商庫存管理方式降低庫存
?掌握應(yīng)對特殊供應(yīng)商的不同策略
?全面提升供應(yīng)商關(guān)系管理的綜合技能
課程大綱
模塊一：采購與供應(yīng)中的供應(yīng)商關(guān)系管理
1、供應(yīng)商管理企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的地位與價值
2、供應(yīng)商關(guān)系管理涵蓋的范疇
3、采購方--供應(yīng)商關(guān)系圖譜
4、供應(yīng)商與客戶關(guān)系模式及發(fā)展趨勢
5、國內(nèi)供應(yīng)商關(guān)系管理的現(xiàn)狀
6、供應(yīng)商管理團隊選擇與職責(zé)
模塊二：采購管理與采購策略
1、采購的“五個合適”原則
2、業(yè)務(wù)需求識別
3、供應(yīng)市場分析
4、卡拉杰克（Kraljic）采購組合矩陣
5、單一供應(yīng)源的利弊
6、多個供應(yīng)源的利弊
7、“自制與采購/外包”決策
8、大宗商品采購的注意事項
9、資本采購的注意事項
10、MRO采購管理的難點與對策
模塊三：新供應(yīng)商的資質(zhì)認證與評估
1、新供應(yīng)商的信息來源途徑
2、供應(yīng)商基本資質(zhì)預(yù)審包括哪些方面
3、供應(yīng)商信用調(diào)查的資料來源和注意事項
4、為什么要特別關(guān)注供應(yīng)商的財務(wù)狀況
5、拜訪供應(yīng)商的時機與目的
6、如何防止不具備資質(zhì)的供應(yīng)商“借殼上市”
7、供應(yīng)商現(xiàn)場評估的關(guān)注重點
8、什么樣的供應(yīng)商需要用ISO9001體系評估
9、跨職能團隊在現(xiàn)場評估中的分工協(xié)作
10、供應(yīng)商企業(yè)社會責(zé)任評估應(yīng)該把握的“度”
模塊四：成本分析與價格控制
1、影響供應(yīng)商定價決策的因素
2、基于成本的定價方法
3、以市場為導(dǎo)向的定價方法
4、成本分析與價格分析
5、成本/價格市場信息的主要來源途徑
6、典型成本模型
7、價格/成本冰山
8、總所有成本TCO
9、壓價的常用方法和技巧
10、降低采購成本的常用技法
模塊五：供應(yīng)商質(zhì)量管理
1、供應(yīng)商質(zhì)量管理如何變被動為主動
2、前期主動預(yù)防的步驟和方法
3、如何讓供應(yīng)商早期參與質(zhì)量的預(yù)防
4、供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗的類型與時機
5、供應(yīng)商質(zhì)量問題的處理流程
6、供應(yīng)商質(zhì)量問題的根源和分類
7、供應(yīng)商質(zhì)量管理體系失控怎么辦
8、復(fù)雜/嚴重質(zhì)量問題的處理方法
9、質(zhì)量問題解決的工具和方法
10、如何發(fā)揮跨職能團隊在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的作用
11、質(zhì)量保證協(xié)議QAA的作用
12、案例分享：運用綜合手段解決供應(yīng)商質(zhì)量問題
模塊六：交期管理與風(fēng)險管控
1、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下準(zhǔn)時交貨的重要性
2、交貨期與準(zhǔn)時交貨率
3、內(nèi)部前置期與外部前置期
4、如何縮短前置期
5、交期風(fēng)險管控的六大步驟
6、供應(yīng)商延期交貨的早期識別與預(yù)警
7、經(jīng)常性延遲交貨供應(yīng)商的管控對策
8、延期交貨管控中的紅白臉策略
9、供應(yīng)商延期交貨對企業(yè)庫存管理的危害
10、交貨周期和供應(yīng)商質(zhì)量穩(wěn)定性對安全庫存的影響
11、如何選擇供應(yīng)商庫存管理方式以減少庫存和降低交期風(fēng)險
12、JIT應(yīng)用的條件和局限性
13、什么情況采購方可以提出寄售要求
14、案例分析：電子商務(wù)環(huán)境下如何保證按期交貨
模塊七：采購合同管理
1、合同的主體條件、履約條件和法律條件
2、標(biāo)準(zhǔn)合同、模版合同與協(xié)商的合同
3、采購合同關(guān)鍵條款解讀
4、如何有效管理供應(yīng)商合同
5、合同的風(fēng)險評估
6、明示條款、默示條款、條件條款與保證條款
7、導(dǎo)致合同無效的因素
8、采購人員如何防止“條款之戰(zhàn)”
9、實際違約與預(yù)期違約
10、違約賠償及懲罰條款
11、合同違約處理與爭議處理
模塊八：供應(yīng)商績效管理與供應(yīng)商開發(fā)
1、如何看待和利用供應(yīng)商績效考核的重要價值
2、供應(yīng)商績效KPI的設(shè)定
3、供應(yīng)商績效評估的“二八”抽樣原則
4、供應(yīng)商的退出、開發(fā)與激勵機制
5、如何將供應(yīng)商等級評定轉(zhuǎn)換成談判的籌碼
6、更換供應(yīng)商的風(fēng)險與成本
7、供應(yīng)商開發(fā)的成本與收益對比
8、供應(yīng)商開發(fā)對象的選擇與實施
9、供應(yīng)商開發(fā)的主要方法
10、九階段供應(yīng)商開發(fā)計劃
11、供應(yīng)商大會的策劃及實施時機
12、案例分享：西門子是如何開發(fā)供應(yīng)商的
模塊九：特殊供應(yīng)商的管理策略
1、供應(yīng)商偏好模型
2、買方--供方滿意度模型
3、強勢供應(yīng)商的類型和管理策略
4、客戶指定供應(yīng)商的管理對策
5、內(nèi)部供應(yīng)商的管理對策
6、寡頭壟斷供應(yīng)商的管理對策
7、小批量多品種供應(yīng)商的管理策略
8、小微供應(yīng)商的管理對策
9、供應(yīng)商的分層管理和運用
10、案例分享：如何管理客戶指定的供應(yīng)商
培訓(xùn)證書
學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲的供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)證書。