培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，關(guān)鍵核心人才是企業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵的關(guān)鍵，能否招聘到合適的關(guān)鍵人才對于企業(yè)來說是發(fā)展的關(guān)鍵。什么是關(guān)鍵核心人才，關(guān)鍵核心人才從哪里找，關(guān)鍵核心人才的背景調(diào)查了解些什么。
本課程從關(guān)鍵核心人才的定位，關(guān)鍵核心人才的招聘渠道，關(guān)鍵核心人才的提問技巧，關(guān)鍵核心人才的背景調(diào)查等幾個方面來學(xué)習(xí)，通過課堂上的講授、討論、體驗、情景模擬和多角度練習(xí)，提高關(guān)鍵核心招聘的成功率，確保發(fā)展的人才供給。
課程目標(biāo)
● 學(xué)會關(guān)鍵核心人才的勝任標(biāo)準(zhǔn)。
● 了解關(guān)鍵核心人才的招聘渠道。
● 掌握關(guān)鍵核心人才行為面試提問技巧。
● 學(xué)習(xí)圖畫測評的基本原理和方法。
● 學(xué)習(xí)關(guān)鍵核心人才的背景調(diào)查方法和注意事項。
課程大綱
第一講：關(guān)鍵核心人才的定位
一、關(guān)鍵核心人才的定位及評價要素
1. 關(guān)鍵核心人才的定義
1)關(guān)鍵核心崗位的關(guān)鍵核心人才
2)企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵需要的關(guān)鍵核心人才
2．關(guān)鍵核心人才崗位的勝任素質(zhì)模型和評價要素
1)什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2)勝任力素質(zhì)模型的三個勝任力是什么
3)關(guān)鍵核心人才勝任力模型的提煉方法
4)關(guān)鍵核心人才評價要素的選取方法
5)評價要素的定義和評分方法
3．關(guān)鍵核心人才的招聘渠道
1)專業(yè)網(wǎng)站招聘渠道的選取
2)獵頭公司的關(guān)鍵核心人才招聘
3)企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位核心人才的選取
第二講：關(guān)鍵核心崗位面試技巧提升
一、面試人員的職業(yè)素養(yǎng)
1.面試官的儀容儀表
2.面試官的眼神、情緒、時間控制，
3.面試官如何察看與分析面試中非語言信息
1)面部微表情觀察的方法
2)身體動作泄露了什么秘密
練習(xí)：面試官的三個主要職業(yè)素養(yǎng)
二、面試提問及評價的技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試法
1）結(jié)構(gòu)化面試概念和應(yīng)用
2）為什么要進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化面試
3）機構(gòu)化面試的六類問題提問技巧
2. STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和原理
2）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問
3）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析
4）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評
3. 如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?
練習(xí)：結(jié)構(gòu)化及STAR行為面試提問技巧
4.工具：圖畫測評
1）為什么要進(jìn)行圖畫測評
2）圖畫測評的心理學(xué)理論
3）主題統(tǒng)覺測評的方法和技巧
練習(xí)：主題統(tǒng)覺圖畫測評解讀
三、關(guān)鍵核心人才的背景調(diào)查
1. 關(guān)鍵核心人才背景調(diào)查的必要性
2. 關(guān)鍵核心人才背景調(diào)查的時機
3. 關(guān)鍵核心人才的畢竟調(diào)查渠道
4. 背景調(diào)查電話的調(diào)查話術(shù)
第三講：企業(yè)招聘面試常見的小困惑與解決對策探討
困惑1：企業(yè)視頻面試中要注意哪些細(xì)節(jié)？
困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑4：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？