1.運用結(jié)果導(dǎo)向提升工作的產(chǎn)出和效能
*對于每項工作，清晰定義所需要達成的結(jié)果
*對于工作結(jié)果的衡量：效果和效率
*提升效率的關(guān)鍵因素
*提升效果的關(guān)鍵因素
*團隊共同達成結(jié)果的核心技能
-分析任務(wù)的難易程度
-分析團隊目前的經(jīng)驗和技能差距
-建立目標責任心，激發(fā)意愿
-明確結(jié)果達成或者達不成的影響
2.有效計劃及組織日常工作
*分析計劃性差的原因
*從三個維度來提高計劃性
*對事件緊急重要性的判斷
*合理安排任務(wù)的先后次序
*調(diào)配人財物資源以保證計劃的順利實施
3.核查及反饋工作的結(jié)果
*對于持續(xù)時間長的任務(wù)設(shè)定階段性的核查點
*對工作結(jié)果進行客觀全面的衡量和評估
*對差距進行定量和定性的分析
*向上下級反饋工作結(jié)果的技能要點
4.持續(xù)改進工作結(jié)果
*對照差距，分析原因
*明確改進的方向
*制定系統(tǒng)化糾偏的體系
*對于改進后的流程及方式實施標準化
*建立長期持續(xù)改進的制度
* 職能部門經(jīng)理、主管