培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
中國銀行業(yè)在過去的時間中蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出欣欣向榮之相，無論是金融資產(chǎn)規(guī)模，還是經(jīng)營管理水平等，都得到長足發(fā)展，然天下理無常是，事無常非，在今天，在當下這個瞬息萬變的市場環(huán)境中，諸多待破之題置于眼前，在中國經(jīng)濟增速放緩的大環(huán)境下，金融市場也成為多事之秋，隨著金融媒介多元化，直接融資亦以加速，伴著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，客戶多元金融需求亦以呈現(xiàn)。另加之利率市場化改革的影響，這些都對今天的銀行業(yè)形成了沖擊，然則，攘外必先安內(nèi)，外部環(huán)境的變化固然會對銀行經(jīng)營提出了新的挑戰(zhàn)，但真正能夠?qū)е乱粋�企業(yè)難以為繼的關(guān)鍵卻在于內(nèi)因。強者強自內(nèi)心，摧枯拉朽之力也無法困住前行的腳步，而故步自封最終會導(dǎo)致裹足不前。
曾有預(yù)言推斷若干年后銀行會不會消失？我們認為，未來消失的只是銀行目前這種傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，隨著科技發(fā)展而產(chǎn)生的的客戶習(xí)慣變化等，銀行所擔(dān)負的角色和承載的任務(wù)可能會與今日迥然不同，銀行作為“萬業(yè)之母”，其觸角可以延伸到社會的各個角落，與各種機構(gòu)進行信息交流和資源對接；同時銀行中所蘊藏的海量數(shù)據(jù)與客戶資源，也為多個行業(yè)提供極大的商業(yè)價值。未來的銀行，會充分利用自身的核心優(yōu)勢，長袖善舞。未來的銀行，服務(wù)不僅僅局限于專業(yè)的金融服務(wù)，亦會推出豐富的跨界服務(wù)，通過整合資源等方式提供貼合客戶需求的泛金融服務(wù)。這就是未來營銷營銷的模式—縱橫銀行+。
課程目標
項目目標：通過資源整合；構(gòu)建五交體系；實現(xiàn)金融生態(tài)
課程大綱
營銷案列介紹：
為直觀的令讀者了解此項目，希望借此案例說明：銀行營銷目標是一家4S店，但這個客戶已經(jīng)和其他銀行合作多年，在這種情況下我行該如何得到他的青睞呢？在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，僅僅依靠于金融產(chǎn)品，優(yōu)勢微乎其微，更需要考慮的是差異性競爭的開展。而差異性競爭則更需要關(guān)注客戶的非金融服務(wù)，以4S店為例，其經(jīng)營者最為關(guān)注的無疑是經(jīng)營，如何獲得更多的客戶資源為當下之重，而銀行有海量的存量客戶，同時有信息推送系統(tǒng)，這一切都可以為4S店創(chuàng)造商業(yè)價值。但存量客戶如何篩選出有購車需求的客群呢？銀行采用全景標簽工具，界定出潛在購車群體的情景為拿到駕照，明確后思考，如何圈定此類客群呢？可以和駕校合作，幫助駕校招生，不僅可以讓我行客戶獲得學(xué)車優(yōu)惠，更可以共享駕校客源。這樣每三個月就有一批準客戶會被導(dǎo)流到4S店中。銀行借用四大鏈條的思維方式，買車的上一鏈條為學(xué)車，而買車的下一鏈條為用車，第四個閉環(huán)鏈條為換車。基于此，廣州某銀行構(gòu)建以汽車為鏈條的金融生態(tài)圈構(gòu)建方案。
此鏈條構(gòu)建，不僅可以實現(xiàn)目標客戶策反，同時亦可實現(xiàn)拓展獲客渠道，提高客戶黏性的作用，更為重要的是，購車群體多數(shù)有自有物業(yè)，他們也這是我行“快貸”業(yè)務(wù)的目標群體，這也正是銀行利潤所在。
成功案例
★中原銀行某分行
★河南某行策劃異業(yè)聯(lián)盟+0元
★銀商結(jié)盟小沙舉辦—工商銀行十堰分行教師節(jié)18場小沙